Het jy al ooit gewonder hoekom 'n vervaardiger so maklik die begeertes van verbruikers raai, weet wanneer om die regte produk aan te bied en op 'n sekere oomblik iets heeltemal nuuts bied, maar so nodig vir elke persoon? Dis eenvoudig – die vervaardiger bestudeer sy verbruiker, of doen eerder bemarkingsnavorsing, om die koper een stap voor te wees.
Wat is marknavorsing
As jy 'n duidelike en kort verduideliking gee van wat bemarkingsnavorsing is, dan is dit die soeke na die nodige inligting, die versameling daarvan en verdere ontleding in enige aktiwiteitsveld. Vir 'n breër definisie is dit die moeite werd om die hoofstadia van die studie, wat soms jare duur, te ontleed. Maar in die finale weergawe is dit die begin en einde van enige bemarkingsaktiwiteit in die onderneming (skepping van goedere, bevordering, uitbreiding van die lyn, ens.). Voordat 'n produk op die rakke verskyn, doen bemarkers navorsing oor verbruikers, terwyl hulle eers 'n aanvanklike versameling van inligting doen, en dan 'n lessenaarstudie om die regte gevolgtrekking te maak enbeweeg in die regte rigting.
Navorsingsdoelwitte
. In 'n algemene vorm word die volgende take onderskei:
- Insameling, verwerking en ontleding van inligting.
- Marknavorsing: kapasiteit, aanbod en vraag.
- Beoordeel jou vermoëns en mededingers.
- Analise van 'n vervaardigde produk of diens.
Al hierdie take moet stap vir stap opgelos word. Daar sal beslis hoogs gespesialiseerde of veralgemeende vrae wees. Afhangende van die taak, sal navorsingsmetodes gekies word wat deur sekere stadiums gaan.
Stadiums van bemarkingsnavorsing
Ondanks die feit dat bemarkingsnavorsing gereeld uitgevoer word, en almal van mekaar verskil, is daar 'n sekere plan wat almal moet volg, wat beteken dat die studie in fases uitgevoer word. Daar is ongeveer 5 fases:
- Identifiseer probleme, formuleer doelwitte en vind 'n manier om probleme op te los. Dit sluit ook die stel van doelwitte in.
- Seleksie van inligtingsbronne vir ontleding en probleemoplossing deur lessenaarnavorsing te gebruik. As 'n reël kan firmas hul data gebruik om te identifiseer wat hul probleem is en te verstaan hoe om dit op te los sonder om in die veld uit te gaan.
- As die bestaande data van die onderneming nie genoeg is nie, en nuwe inligting is nodig, dan sal dit nodig wees om veldnavorsing te doen, die bepaling van die volume, steekproefstruktuur en, natuurlik, die voorwerp van navorsing. Hierdie twee belangrike stappe moet in meer besonderhede geskryf word.
- Nadat die data ingesamel is, is dit nodig om dit te ontleed, dit eers te struktureer, byvoorbeeld in 'n tabel, om die ontleding makliker te maak.
- Die laaste fase is gewoonlik die gevolgtrekking, wat in kort vorm en uitgebrei kan wees. Dit kan beide aanbevelings en voorstelle wees oor wat die beste vir die maatskappy gedoen word. Maar die finale gevolgtrekking word gemaak deur die hoof van die onderneming, nadat die studie nagegaan is.
Soorte data-insameling vir navorsing
Soos hierbo genoem, is daar twee tipes inligtingversameling, en jy kan albei gelyktydig gebruik of net een kies. Ken veldnavorsing (of die versameling van primêre inligting) en lessenaarnavorsing toe (dws die versameling van sekondêre inligting). Elke onderneming met respek wat self respekteer, doen as 'n reël beide veld- en lessenaar-insamelings van inligting, hoewel 'n aansienlike begroting hieraan bestee word. Maar hierdie benadering laat jou toe om meer relevante data in te samel en meer akkurate gevolgtrekkings te maak.
Primêre inligting en metodes van die versameling daarvan
Voordat jy inligting gaan insamel, moet jy bepaal hoeveel jy moet insamel, en watter metode die beste is om die probleem op te los. Die navorser neem direk deel en gebruik die volgende metodes om primêre inligting in te samel:
- peiling - skriftelik, mondeling per telefoon of via die internet, wanneer mense gevra word om verskeie vrae te beantwoord, deur een van die opsies wat aangebied word te kies of 'n gedetailleerde antwoord te gee.
- Waarneming of ontleding van mense se gedrag in 'n gegewe situasie om te verstaan wat 'n persoon dryf, hoekom hy sulke aksies uitvoer. Maar daar is 'n nadeel van hierdie metode - hulle ontleed nie altyd aksies korrek nie.
- Eksperiment - bestudeer die afhanklikheid van sommige faktore van ander, wanneer een faktor verander, is dit nodig om te identifiseer hoe dit alle ander bindmiddels beïnvloed
Metodes vir die insameling van primêre inligting stel jou in staat om data te bekom oor die toestand van aanvraag vir 'n diens of produk op 'n sekere tyd en plek by individuele verbruikers. Verder, gebaseer op die data wat verkry is, word sekere gevolgtrekkings gemaak wat kan help om die probleem op te los. As dit nie genoeg is nie, is dit die moeite werd om bykomende navorsing te doen of verskeie metodes en tipes navorsing te gebruik.
Desk Study
Sekondêre inligting is reeds beskikbare data uit verskillende bronne, op grond waarvan jy 'n ontleding kan maak en sekere resultate kan kry. Terselfdertyd kan die bronne van hul kwitansie beide ekstern en intern wees.
Interne data sluit die data van die maatskappy self in, byvoorbeeld omset, statistieke van aankope en uitgawes, verkoopsvolume, grondstofkoste, ens. - alles wat die maatskappy tot sy beskikking het, moet gebruik word. Sulke lessenaarbemarkingsnavorsing help soms om 'n probleem op te los waar ditkon nie gesien word nie en het selfs nuwe idees gevind wat geïmplementeer kan word.
Eksterne bronne van inligting is vir almal beskikbaar. Dit kan die vorm aanneem van boeke en koerante, publikasies van algemene statistieke, werke van wetenskaplikes oor die bereiking van iets, verslae oor aktiwiteite wat uitgevoer is, en nog baie meer wat vir 'n spesifieke onderneming van belang kan wees.
Voor- en nadele van die insameling van sekondêre inligting
Die lessenaarmetode van navorsing het sy voordele en nadele, en daarom, wanneer navorsing gedoen word, word dit aanbeveel om twee tipes gelyktydig te gebruik om meer volledige inligting te bekom.
Die voordele van die verkryging van sekondêre inligting:
- laer navorsingskoste (soms net gelykstaande aan tyd bestee);
- as die navorsingstake eenvoudig genoeg is, en die kwessie van die skep van 'n nuwe produk word nie geopper nie, dan is, as 'n reël, sekondêre inligting voldoende;
- vinnige versameling van materiaal;
- ontvang inligting van verskeie bronne gelyktydig.
Nadele van die verkryging van sekondêre inligting:
- data van eksterne bronne is vir almal beskikbaar en kan maklik deur mededingers gebruik word;
- beskikbare inligting is dikwels algemeen en nie altyd geskik vir 'n spesifieke teikengehoor nie;
- inligting raak vinnig verouderd en is dalk nie volledig nie.
