Dit is nie genoeg om goedere te produseer, dit by winkels af te lewer en te wag vir die oomblik wanneer verbruikers self begin koop en oor die produk begin praat nie. In moderne toestande, wanneer elke gebied oorloop van mededingers, moet jy letterlik vir elke kliënt veg. Die gereedskap van hierdie oorlog is bemarkingskennis en vaardige beplanning.
Doelwitte en bemarkingsplanontwikkeling
As 'n besigheid suksesvol wil wees, moet dit twee keer so vinnig beweeg as die res. So iets sê die ervaring van suksesvolle mense in die sakewêreld. Nog 'n reël is om op papier te dink: in diagramme, getalle, en die belangrikste, in terme.
Gegewe die feit dat die belangrikste dryfveer van alle maatskappyaktiwiteite die proses is om hul goedere of dienste te verkoop, is die bemarkingsplan miskien die belangrikste strategiese dokument. Dit sal die huidige posisie van die maatskappy, die doelwit en die middele om dit te bereik duidelik weerspieël. Sodra die dokument deur die bestuur goedgekeur is, moet dit aan ander departemente beskikbaar gestel word met direkte ofindirek verband hou met die strategiese aktiwiteite van die maatskappy.
Die bemarkingsplan word volgens terme in twee tipes verdeel: korttermyn - van 6 maande tot 1 jaar, en langtermyn - van 3 tot 5 jaar. Na gelang van eksterne faktore kan klein veranderings tydens die implementering van die doelwit aangebring word, maar sonder toegewings en veranderinge in die beplande plan.
Hoe om te komponeer?
Die bemarkingsplan moet 'n gedetailleerde beskrywing gee van potensiële kliënte, waar hulle die produk kan sien en hoe hulle besluit om 'n aankoop te doen. Voordat jy 'n plan begin maak, moet jy die volgende vrae beantwoord en die grense op die huidige oomblik duidelik definieer, aangesien hierdie inligting die basis van die plan vorm.
- Strategie: watter rol sal die plan speel in die konteks van algehele besigheidsprosesse?
- Sending: wat moet gedoen word en met watter doel?
- Teikengehoor: Op wie is die bemarkingspogings gemik?
- Mededingerontleding: wie is die mededingers en wie het watter voordele?
- Unieke produkvoorstel: Wat maak dit anders as die kompetisie?
- Prysfaktor: Wat kry die verbruiker vir hul geld?
- Promosieplan: hoe sal die teikengehoor van die maatskappy uitvind?
- Begroting: hoeveel het jy nodig en hoeveel om te eet?
- Lys van aksies: wat moet gedoen word en in watter volgorde?
- Analise van resultate: wat kan verbeter word, wat kan weggegooi word en wat kan so gelaat word?
Die beantwoording van hierdie kritieke vrae sal help om die pad vorentoe te verduidelikaksies. Nou moet ons elke item afsonderlik oorweeg.
Strategie
Die bemarkingstrategieplan moet die hoofvektor van die maatskappy se beweging weerspieël, en die oorblywende dele sal jou vertel hoe om dit te doen. Gestel 'n entrepreneur stel daarin belang om die netwerk van kleinhandelwinkels wat boumateriaal verkoop uit te brei en wil die ligging van kliënte in nuwe streke wen. Dan sal die doelwitte van die bemarkingsplan wees om jou produk aan 'n nuwe marksegment bekend te stel. In die volgende stadium word die strategie in korttermyn- en langtermynmaatreëls verdeel.
Dit is ook belangrik om te kan onderskei tussen twee belangrike konsepte wat dikwels as 'n beskrywing van 'n enkele aksie voorkom: 'n bemarkingsplan en 'n strategie. Die verskil is dat die eerste term 'n lys van aksies beskryf, terwyl die tweede beskryf hoe om dit te implementeer.
Missie
Dit word algemeen aanvaar dat die vorming van die missie en verspreiding van die idee kenmerkend is van groot korporasies wat 'n sekere vlak van roem op hul gebied behaal het. Dit was tot onlangs die geval. Nuwe tendense in die sakewêreld moedig besigheid met sosiale komponente aan: 'n maatskappy kan terselfdertyd kommersiële aktiwiteite uitvoer en 'n idee uit die veld van universele waardes dra. Vir hierdie doel hou maatskappye hele geleenthede om hul eie solidariteit met die mening van die meerderheid te beklemtoon: liefdadigheidsuitstallings en ander openbare geleenthede.
Maar suksesvolle sakemanne word gekenmerk deur die feit dat hulle nie-standaard oplossings vind. sending kangebruik as 'n bemarkingsinstrument. Dit is moontlik dat 'n bemarkingsplan van hierdie aard bykomende beleggings in die organisering en hou van geleenthede sal verg, maar dit kan uiteindelik as 'n goeie promosie-instrument dien.
Teikengehoor
Op hierdie stadium sal jy die vraag moet beantwoord: wie is die mense wat die onderneming sal help om sy doelwitte te bereik? Die teikengehoor is die segment in die samelewing waaraan advertensies gerig moet word en wat in die toekoms werklike klante kan word.
Die maatskappy se bemarkingsplan begin met die skepping van 'n sielkundige en sosiale portret van die teikengehoor. Dit is waar bemarkingsnavorsing handig te pas kom. Hulle kan klaargemaak of by gespesialiseerde maatskappye bestel word. Jy kan dit ook self doen. Om dit te doen, moet jy 'n aantal vrae objektief beantwoord:
- Wie is die potensiële kliënte?
- Waar kan ek hulle kry?
- Wat is vir hulle belangrik?
- Watter probleme het hulle?
- Hoe sal hierdie produk hulle help om hul probleme op te los?
Dit is nodig om 'n skets van die "ideale kliënt" te skep en verdere verhoë te bou met die oog daarop. Dit sal help om jou bemarkingsboodskappe soveel as moontlik te verpersoonlik.
Mededingers
Wanneer jy 'n bemarkingsplan ontwikkel, moet jy mededingers, hul benadering en produkbevorderingstelsels in detail bestudeer. Terselfdertyd moet ons nie vergeet dat daar 'n sake-etiek is wanneer rowwe kopiëring van mededingers se materiaal, oop kompetisie enhul produk te verkleineer deur hul promosiemateriaal. In sommige lande word hierdie aspek deur spesiale wette beheer.
Inligting wat tydens die ontleding van mededingers verkry is, is onderhewig aan noukeurige ontleding, maar word nie in hul veldtogte gebruik nie. As ons na ander maatskappye se bemarkingsplanvoorbeelde kyk, beantwoord hulle in hierdie stadium die volgende vrae:
- Sterkpunte van mededingers: hoe lok hulle klante?
- Watter bykomende dienste verskaf hulle?
- Hoe sien die "ideale kliënt" hulle?
- Wat kan hulle in hul werk verbeter?
- Hoe lyk jou plan in vergelyking met hul optrede?
Die doel van hierdie stadium is om jou eie vermoëns te vergelyk en objektief te evalueer. Nadat die gevolgtrekkings gemaak is, is dit nodig om 'n plan voor te berei wat jou toelaat om volgens sekere kriteria voor hulle te kom.
USP - Unieke verkoopsvoorstel
USP moet geïmplementeer word in die vorm van 'n spesifieke produk of diens wat fundamenteel verskil van mededingers se aanbiedinge. As daar nie so 'n voorstel is nie, dan het die bemarkingsplan van die onderneming die reg om die skepping van so 'n produk voor te stel.
Maar professionele bemarkers weet hoe om die USP van die mees gewone produk te isoleer. Twee punte wat reeds in die vorige stadiums bekend geword het, word as inligtingsbasis gebruik: watter probleme die kliënt het en hoe en hoe hierdie produk hierin kan help.
Voorbeelde
Hoe om 'n USP suksesvol saam te stel? Dit is gepas om 'n advertensie vir M&M's-sjokolade hier te herroep. Sy isaandag getrek deur die feit dat die inskripsie op die omhulsels verskyn het: "Dit smelt in jou mond, nie in jou hande nie!" Natuurlik het spesialiste tydens die ontwikkelingsproses van die USP kennis geneem van die kommer van kopers wanneer sjokolade hul hande vuil kan maak, en 'n oplossing voorgestel.
Nog 'n voorbeeld is Domino's pizza, wie se leuse is "Wag 30 minute of kry dit gratis!" Hier stel die spesialiste hulself bloot in die plek van die kliënt: wat ervaar hy tans? Natuurlik, honger. Elke minuut van wag is baie moeilik vir 'n honger persoon. Bemarkers het menslike begrip getoon, en dit het sy uitwerking gehad.
Prysfaktor
Op hierdie stadium word mededingers se pryse en eie pryse oorweeg. In die prysbepalingsproses word die bemarkingsdeel slegs indirek in ag geneem, aangesien dit deur heeltemal verskillende faktore beïnvloed word: die koste van grondstowwe, tegnologieë, arbeid, vervoer en verwagte wins.
Maar op die ou end kan die prysfaktor 'n beduidende impak op verkope hê. Dit hang alles af van die tipe produk. Daar is goedere waarvan die prys onder geen omstandighede laag kan wees nie. Hulle val gewoonlik in die kategorie van luukse: diamante, motors, ens. In hierdie gebied het dit geen sin om op lae pryse te wedden nie.
Jy kan op die prysfaktor wed wanneer dit kom by die verkoop van klere, toerusting, toestelle of meubels. Hier is dit nodig om in ag te neem dat die verbruiker die produk in terme van waarde vir geld beskou.
Gebeure
Gebeure word as korttermynpromosie geklassifiseerveldtogte. Uitstekende resultate kan verwag word as die idee van die geleentheid gekombineer word met 'n sosiaal belangrike gebeurtenis en die maatskappy se eie missie. As 'n reël moet jy vroegtydig vir sulke geleenthede voorberei.
Voorbeelde: boomplantveldtog op Omgewingsdag, flitsgroepe of vermaaklikheidsgeleenthede op Kinderdag, ens. Voor die geleentheid sal dit 'n goeie idee wees om 'n persverklaring aan plaaslike media uit te stuur en hul aandag te trek. As die idee 'n algemene reaksie kry, sal die maatskappy mediadekking en advertensies in sy konteks ontvang.
'n Bemarkingsnavorsingsplan sal jou help om suksesvolle idees en maniere te identifiseer om hierdie geleenthede bekend te stel.
Begroting
Hoeveel geld sal dit kos om 'n uitgebreide bemarkingsveldtog te implementeer wat die hele teikengehoor kan bereik? Die begroting moet vir etlike maande vooruit neergelê word.
Wanneer jy 'n begroting beplan, is daar twee opsies: 'n stewige begroting wat jou toelaat om die beste advertensiewerwe te koop of 'n klein begroting waaruit jy die meeste moet trek.
In die tweede geval moet jy die geselekteerde werwe en advertensiekanale hersien. Duur kanale word uitgeskakel en meer toeganklike kanale word gelaat. Nog 'n opsie is om die volume van advertensies met dieselfde nommer te verminder.
Dit is ook nodig om te bepaal wat winsgewend is: om jou eie bemarker in diens te hê met die vaardighede van 'n ontwerper, kopieskrywer en videoredigeerder, of om materiaal by reklame-agentskappe te bestel. Oor die algemeen behoort die begroting van die bemarkingsplan in die sakeplan een van die prioriteite te wees.
Lysaksie
Op hierdie stadium moet jy 'n plan van aksie opstel. In die besonder, op watter webwerwe die advertensie geplaas sal word. Baie opsies.
- Gedrukte advertensies: gespesialiseerde katalogusse en tydskrifte.
- TV-advertensies: advertensies of banieradvertensies.
- Webwerwe.
- Kontekstuele advertering.
- geteikende advertensies in sosiale netwerke.
- Hou uitstallings en vieringe.
- Verspreiding per pos of telefoon.
- PR-materiaal en verspreiding.
Nie baie maatskappye kan alle kanale op een slag hanteer nie. 'n Voorbeeldbemarkingsplan moet die mees geskikte opsies uit hierdie arsenaal kies en voortgaan met die plasing. In die aanvanklike stadium is dit genoeg om 3-5 kanale te bepaal en daarmee te werk.
Analise van resultate
Die rol van die werk wat in besigheidsontwikkeling gedoen word, kan slegs deur deurlopende ontleding beoordeel word. As jy nie die resultate ontleed nie, dan kan ons aanvaar dat die hulpbronne teen die wind gegooi is.
Na elke geleentheid moet die bemarkingsafdeling statistieke saamstel wat die hoofinligting sal weerspieël: die aantal mense wat betrokke is, hul mening, die impak van die veldtog op verkope en die maatskappy se beeld.
Nie alle veldtogte sal ewe doeltreffend wees nie: sommige sal weggegooi moet word, ander sal aangepas moet word en by die aksieplan vir die volgende tydperk ingesluit moet word. Om die doeltreffendheid van bemarkingsveldtogte te evalueer, word hul spesifieke instrumente gebruik, insluitend navorsing.
In elk geval, suksesvolle veldtogte moet beklemtoon en uitgebrei wordbegroting, word ondoeltreffendes uitgestel tot beter tye of uit die plan gegooi.
Gevolgtrekking
Neigings in die sakewêreld verander gereeld. Insluitend in Rusland. Op die stadium van vorming van die private produksie- en handelsektor was die teenwoordigheid van vraag vroeër relevant. Maar vandag is byna alle nywerhede in 'n hoogs mededingende omgewing. Die nuwe speler sal sy eie weg in die harte en beursies van verbruikers moet maak om sy plek te wen.
Om 'n besigheid te begin, moet elke entrepreneur duidelik die omstandighede waarin hulle sal moet werk verstaan en watter paaie tot die groei van die maatskappy kan lei. 'n Objektief opgestelde sakeplan, waarin bemarkingstrategieë noukeurig ontwikkel word, sal 'n duidelike idee gee van waarheen om te gaan en hoe om te werk te gaan. En reeds in die beplanningstadium kan jy die vooruitsigte sien: is daar enige kanse in 'n spesifieke bedryf, of is daar geen sin om tyd en geld te mors nie.
Gegewe die feit dat bemarking 'n aparte tak van ekonomiese wetenskappe is en spesiale kennis vereis, word dit aanbeveel om professionele spesialiste by die proses te betrek. Hulle sal jou help om jou sterk- en swakpunte te sien. As foute gemaak word, sal alternatiewe paaie voorgestel word.
