In vandag se hoogs mededingende omgewing is bemarking een van die belangrikste werkinstrumente. Dit het 'n direkte impak op die kliënt se besluit om 'n spesifieke produk te koop. Wat is bemarking? Wat is sy hooftake? Watter bemarkingsnavorsing kan in besigheid gebruik word? Soveel vrae, maar so min duidelike antwoorde. So kom ons begin.
Bemarkingskonsep
Bemarking word tradisioneel verstaan as 'n stelsel van marknavorsing wat daarop gemik is om die behoeftes van kliënte te bestudeer en hoe om aan hulle te voldoen deur verskillende nutsmiddels te gebruik.
Die term "bemarking" het eers in die vorige eeu verskyn, saam met die ontwikkeling van entrepreneurskap en verhoogde mededinging. Toe moes sake-eienaars nuwe funksies bekendstel om nie klante te verloor nie. Die woord "bemarking" self kom van die Engelse mark en beteken die mark en aksies daarop. Met aksies bedoel ons die studie van kliënte, insluitend hul segmentering,die teikengehoor, hul behoeftes te bepaal, 'n produk te skep, dit te bevorder, ens. Oor die algemeen word bemarking tradisioneel verstaan as aksies wat op die mark en op die koper gerig is. Dit alles vereis aan die een kant groot kennis, en aan die ander kant kry sommige dit reg om bemarking intuïtief in hul firmas te implementeer. Maar tog, voordat jy so 'n uitgebreide hulpmiddel implementeer, moet jy dit ten minste 'n bietjie bestudeer.
Die eerste ding om te onthou om bemarking te verstaan, is nie advertensies nie. En nie eers verkope nie. Bemarking word verstaan as 'n stelsel wat uitgebreide kennis vereis wat verband hou met die mark, produk en promosie. Onder die punt van die ysberg is die reusagtige poging van bemarkers om die behoeftes van die kliënt te verstaan. Watter produk ook al bevorder word, dit sal nie werk as mense dit nie nodig het nie. Wanneer u 'n nuwe produk uitvind, kan u nie bestaande produkte naboots nie. Die grootste maatskappye: Amazon, Microsoft, Apple - het hul eie geskep. Nou is daar baie firmas wat hul sukses probeer herhaal. Maar hulle is die beste in hul nisse, en in die nabye toekoms sal niemand hulle oortref nie.
Dus, bemarking word verstaan as marknavorsing, produkontwikkeling, prysbepaling, kommunikasie met kliënte, aflewering.
Behoefte aan bemarking
Nood is die gebrek aan iets: kos, klere, vermaak, ontspanning, sport, reis, ontwikkeling, ens.
Behoeftes
'n Behoefte verskil van 'n behoefte deurdat dit van 'n persoon se voorkeure afhang. Byvoorbeeld, die behoefte aan suiker, mango, wors, aartappels. Hang af van die kultuur van die spesifieke streek.
Die behoefte aan bemarking word verstaan as 'n toets viroorsprong en kultuur van die kliënt, en het selfs 'n verband met stereotipes: in die VSA - die behoefte aan patat en hamburgers, in Frankryk - slakke en wyn, in Duitsland - in bier en wors.
As hulle geen invloed op die behoeftes van die vervaardiger het nie, dan op die behoeftes - hoeveel te meer! Dit is waar advertensies tot die redding kom, wat 'n "aptyt" veroorsaak om hierdie produk te koop.
Versoek
Vraag is 'n behoefte en 'n geleentheid om te koop. Hang af van die inkomstevlak van die kliënt. Die student sal nie bekostig om 'n duur horlosie te koop nie. Maar 'n suksesvolle entrepreneur kan. Dit is die versoek.
Produk
Hierdie definisies lei ons na die laaste ding - die produk. In bemarking word 'n produk verstaan as 'n reaksie op 'n kliënt se versoek. Mense koop daardie goedere wat die voordeligste stel eiendomme het en die beste in hul behoeftes sal voorsien. Bemarkers moet bepaal watter produk geskep moet word sodat dit ten volle aan die behoeftes van klante voldoen.
Mense wil die "perfekte produk" hê: prys, kwaliteit, kenmerke.
Natuurlik kan jy teruggaan na antieke tye en selfonderhoudend gaan: onttrek alles self heeltemal. Maar wie het dit nodig in die 21ste eeu? Vir beide kopers en produsente om goedere en geld te ruil, is daar 'n mark.
Mark
Die mark word verstaan as 'n platform vir ruil, waar elke party voordeel trek. Wel, hier begin die aktiewe werk van bemarkers reeds.
Wat is die doelwitte van bemarking
Vir die koper is om die regte produk te vind wat pasverwagtinge, teen 'n bekostigbare prys en met die beste kenmerke.
Vir 'n vervaardiger beteken dit om aan die behoeftes van die teikengehoor te voldoen.
Dit behoort beide partye te bevoordeel.
Markbemarking
Gevolglik word die bemarkingsmark verstaan as 'n stel kopers, vervaardigers en regeringsverteenwoordigers wat die belange van kliënte beskerm en die mark hiervoor verken.
Die bemarkingsmark kan onder hierdie partye verdeel word:
- Verkoper se mark – waar kopers meer in die produk belangstel. Byvoorbeeld, monopolieë.
- Kopersmark - hier soek verkopers vir hulself na kliënte. 'n Meer bekende formaat vir ons.
Watter vrae moet 'n bemarker hulself vra voordat met produkontwikkeling begin
- Wat ontbreek die mark nou?
- Wat verkoop goed?
- Kan dit buite die plaaslike mark verkoop word?
- Het mense dit nodig?
- Indien wel, hoe? Kliëntportret – teikengehoor.
- Watter behoeftes voldoen hierdie produk?
- Watter tegnologie is nodig om 'n produk te ontwikkel?
- Wat sal die benaderde koste en finale prys wees?
- Hoe om die koste te verminder sonder om kwaliteit te verloor?
- Hoeveel hulpbronne (beide menslik en finansieel) is nodig om die eerste groep van die produk te implementeer?
- Beter as die kompetisie?
- Wat kan geïmplementeer word om uit die kompetisie uit te staan?
- Hoe om 'n produk op sosiale media te bevorder?
- Verkoopsvoorspelling vir etlike jare vorentoe.
- Metodes van adverteringproduk.
As die antwoorde op vrae oor die behoefte in die mark en of die produk goed sal verkoop vir jou positief is, kan jy voortgaan met produkontwikkeling. Die belangrikste ding is om te weet hoe om uit die kompetisie uit te staan.
Navorsing
Bemarkingsnavorsing - waarna verwys hierdie konsep?
Wanneer 'n produk bekendgestel word, is daar baie toetse en navorsing wat gedoen moet word. Meestal kan hulle uitgevoer word deur verskeie vrae oor sekere onderwerpe te beantwoord. Sulke navorsing word uitgevoer by die bekendstelling van die produk en daarna.
- Mark. Kenmerke van die bedryf, kliëntprofiel (ouderdom, geslag, waar hy werk, benaderde inkomste, huwelikstatus, geografiese parameter), mededingers (gee veral aandag aan hul deelname aan die mark, en toets ook hoe vinnig en doeltreffend hulle werk), politiek en ander faktore wat die mark raak.
- Verkope. In watter streke sal die produk die beste verkoop? Hoe vinnig sal die verkoop plaasvind? Voorraad- en verspreidingsplanne. Voorraad is nodig om die volume goedere te bereken en om moontlike rekeningkundige onakkuraathede te verwyder. Voorraadbeplanning sal help om gereeld foute te vind en reg te stel sonder om die maatskappy te benadeel.
Produkverspreidingsbeplanning in bemarking verwys na die logistiek van goedere vanaf die plek van produksie tot die plek van verkoop. Dit is, al die beweging van goedere, met die hulp van watter firmas dit geïmplementeer sal word. Goederebeplanning begin vanaf ontvangsbestel en tot by die ontvangs van die goedere deur die kliënt. Handelsware sluit in pakhuis en instandhouding van voorraad. Voorraad moet veral noukeurig gemonitor word, want dit gebeur dikwels dat 'n kliënt iets bestel, en nadat hulle die bestelling aanvaar het, vind maatskappywerknemers dat die goedere nie in voorraad is nie. En dan moet jy óf met die kliënt onderhandel, óf, indien moontlik, dit by mededingers soek om nie die lojaliteit van die kliënt te verloor nie.
Oor die algemeen moet die aflewering van goedere ook noukeurig beplan, beheer word en nie met versending vertraag word nie. Veral as dit by groot volumes kom.
Produkinnovasie. Hoe kan jou produk met ander meeding? Watter nuwe dinge sal jy na 'n ruk aan die mark kan bied?
Die volgende toetse word 'n ruk na die bekendstelling van die produk uitgevoer.
- Advertering. Hier moet u die vraag beantwoord, watter van die promosiemetodes het die doeltreffendste geblyk te wees? Jy moet bereken watter bron van advertensies en teen watter prys die meeste kliënte gelok het. Ook hoeveel het elke kliënt gekos. Om dit te bereken, moet jy die koste van advertensies op hierdie hulpbron deel deur die aantal kliënte wat van hierdie hulpbron af gekom het. Om uit te vind wat die kliënt hier oor jou geleer het, kan jy verskillende metodes gebruik. Die internet is die maklikste manier om dit te doen, maar as die advertensie op TV of nie-media is, kan kort klantopnames gebruik word.
- Ontleding van aanvangskoste en eerste wins. Hoeveel wins maak jy per eenheid? Regstelling van die aanvanklike verkoopsplan na die bekendstelling van die produk. Is aan alle verwagtinge voldoen wat volume betrefverkope na die eerste maand na bekendstelling? Na 'n paar maande na die bekendstelling kan jy 'n tendensontleding doen.
- Motivering van werknemers. Watter metodes van motivering beïnvloed die werk van ondergeskiktes die meeste? Praat met werknemers, vra wat hulle wil hê. En vir motiveringsprogramme, ken ook 'n plek in die begroting toe.
Jy kan en moet jou eie marknavorsing implementeer, afhangende van die tipe besigheid. 'n Voorbeeld sou 'n Italiaanse restaurant wees wat kliënte se gunstelinggeregte ondersoek. Jy kan besoekers vra waarvan hulle hou en wat hulle dink verander moet word.
Innovasie
In die 21ste eeu is innoverende bemarking veral besig om te ontwikkel. Dit alles is te danke aan groeiende mededinging en die begeerte van ondernemings om iets nuuts na die mark te bring. In innoverende bemarking is bemarking strategies en takties.
Strategiese bemarking word tradisioneel verstaan as 'n ontleding van die mark en die vermoëns van die onderneming. Die doel daarvan is om die bedryf van die onderneming te verbeter en bykomende wins te bring. Bemarkers onderskei tussen twee tipes strategiese bemarking: gereelde en sanitasie. Gereelde is die konstante handhawing van die mededingendheid van die maatskappy, en remediëring is dieselfde gereelde, maar dit word geïmplementeer deur die herorganisasie van fondse. Dit verskil van die gewone een deurdat in die gewone een voortdurend fondse bewillig word vir bemarking, en in die geval van rehabilitasie - soos nodig.
Takties innoverendbemarking word verstaan as die voorbereiding van die mark vir die bekendstelling van 'n nuwe produk of groot volumes van 'n bestaande een. Nuwe produkte speel 'n belangrike rol in die mededingendheid van die maatskappy. Om dit te implementeer, moet jy verskeie studies en toetse uitvoer. Dit is die studie van produkinnovasie, marksegmente, markondersoek, advertensies, verkoopsorganisasie, voorraad en die soeke na 'n permanente kliënte. Taktiese bemarking hou direk verband met die innovasiemark, waar almal bymekaarkom wat innoverende produkte wil koop en verkoop. Wees bewus van die risiko van sosiale verwerping van die nuwe produk.
Innovasienavorsing is 'n volledige ontleding van soortgelyke produkte in die mark, ontleding van die vraag na produkte van hierdie tipe, en selfs vooruitskatting van toekomstige verkope.
Navorsing van marksegmente - identifikasie van klantegroepe, klantportret, hoeveel geld die teikengehoor bereid is om vir die produk te betaal.
Om die mark te ondersoek, is om 'n produk te toets voordat dit bekendgestel word. Byvoorbeeld, proeë, kermis en meer.
Reklame is die aanbieding van die meriete van die produk, die middel van promosie wat die grootste impak op kopers het.
Verkoopsorganisasie. Die produk kan verkoop word aan beide verbruikers en herverkopers (groothandel) of tussengangers (makelaars, agente), franchise. Dit hang af van hoeveel die produk in die mark in aanvraag is. As die vraag na 'n produk groot is, is dit beter om aan groot verkopers te groothandel.
Taktiese innovasiebemarking word verstaan as al die werk en toetse om 'n nuwe produk te bevorder.
Hoe bemarking die lewens van kliënte raak
Die belangrikste ding is die geleentheid virkopers vind moeiteloos 'n goeie produk. Dit kan gedoen word op aanlyn platforms, advertensie baniere, advertensies, ens. Nou het bemarking die hele ruimte gevul, wat groot mededinging geskep het. Advertensies, wat een van die belangrikste bemarkingsinstrumente is, verskyn oral. Dit is veral opvallend op sosiale netwerke.
Gevolgtrekking
Wel, bemarking word tradisioneel deur verbruikers as advertensies verstaan, maar bemarking is eintlik 'n komplekse proses. Bemarkers werk beide om 'n produk uit te vind en om uiteindelik 'n ooreenkoms met 'n kliënt te sluit. In die moderne wêreld, sonder bemarkingskennis, is dit onmoontlik om 'n suksesvolle en winsgewende maatskappy te bou. Maar om dit alles op jou eie van nuuts af te leer, sal baie tyd neem, want bemarking word tradisioneel as 'n hele stelsel van besigheidskennis verstaan, en dit kan beter wees om 'n spesialis te huur om dit te implementeer. Wanneer jy 'n bemarker aanstel, moenie vergeet om sy bevoegdheid na te gaan nie: vra oor sy sake, raadpleeg vriende wat ook hierdie tipe spesialiste aangestel het.
As jy bang is om werk met die mark te delegeer, begin dan nou om bemarking in meer besonderhede te bestudeer. Dit sal 'n opwindende en opvoedkundige avontuur wees, en sal ook die weg oopmaak vir beginners na die wêreld van hul eie besigheid.
