Beplanning is 'n moet vir enige besigheid wat sukses wil behaal. Maar om die regte tipe plan te kies om jou strategie te definieer en dit te struktureer, kan moeilik wees. Veral aangesien daar soveel verskillende opsies in bemarking en besigheid is, en hulle almal verskillende omvang het.
Voordat jy die proses begin, moet jy weet wat 'n bemarkingsplan is. Die definisie sê dat bemarking daardie plan van aksie is wat daarop gemik is om 'n spesifieke produk of produklyn aan 'n teikengehoor bekend te stel of te bevorder. Dit bevat strategiese inligting wat die maatskappy se benadering tot hierdie markte direk beïnvloed. So 'n plan, wat deur die onderneming ontwikkel word, is die basis van moderne besigheid, aangesien dit die eienaars help om stewig vastrapplek te kry en die sukses van die maatskappy te verseker.
Basiese van bemarkingsbeplanning
Die doel van bemarking is om die onderneming se pogings en hulpbronne te rig om besigheidsdoelwitte soos groei,oorlewing, risikominimering, ondernemingstabiliteit, winsmaksimering, kliëntediens, diversifikasie, beeldbou, ensovoorts.
Wat is 'n bemarkingsplan (LP)? Gewoonlik is dit 'n hulpmiddel om die konsep van die maatskappy te verwesenlik, die koppeling van die firma en markte, die basis van korporatiewe beplanning. Eenvoudig gestel, dit is 'n dokument wat deur die ontwikkelaars saamgestel word, deur die hoof goedgekeur word en 'n gedetailleerde beskrywing van die doelwitte van die onderneming bevat. Daarbenewens verduidelik dit hoe regerings beheermaatreëls op produkontwerp, promosiekanale en prysbepaling sal toepas om die doelwitte te bereik. Dit is die hoofinstrument om die pogings van die onderneming wat verband hou met verkoopsdoelwitte te rig en te koördineer.
So 'n bemarkingsplan word gebruik vir byna alle moderne maatskappye, bevat 'n opsomming. Dit bevat ook inligting oor die huidige situasie, 'n ontleding van aktiwiteitsareas, 'n geprojekteerde inkomstestaat en kontroles.
Bemarkingsbeplanning, 'n integrale deel van die firma se algehele beplanning, definieer die rolle en verantwoordelikhede van spanlede oor wanneer en in watter mate om die doelwitte van die bemarkingsplan te bevorder. So 'n bestuursfunksie, wat die toekomstige verloop van aksie bepaal op grond van die ontleding van vorige gebeure, vorm 'n program wat uitvoerende aksies fasiliteer, wat hoofsaaklik verband hou met die verspreiding, ontwikkeling en toekomstige gebruik van bemarkingshulpbronne.
Evaluering van maatskappystrategieë
Bemarkingstrategie word deur verskeie maatskappye gebruik om met hul kliënte saam te werk. Dit word ook gebruik om kliënte in te lig oor die kenmerke, spesifikasies en voordele van 'n maatskappy se produkte en is bedoel om 'n teikenpopulasie aan te moedig om spesifieke produkte en dienste te koop. Doeltreffende strategieë help die span om voor die kompetisie te kom.
Daar is verskillende tipes bemarkingstrategieë. Die firma moet een kies volgens die besigheidsvereiste. Voordat jy die regte strategie kies, bestudeer die volgende areas:
- Om die teikenpopulasie te bepaal is 'n basiese en noodsaaklike stap. Dit gee die regte demografie wat help om die mees geskikte LP vir die besigheid te kies.
- Gaan tans die pasgemaakte gehoor na. Skep 'n hipotetiese koopproses om jou potensiële kopers te toets. Sodra 'n firma die gedrag van sy teikengehoor begin verstaan, sal dit 'n meer gepaste strategie kan kies.
- strategie-evaluering. Sodra strategieë oorweeg word en geskikte een gevind word, word dit toegepas en geëvalueer. Hierdie proses is vir toetsdoeleindes en die mees geskikte en produktiewe strategie moet gekies word.
Besigheidsbestuurtegnologie
Daar is verskillende tipes strategieë. Die keuse daarvan hang af van die resultate van die ontleding van besigheidsbehoeftes, teikengehoor en produkspesifikasies. Twee basiese bemarkingsplanne:
- Besigheid tot besigheid (B2B).
- Besigheid tot Verbruiker (B2C).
Die volgende is die verskillende tipes van die mees algemene strategieë:
- Betaalde advertensies – sluit tradisionele benaderings soos advertensies en gedrukte media-advertensies in. Ook een van die bekendste skuiwe is internetbemarking, wat verskeie metodes insluit, soos PPC (betaal per klik) en betaalde advertensies.
- Oorsaaklike bemarking koppel 'n maatskappy se produkte aan sosiale behoeftes.
- Verhoudingsbemarking - hoofsaaklik gefokus op die bou van verhoudings met kliënte, die versterking van bestaande verhoudings met kliënte en hul lojaliteit.
- Subtiele bemarking - Hierdie tipe strategie fokus op produkbemarking.
- Die tipe "mond-tot-mond" - hang heeltemal af van watter indruk die maatskappy op mense maak. Dit is tradisioneel die mees benodigde tipe bemarkingstrategie. Om gehoor te word is belangrik in die sakewêreld. Wanneer 'n maatskappy kwaliteit dienste aan kliënte verskaf, is dit waarskynlik dat hulle dit self verder sal neem.
- Internet- of wolkbemarking. Alle materiaal word aanlyn versprei en op bestaande platforms bevorder deur verskeie bemarkingsplanvoorbeelde.
- Transaksionele bemarking. Verkoop is 'n besonder moeilike taak. Selfs vir die grootste kleinhandelaars is verkope altyd moeilik, veral as daar groot volumes handelsware is. In transaksionele bemarking moedig kleinhandelaars kopers aan om inkopies te doen met inkopiekoepons, afslag en groot geleenthede. Dit verhoog die kanse op verkope en motiveer die teikengehoor.koop bevorderde produkte.
- Diversiteitsbemarking dien verskillende gehore deur die nodige bemarkingsplanstrategie aan te pas en te integreer. Dit dek verskeie aspekte soos kultuur, oortuigings, houdings en ander spesifieke behoeftes.
Boonop is daar die volgende tipes bemarking: direk, indirek, kousaal, wederkerig en nis.
Direkte bemarking word gebruik deur 'n maatskappy wat sy produkte en dienste direk aan die verbruiker wil bevorder. Afleweringsmetodes van hierdie tipe sluit in e-pos, selfoonboodskappe, interaktiewe webwerwe, promosiemateriaal wat na klante gerig is, strooibiljette en staatsdiensaankondigings in.
Indirekte bemarking is 'n passiewe of aggressiewe strategie wat minder op die produk of diens en meer op die firma fokus. Sy is betrokke by strategieë deur aan liefdadigheidssake te skenk en te borg.
Oorsaaklike bemarking is 'n indirekte vorm wat 'n maatskappy met sosiale kwessies of oorsake assosieer. 'n Maatskappy wat sy produkte as omgewingsvriendelik adverteer, gebruik hierdie produksiebemarkingsplan om kliënte te lok wat dieselfde omgewingsbekommernisse het.
Verhoudingsbemarking is 'n strategie waarin 'n maatskappy kliëntetevredenheid en produkwaarde beklemtoon. Hierdie tipe sluit dikwels in om afslag aan huidige kliënte te gee, aan hulle verjaarsdagwense te stuur, en om laekoste-produkopgraderings aan te bied,wat hulle reeds gekoop het.
Nis, die doel van die bemarkingsplan is om 'n vergete verbruikersgehoor te bereik of produkte aan 'n beperkte groep kopers aan te bied.
Vereiste beplanningstappe
'n Bemarkingsplan vir 'n besigheid bestaan as 'n reël uit 'n beskrywing van mededingers vir die administrasie van die maatskappy, het 'n vlak van aanvraag na die produk, sterk- en swakpunte van mededingers, en maak voorsiening vir afdelings van die bemarkingsplan:
- Produkbeskrywing insluitend spesiale kenmerke.
- Bemarkingsbegroting insluitend advertensieplan.
- Beskrywing van die ligging van die besigheid, insluitend voordele en nadele vir bemarking.
- Prysstrategie.
- Marksegmentering.
- Medium en groot organisasies.
- Uitvoerende CV.
- Situasie-analise.
- Opportunities and Challenge Analysis - SWOT Analysis.
- Bemarkingstrategiedoelwitte.
- Aksieprogram.
- Finansiële bestuursvoorspelling.
'n Ondernemingsbemarkingsplan bestaan gewoonlik uit die volgende afdelings:
- Titelbladsy.
- Uitvoerende CV.
- Huidige situasie – makro-omgewing.
- Ekonomiese toestand.
- Regsbasis.
- Tegnologiese toestand.
- Ekologiese status.
- Die toestand van die voorsieningsketting.
- Huidige situasie - markontleding.
- Markdefinisie.
- Markgrootte.
- Marksegmentering.
- Industriële struktuur en strategiese groeperings.
- Markneigings.
- Huidige situasie – verbruikersontleding.
- Gevolgtrekking.
Monitering van prestasie-elemente
Die meeste organisasies spoor die resultate van hul verkope of niewinsorganisasies na, soos die aantal kliënte. 'n Meer gesofistikeerde manier om hulle op te spoor in terme van verkoopsafwykings, sodat die meer versteekte patroon van afwykings duidelik kan word.
Mikro-analise is 'n normale bestuursproses, bestudeer probleme in detail, ondersoek individuele elemente wat nie doelwitte bereik nie. Min organisasies spoor markaandeel na en bestudeer mededingers se bemarkingsplanvoorbeelde, hoewel dit 'n baie belangrike maatstaf is. Absolute verkope kan in 'n groeiende mark styg, die firma se markaandeel kan afneem, wat swak verkope in die toekoms voorspel wanneer die mark begin daal.
Waar sulke markaandeel nagespoor word, kan 'n aantal dinge beheer word:
- Totale markaandeel of segmentaandeel. Die sleutelverhouding om dop te hou in hierdie gebied is gewoonlik die verhouding van bemarkingsbesteding tot verkope, hoewel dit in ander elemente opgedeel kan word.
- 'n Koste-analise kan bepaal word op grond van 'n gedetailleerde weergawe van alle koste wat deur 'n besigheid aangegaan word. Loop maandeliks, kwartaalliks en jaarliks. Dit kan in subgroepe van die strukturele besigheid opgebreek word om te bepaal hoeveel geld elke afdeling na die maatskappy bring.
- Die bemarkingskoste-tot-verkope-verhouding speel 'n belangrike rol in bestedingsontleding aangesien dit gebruik word ombemarkingsbesteding in ooreenstemming met bedryfsriglyne.
- Die verhouding van bemarkingsbesteding tot verkope help 'n firma om bemarkingsdoeltreffendheid te verbeter.
Finansiële prestasie-analise
Die kern van 'n maatskappy se prestasie is die bemarkingsplan. In teorie behoort dit 'n netto wins vir alle sake-ondernemings te hê, en vir nie-winsgewende organisasies kan 'n vergelykbare klem daarop geplaas word om binne begrote koste te bly. Daar is 'n aantal individuele prestasiemaatstawwe en sleutelverhoudings om na te spoor en in jou bemarkingsplanstruktuur in te sluit:
- gross;
- netto wins;
- opbrengs op belegging;
- netto bydrae;
- verkope wins.
Om hierdie syfers te vergelyk met data wat deur ander organisasies verkry is, veral in dieselfde bedryf, kan tot groot voordeel wees. Die prestasie-ontleding hierbo fokus op kwantitatiewe aanwysers wat direk verband hou met korttermynvooruitsigte.
Daar is 'n aantal indirekte maatstawwe wat in wese klante se houdings naspoor, wat ook 'n organisasie se prestasie in terme van sy langtermynbemarkingssterkpunte kan aandui en dus belangriker maatstawwe is.
'n paar nuttige navorsing:
- Marknavorsing – insluitend kliëntekontroleskerms wat gebruik word om veranderinge oor tyd na te spoor.
- Verlore besigheid – bestellings wat verlore gegaan het,byvoorbeeld omdat die item nie beskikbaar was nie of die item nie aan die kliënt se presiese vereistes voldoen het nie.
- Kliëntklagtes - hoeveel klante is ontevrede met 'n produk, diens of maatskappy.
Ontwikkeling van 'n jaarlikse strategie
Bemarkers het 'n gesegde: "As jy nie weet waarheen jy gaan nie, sal enige pad jou soontoe neem." Sonder beplanning en 'n goed deurdagte strategie sal die span nie kan verstaan waarheen om te gaan en wat om te doen nie.
Wat is 'n bemarkingsplan? Dit is 'n spesifieke algoritme van aksies wat opgestel is vir 'n tydperk (byvoorbeeld, een jaar):
- Definieer besigheidsdoelwitte.’n Weldeurdagte bemarkingstrategie, in lyn met die hoogste vlak van besigheidsdoelwitte en -doelwitte, help om bewustheid van die maatskappy, sy produkte en dienste te verhoog, verkeer na die webwerf en potensiële kliënte te dryf, en nuwe verkoopsgeleenthede te skep wat by die profiel pas. van die maatskappy se teikengehoor.
- Implementering van die bemarking-SWOT, doelwitstelling en begroting. Uiteindelik, wat nodig is, is bemarking wat 'n bestendige stroom van hoë kwaliteit leidrade lewer om nuwe verkoopsgeleenthede aan te dryf en maatskappygroei aan te dryf. SWOT van die huidige bemarkingsprogram - sterkpunte, swakpunte, geleenthede en bedreigings in terme van mededingende posisie, teikenmarkte, gehoor, huidige posisionering en boodskappe, volwassenheid van vennootaanbiedinge. Die reël vir bemarkingsbesteding is tussen 4 en 12 persent van bruto inkomste.
- Identifisering van teikenkliënte. Maatskappyken die profiel van haar waardevolste kliënte en die verkoopsproses wat sy gebruik om ervaring in nuwe geleenthede te omskep. Namate die maatskappy groei, sal dit egter moeilik wees om die unieke situasie van elke potensiële kliënt te ken, so jy sal jou bemarkingsbenadering moet aanpas deur 'n koperpersoonlikheid te skep. Dit is fiktiewe voorstellings van ideale kliënte gebaseer op demografie, aanlyn gedrag, motiverings en uitdagings.
- Skep 'n uitvoeringsplan.
- Die doeltreffendste manier om 'n bemarkingstrategie in 'n uitvoeringsplan te omskep, is om 'n maatskappystruktuur te gebruik met aktiwiteite gefokus rondom 'n gemeenskaplike tema of doelwit.
- Definieer die rolle van die bemarkingspan, die tydsraamwerk vir die bereiking van resultate, en dokumenteer die verwagte opbrengs op belegging.
Voorbeeld van samestelling van MP
Begin die dokument deur 'n CV voor te berei. Dit bevat 'n opsomming of algemene uiteensetting. Dit help die span om sleutelpunte vinnig te identifiseer. Die inhoudsopgawe moet die opsomming volg sodat deelnemers maklik meer gedetailleerde inligting oor elke item kan kry.
Volgende word die "Huidige situasie"-afdeling ingevul. Dit openbaar die aard van die mark, wat die maatskappy gaan verkoop, en moontlike mededingers in die mark.
Die volgende stap is die SWOT-ontleding (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) van die bemarkingsplan gebaseer op die inligting wat tydens die voorbereidingsfase ingesamel is. Dit identifiseer die belangrikste sterkpunte, swakpunte, geleenthede en bedreigings wat 'n organisasie kanbots.
Nadat jy 'n SWOT-analise gedoen het, wys rigtings uit om die plan op te fokus, so vul die Bemarkingsdoelwitte en -uitdagings-afdeling in, wat die uitdagings moet lys wat die MR sal aanspreek en doelwitte en strategieë formuleer om die maatskappy te help bereik dit.
Jy kan nou jou bemarkingstrategie uiteensit en hierdie afdeling voltooi en die logika uiteensit wat gebruik sal word om hierdie doelwitte te bereik. Hierdie strategie skets die teikenmarkte en definieer die mengsel: produk, prys, mense, promosie, ligging en posisionering waarmee die maatskappy sal werk. Nou kan elke bemarkingstrategie opgebreek word in spesifieke aksieplanne wat die maatskappy beplan om te neem om die doelwitte te bereik.
Elke aksieprogram moet spesifiseer: wat gedoen sal word, wanneer dit gedoen sal word, wie verantwoordelik is, hoeveel dit sal kos, wat die voorspelde resultaat sal wees.
Volgende spesifiseer hulle die vereiste hulpbronne, dit wil sê hoeveel doeltreffende IR menslike hulpbronne, geld en tegnologie binne die begroting sal verg.
Die laaste afdeling van die Moniteringsplan gee 'n uiteensetting van die kontroles wat gebruik sal word om vordering te monitor.
Die laaste stadium van die proses
Die einde van bemarkingsbeplanning is die stel van doelwitte of standaarde sodat stappe in die proses opgespoor kan word. Gevolglik is dit belangrik om kwantitatiewe en tydsraamwerke te stel. Bemarkers moet bereid wees om by te werk en aan te pasplanne te eniger tyd. Die LP moet definieer hoe vordering na die doelwitte gemeet sal word. Bestuurders gebruik gewoonlik begrotings, skedules en maatstawwe om 'n bemarkingsplan te monitor en te evalueer. Hulle moet beplande besteding vergelyk met werklike besteding vir die gegewe tydperk.
Charts laat bestuur toe om te sien wanneer take voltooi moes gewees het en wanneer hulle werklik voltooi is. Voorspellings moet betyds verander word in gevalle van veranderinge in die besigheidsomgewing. Daarmee saam is verwante planne ook onderhewig aan verandering.
Deurlopende monitering van prestasie teenoor voorafgestelde teikens is die belangrikste aspek. Nog belangriker is egter die verpligte dissipline van gereelde amptelike hersiening van planne. Weereens, soos met voorspellings, sal die beste mees realistiese beplanningsiklus om die kwartaallikse oorsig draai. Dit verg natuurlik meer beplanningshulpbronne, maar dit verseker ook dat die planne die nuutste neigings implementeer.
Bemarkingsvoordele
Dit is belangrik om 'n stap-vir-stap benadering tot jou bemarkingsplan noukeurig te volg. Reg gedoen, dit kan 'n aantal waardevolle voordele bied wat sukses versnel:
- MR moedig maatskappy aan om ou gewoontes en aannames te heroorweeg.
- 'n Goeie MR behoort die maatskappy in 'n mate uit sy gemaksone te haal en alles wat hy voorheen gedoen het te bevraagteken.
- Verminder risiko deur nuwe feite by te voeg.
- Makeherdefinieer die mark, mededinging, teikengehoor en waardeaanbod vir potensiële kliënte.
- MR verskaf aanspreeklikheid, dwing spanne om spesifieke doelwitte te stel en hul vordering te evalueer.
- Bestuur is verantwoordelik om voldoende hulpbronne te verskaf sodat die bemarkingsplan 'n realistiese kans op sukses het.
- MR gee vroeë beheer van die maatskappy sodat spanne hul impak op die winspunt kan maksimeer.
- Kan 'n mededingende voordeel wees.
Wenke
Wat is 'n bemarkingsplan, weet professionele persone in hierdie veld duidelik. Meestal studeer studente wat hulle aan hierdie soort beroep toewy aan ekonomiese fakulteite. Aanvanklik kan die beplanningsproses vir hulle intimiderend wees. Na opleiding volg spesialiste wat 'n ordentlike opleiding ontvang het 'n sekere volgorde van aksies:
- Begin met 'n oorsig van hoe die wêreld sedert die laaste beplanningsproses verander het. Dit sal die nodige veranderinge aan die konteks aanbring en die span voorberei om nuwe idees te oorweeg. Byvoorbeeld, watter soort bemarkingstrategie het mededingers geïmplementeer, het verkope en inkomste verander. Die nuwe bemarkingsplan sal aangepas moet word vir enige veranderinge in die bemarkingsomgewing.
- Fokus op die probleme wat die maatskappy oplos en die waarde wat dit kan bring, nie die dienste wat dit verskaf nie.
- Doen altyd marknavorsing. Hulle verminder risiko, so jy moet altyd belênavorsing.
- Verbruikerstylleer is nie van toepassing op professionele B2B-dienste nie.
- Lok talentvolle mense om vir die maatskappy te werk.
- Voer kundigheid uit wat komplekse onderwerpe verstaanbaar maak. Hoe meer kundiges 'n firma het, hoe meer nuwes sal hulle na die maatskappy bring.
- Gebruik bemarkingsmetodes wat bewys is om te werk.
- Spoor elke stap van die proses na.
- Die sukses van 'n besigheid hang af van die bemarkingsplan. Dit definieer die strategie, en afhangende van die behoeftes van die besigheid, sal hierdie plan met verloop van tyd verander.
As baie bemarking nie werk nie, is dit omdat dit nie korrek geïmplementeer is nie. Selfs die beste planne kan misluk as hulle te min hulpbronne het, swak befonds en swak geïmplementeer word. As 'n maatskappy nie die geleentheid het om sy eie breinkind in die vorm van 'n goed gedefinieerde plan te implementeer nie, is dit nodig om saam te werk met 'n eksterne hulpbron wat hierdie take suksesvol kan implementeer.
