Vandag is daar min mense (onder diegene wat vriende is met die internet) wat nie van so 'n spesialis as 'n SMM-bestuurder sou gehoor het nie. Slegs 'n paar sal egter die vraag "wie is hy en wat doen hy kan beantwoord?" En selfs onder werkgewers wat vakatures plaas oor die soeke na hierdie "modieuse" professionele persoon, is daar geen duidelik gedefinieerde begrip van die take en verantwoordelikhede van 'n SMM-spesialis nie. Dit verhinder hulle egter nie om onderhoude te voer en mense aan te stel wat verantwoordelik is vir bevordering in sosiale netwerke, en van aansoekers om hulself kundiges op hierdie gebied te noem en versoeke voor te stel wat soms selfs ruim “salarisse” skok nie. So wie is hy, hierdie onvoorspelbare en so broodnodige SMM-bestuurder in ons tyd?
SMM en SMO - wat is die verskil?
Laat ons eers oor die beroep self en sy verteenwoordigers praat:wat is SMM? hoe verskil dit van SMO? watter rol speel hierdie komponente in die bevordering van 'n webwerf/produk/maatskappy op die internet?
In vergelyking met SEO, dan is SMO werk direk "aan" en "met" die werf (interne optimalisering), en SMM is aktiwiteit daarbuite (eksterne optimalisering) of bemarking in sosiale netwerke.
Die kern van smm-aktiwiteit
Sosiale mediabemarking is daarop gemik om goedere en dienste te bevorder wat op die webwerf, in sosiale netwerke, op forums en blogs geplaas word om dit herkenbaar te maak en daardeur geteikende besoekers te lok - verbruikers, kliënte, ens.
SMM word dikwels met SMO verwar. Dit is egter twee heeltemal verskillende werksareas, wat ontwerp is om dieselfde doel te bereik - handelsmerkbevordering. Anders as SMO, behels bemarking in sosiale netwerke geen werk direk met die maatskappy se webwerf, sy inhoud, transformasie en optimalisering nie. Alle werk word op die eksterne webwerf uitgevoer en bestaan uit kommunikasie met 'n potensiële gehoor, die lok van nuwe intekenare en toekomstige kliënte na die webwerf, sowel as die uitwissing van konflikte wat rondom die maatskappy/handelsmerk/produk ontstaan deur bekwame reaksies op negatiewe resensies/ opmerkings.
Ons kan dus sê dat SMM 'n effektiewe hulpmiddel is om 'n positiewe beeld van 'n maatskappy of produk te skep, wat jou in staat stel om vinnig inligting daaroor aan die teikengehoor oor te dra deur aktiewe werk in sosiale netwerke.
SMM-spesialis en die grense van sy verantwoordelikheid
Nou met 'n paarAs u dan die essensie van smm-aktiwiteit verstaan, kan u voortgaan met 'n bespreking van die spesialiste wat dit uitvoer. Wat moet die ideale aansoeker vir hierdie pos wees, watter kennis en vaardighede om te besit en, laastens, wat is die hoofverantwoordelikhede van 'n SMM-bestuurder in 'n maatskappy?
Kom ons begin met die feit dat die beroep relatief nuut is en nog nie ten volle deur beide werkgewers en werksoekers in hierdie veld verstaan word nie. Daarom is daar vandag 'n groot aantal sulke verskillende en dikwels teenstrydige menings en idees oor die omvang en grense van verantwoordelikheid van die SMM-bestuurder. So, byvoorbeeld, moet hy nie betrokke wees by eenmalige advertensies en PR-veldtogte (dit is die verantwoordelikheid van PR- en internet-reklamespesialiste) of die opstel van voorstelle, die instandhouding van 'n kliënt (dit is die onmiddellike taak van 'n rekeningbestuurder).
SMM-bestuurder is 'n spesialis wat verantwoordelik is vir die instandhouding en bevordering van 'n handelsmerk/produk in sosiale netwerke. Sy plig is om spesifieke doelwitte wat vir die kommersiële platform gestel is (groepe, bladsye, blogs) te bereik deur met die teikengehoor in die virtuele ruimte te kommunikeer. Terselfdertyd kan die take anders wees: verkope, die verhoging van handelsmerkbewustheid en die onthou van die produk, die verbetering van die maatskappy se beeld, ens.
Daar is dus twee hoofareas van werk vir 'n sosialemediabestuurder:
- lok en vergroot die gehoor (intekenare);
- werk met 'n betrokke gehoor (kommunikasie, beantwoording van vrae/opmerkings/werk met negatiewe resensies).
Wat doen 'n SMM-bestuurder gedurende die dag?
In die lig van bogenoemde, is dit interessant om te weet hoe die werksdag van 'n SMM-spesialis verloop? Ten einde sy werk doeltreffend te wees, is dit belangrik om dit behoorlik te organiseer. Dus, gedurende die dag benodig die SMM:
-
smm bestuurder vakatures Monitor tematiese hulpbronne, volg opdaterings in hierdie area. Dit is baie belangrik om op hoogte te bly van die jongste nuus wat relevant is vir jou gehoor (en verkieslik voordat intekenare van die geleentheid leer).
- Vul die webwerf met relevante en interessante inhoud wat kommentaar en besprekings onder intekenare sal veroorsaak. Dit dra by tot die oplossing van die take wat vir die webwerf gestel word, en dus vir die gehoor.
- Werk gereeld met kommentaar van gemeenskapslede. Dit is een van die hooftake van 'n SMM-bestuurder. Dit is belangrik om nie net op boodskappe en vrae te reageer nie, maar ook om verdere bespreking van sommige onderwerpe tussen intekenare/gemeenskapslede aan te moedig.
- Kweek jou gehoor deur middel van advertensies/teikening. Die resultaat van die werk moet spesifieke gebruikeraksies wees: inskrywing, aansluiting by 'n groep. Terselfdertyd moet die gehoor nie lukraak wees nie, maar geteiken, anders sal die betekenis van werk daarmee tot nul verminder word.
- Analise van die werk wat gedoen is. Dit is belangrik om die werk van die webwerf self te ontleed, dit wil sê die gehoorsaamheid aan die take wat vir die webwerf gestel is en die toereikendheid van die inhoud van die gelokte gehoor. Daarbenewens is dit nodig om te monitor hoe SMM-aktiwiteite die bereiking van die maatskappy se doelwitte beïnvloed - 'n toename in die getal wat op die webwerf geregistreer is, groeidie aantal oproepe en die uitbreiding van ander aktiwiteite vanaf potensiële klante.
Watter soort SMM-spesialis is hy? Eienskappe wat van 'n professionele persoon vereis word
Stem saam, bogenoemde take kan nie maklik genoem word nie en natuurlik sal nie almal wat homself "SMM-bestuurder" noem, dit kan doen nie. Watter professionele en persoonlike eienskappe moet 'n aansoeker vir hierdie "trotse titel" hê?
-
pligte van 'n SMM-bestuurder Die eerste en een van die belangrikste is die vermoë om te kommunikeer. En nie net nie, maar feitlik en spesifiek met 'n sekere groep mense (elke mens vereis immers sy eie, spesiale benadering). Dit is die teenwoordigheid van hierdie kwaliteit wat bydra tot die groei van die teikengehoor en die skep van 'n gunstige atmosfeer binne die groep / gemeenskap.
- Begrip nie net die doelwitte van die maatskappy nie, maar ook die belange van die gemeenskap. Ideaal gesproke moet die SMM-bestuurder "hul eie" word onder intekenare - potensiële kliënte.
- Die vermoë om altyd bewus te wees van gebeure. Deur bygewerkte inligting betyds te ontvang en uit te saai, sal die bestuurder die gemeenskap in die neiging hou en dit gebruik om die handelsmerk/produk te bevorder.
- Die vermoë om dieselfde taal met die gehoor te praat, wat die regte keuse van vorms en inhoud van kommentaar insluit, sowel as 'n belangrike komponent - 'n sin vir humor (hierdie eienskap is onontbeerlik wanneer jy met sosiale media-inhoud werk, want hulle moet wil deel!).
- Die vermoë om die emosies van die gehoor te weerspieël, positiewe buie in die groep te versprei, asook die vermoë om behoorlik met negatiewe te werkresensies.
Boonop moet 'n goeie spesialis ook tegnies vaardig wees, vaardig wees in sosiale media-instrumente. Dit sal dus nie oorbodig wees om analise en SEO, programmering te verstaan, (ten minste op 'n basiese vlak) die sosiale netwerk API te verstaan nie.
Hoekom moet jy 'n SMM-prof wil word?
Vandag is dit nie so gereeld om so 'n omvattend ontwikkelde SMM-bestuurder in sy veld te ontmoet nie. Vakatures verskyn intussen toenemend op gewilde werksoekwebwerwe. As jy iemand is wat droom van 'n loopbaan in die veld van sosiale internetbemarking, lees dan die artikel weer en evalueer die kwaliteit van jou kennis, vaardighede en vermoëns. Swak punte kan altyd ontwikkel, opgepomp en verhoog word, die belangrikste ding is om 'n begeerte te hê en nie lui te wees nie. Die salaris van 'n SMM-bestuurder is egter een van die aansporings om 'n ware pro te word en in 'n goeie maatskappy as hierdie spesialis te kom. In sommige gebiede bereik die vergoeding van SMM-werkers die vlak van 100 duisend roebels of meer. Daarom, as jy die krag in jouself voel - gaan daarvoor!
