Baie mense het waarskynlik terme soos CTR (van die Engelse “click-through rate” - “click-through rate”) of Closing Rate gehoor of op die internet ontmoet. Al hierdie konsepte word verenig deur een algemene term - verkoopsomskakeling.
Omskakeling - wat is dit
In wese is omskakeling die "transformasie" van 'n potensiële koper in 'n regte een. Omskakeling help om die doeltreffendheid van die hele besigheid te assesseer, om te verstaan hoe jy die aantal verkope kan verhoog. Hoe om verkoopsomskakeling in winkel te bereken?
Dit is die moeite werd om te onthou dat selfs met dieselfde omskakelingskoerse, wins afhang van die aantal potensiële kopers. Byvoorbeeld, met 'n omskakeling van 6% en 100 potensiële kliënte, is die winsmarge 6 roebels. Maar as die aantal potensiële kopers tot 1000 gegroei het, sal die wins 60 roebels wees (met dieselfde omskakeling van 6%).
Hoe omskakeling bereken word
'n Spesiale verkoopsomskakelingsformule is vir die berekening ontwikkel, wat baie maklik is om te onthou. Sy lyk soos volgendemanier.
(Getal kopers / Aantal besoekers) x 100%=Omskakeling
Dit wil sê, dit is die verhouding van die aantal kopers tot die aantal gewone besoekers, vermenigvuldig met 100 persent.
Om te verstaan hoe hoog die doeltreffendheid van 'n besigheid is, moet omskakelingskoerse naby aan sekere norme wees. Baie hang af van die besonderhede van die handel. Byvoorbeeld, vir klerewinkels of ander nie-voedselitems is omskakelingskoerse van 30% baie goed. Maar vir kruidenierswinkels bereik die syfer dikwels 75-80%. In nishandel waar die assortiment nie te wyd is nie, is verkoopsomskakeling dikwels op die vlak van 10-15%.
Wanneer jy omskakeling meet, moet jy beslis die verkeer oorweeg. As 'n nie-teikengehoor na die werf of winkel toe kom, verminder dit die omskakeling aansienlik.
Voorbeeld van omskakelingberekening in winkel
Kom ons kyk noukeuriger na wat 'n verkoopsomskakeling is. Kom ons sê ons besit 'n klein winkel wat luukse horlosies verkoop. Om verkope te verhoog, het ons 'n aanlynwinkel ontwikkel met 'n aantreklike ontwerp, gebruikersvriendelike koppelvlak en unieke beskrywings van duur handelsmerke. Om 'n bestelling te plaas, moet jy die produk kies waarvan jy hou, op die "Koop"-knoppie klik en data vir aflewering verskaf. Daar is 'n opsie om direk op die webwerf te betaal of in kontant na aflewering.
Die doel van die webwerf is dus om die gebruiker te kry om die bestelvorm in te vul. Na voltooiing van al die aangeduide aksies, met die koperdie bestuurder word gekontak om die besonderhede van die aansoek te bevestig en te bespreek.
Elke dag besoek meer as 600 mense ons webwerf. Van al hierdie mense klik net 6 mense op die "Koop"-knoppie en gaan deur al die stadiums van bestelling. Dit blyk dat 6 gebruikers wat hul data verlaat het - 1% van alle werfbesoekers. Daarom sal die verkoopsomskakeling van ons webhulpbron 1% wees. Of dit baie of min is, is moeilik om te sê. Dit hang alles af van die gekose onderwerp en die vlak van kompetisie daarin. Wat is die omskakeling in verkope is bepaal, nou sal ons uitvind hoe om die omskakeling te verhoog.
Verhoog verkope-omskakeling
Wanneer bestuurders gekonfronteer word met die kwessie van toenemende omskakeling, is die heel eerste gedagte om meer besoekers na die afsetpunt of na die webwerf te lok. Byvoorbeeld, om bywoning te laat groei van 600 mense per dag tot 2000, of selfs meer. Die teorie van groot getalle werk ongetwyfeld, maar daar is 'n meer effektiewe opsie.
Dit is nodig om geleidelik, dag vir dag, die werk van die maatskappy, die behoeftes van sy kliënte te ontleed en, gebaseer op hierdie ontleding, die diens te verbeter, die webwerf te verbeter en te ontwikkel. Dus sal ons meer opbrengs van bestaande kliënte kry. En die nuwes wil ons net nie verlaat nie.
Slegs konstante werk aan die projek help om wins te verhoog. En die bemarkingstrategie wat deur die maatskappy gekies is, speel 'n beduidende rol in hierdie werk.
Bemarkingstrategie
Ons het uitgevind wat 'n verkoopsomskakeling is. Oorweeg nou iets soos 'n bemarkingstrategie -komponent van die algehele strategie van die organisasie. Dit is 'n spesifieke stel maatskappyaksies wat die marksituasie in ag neem en bemarkingskanale bepaal om 'n kwaliteitresultaat te behaal
Die belangrikste ding vir enige bemarkingstrategie is die uitvoeringsplan. Daarbenewens is dit nodig om gereeld die huidige behoeftes van die mark te ontleed. Dit sal help om produkte te skep wat deur sekere verbruikersgroepe in aanvraag is.
Beplanning van 'n bemarkingstrategie het drie fases:
- Ontleed die situasie, of doen 'n volledige oudit van die maatskappy se huidige posisie, omgewing en waarskynlike toekoms.
- Werk doelwitte en maniere uit om dit te bereik.
- Seleksie van gereedskap waarmee jy die gekose strategie die doeltreffendste kan volg.
In die ekonomie is daar spesiale matrikse om bemarkingstrategieë te bepaal. Hulle bring spesifisiteit aan strategiese besluite.
Een van die bekendstes is Matrix Boston-Consulting Group. Sy ander naam is “Markaandeel – markgroei”. In die laat 60's is hierdie matriks ontwikkel en in praktyk gebring deur die Boston Consulting Group. Daarvolgens word enige firma deur portefeulje-analise beskryf as 'n totale stel strategiese produksie-eenhede. Hierdie model laat jou toe om al die probleme in die strategie van die onderneming te struktureer. Dit word gekenmerk deur vergelykende eenvoud, maar die grootste nadeel is die gebrek aan akkurate assesserings van produkte in die middelposisie, wat die meerderheid in enige maatskappy is.
Daar is ook 'n matrikskompetisie, uitgevind deur die Amerikaanse wetenskaplike M. Porter. Die kern van sy konsep is dat 'n firma 'n sterk posisie in verhouding tot mededingers in sy veld moet hê om hoë winsmarges te verkry.
Van al die verskeidenheid bemarkingstrategieë moet die volgende kennis geneem word:
- Strategie vir innovasie, bekendstelling van nuwe produkte en tegnologieë.
- Diversifikasie, dit wil sê die onttrekking van produkte wat geen verband met die hoofaktiwiteitsveld van die maatskappy het nie.
- Internasionalisering - sistematiese toetrede tot buitelandse markte.
- Segmentering, of met ander woorde, die ontwikkeling van 'n strategie vir individuele verbruikersgroepe (segmente).
Daar is ander soorte bemarkingstrategieë. Baie dikwels meng ondernemings elemente van verskillende strategieë, implementeer hul eie unieke konsep.
Bemarkingstrategie (voorbeeld)
Kom ons sê ons luukse horlosiewinkel maak nie genoeg geld nie. Die aantal besoekers aan ons aanlynwinkelwebwerf groei, maar die sukseskoers bly op dieselfde vlak. Deur volgens die plan op te tree, ontleed ons die huidige situasie en identifiseer ons swakhede. Op hierdie stadium is dit nodig om die portret van die teikenverbruiker te bepaal. Moenie vergeet om die aanbiedinge van mededingers in ons veld te bestudeer nie.
Die ontleding het aan die lig gebring dat die volgende faktore 'n negatiewe impak het:
- komplekse werffunksionaliteit;
- onvoldoende tegniese beskrywing van goedere;
- die reeks is net tot duur modelle beperkure.
Op grond van die data van die analise-tellers, merk ons op dat 'n groot aantal middelklasmense na die webwerf kom, wie se inkomstevlak nie ons teikenverbruiker bereik nie.
Op grond van die versamelde data besluit ons om 'n innoverende strategie te volg. Ons brei die assortiment uit met nuwe kategorieë goedere wat nie minderwaardig in kwaliteit is as ons hoofprodukte nie, maar teen 'n verlaagde prys.
Ons beplan 'n aantal maatreëls om produkkaarte te herontwerp en te versadig met nuwe nuttige inligting. Ons beheer die implementering van die strategie in alle groot stadiums.
Dit kan 'n bemarkingstrategie wees. Die voorbeeld toon die vermoë om vooruit te dink in besigheidstappe en sodoende meer wins te kry.
Waarom jy 'n agentskap moet kontak
Dit het nou baie gewild geword om 'n internetbemarkingsagentskap te kontak. Sulke komplekse prosedures soos omskakelingsberekening, markanalise, soeke na swakhede, ontwikkeling van 'n bemarkingstrategie en 'n plan vir die implementering daarvan word deur 'n spesialis met 'n spesiale opleiding besluit. So 'n werknemer behoort 'n duidelike begrip van alle terme en aanwysers te hê. Dit is wenslik dat hy werklike ondervinding het om aan projekte in 'n soortgelyke besigheidsarea te werk.
As jy nie so 'n werknemer in die staat kan kry nie, sal die regte besluit wees om 'n bemarkingsagentskap te kontak. Aangesien die meeste van die advertensies nou na die internet oorgeskakel het, en geen ernstige firma sonder 'n korporatiewe webwerf kan klaarkom nie, verskyn al hoe meer agentskappe wat in internetbemarking spesialiseer.
As 'n reël, sulke organisasiesverskaf omvattende dienste om u handelsmerk te bevorder. Benewens die ontwikkeling van 'n bemarkingstrategie, sal die agentskap kontekstuele en banieradvertensies vir jou opstel, webwerwe kies om 'n kommersiële aanbod te plaas. Die internetbemarkingsagentskap is ook besig met soekbevordering, skepping en inhoud van werwe.
Die keuse van 'n kontrakteur moet met alle verantwoordelikheid benader word. Die sukses van jou maatskappy en die verrigting van sy hooffunksies – voldoen aan verbruikersvraag en toenemende wins – sal immers grootliks daarvan afhang.
Nou is dit duidelik wat verkoopsomskakeling en bemarkingstrategie is.
