Ons kom elke dag goedere en dienste teë, maar dit is onwaarskynlik dat gewone verbruikers ten minste een keer gedink het oor watter pad hulle deurgaan, van die idee en konsep van hul skepping, tot produksie, vervoer, advertensies en promosie. Vir 'n bemarker is die rol van 'n produk in bemarking van groot belang, aangesien dit die sentrale doel van sy werk is, iets wat elke mens in een of ander vorm nodig het. Oor al die belangrikste aspekte van die produk in meer besonderhede in hierdie artikel.
Wat is 'n produk?
'n Produk in bemarking is, aan die een kant, 'n manier om menslike behoeftes te bevredig, aan die ander kant, 'n produk wat geskep is vir verkoop. Maar, in teenstelling met die algemene opvatting, is dit glad nie iets wat van die monteerband afgekom het nie. Dit is 'n hele proses wat verskeie belangrike stappe en 'n groot poging van die bemarker behels om te bevorder.
Produkskeppingstappe
Die eerste stap is om 'n visie te skep. Die bemarker ontleed die mark- en verbruikersbehoeftes en bepaal die funksies van die produk in bemarking, hoe dit kan bevredig en watvoordele gee aan die koper.
Die tweede stap is die uitvoering van die idee. Dit gaan alles daaroor om die produk lewendig te maak – die aankoop van materiaal, vervaardiging, verpakking, versending, bemarkingsmetodes, ens.
Die derde stap is om die bemarkingsmengsel te gebruik. Dit is werk met die mark, mededingers, buigsame prysbeleid, effektiewe wyse van verkoopsbevordering, promosiebeleid (advertensies, promosies, POS-materiaal, ens.)
Die belangrikste ding om te onthou is dat, ongeag hoe effektief hierdie stadiums is, die produk nie suksesvol sal wees as dit nie sy hooffunksie vervul nie - die bevrediging van menslike behoeftes, wat plaasvind as gevolg van sommige van sy belangrikste eiendomme.
Verbruikerseienskappe van goedere
Elke bemarker moet weet dat 'n produk in bemarking nie net die produk self is nie, maar hoofsaaklik die voordele wat die verbruiker met die aankoop ontvang:
- Funksionaliteit - of die produk nuttige funksies vir die verbruiker het - kwaliteit of kwantiteit, wydte van toepassing, voordele in berging, vervoer, aflewering, ens.
- Demand - of die produk ooreenstem met markaanvraag, seisoen, styl of mode.
- Betroubaarheid en duursaamheid - hoe lank sal die produk hou, hoe lank hou dit, is dit geskik vir foutopsporing en herstel, het dit waarborge en na-verkope diens.
- Ergonomie is die gerief en gemak van die gebruik daarvan, voldoening aan die smaak, visuele, sterkte en ander fisiologiese persepsies van 'n persoon.
- Estetika - voldoening aan die standaarde van die samelewing, styl, mode, sosio-kulturele betekenis.
- Ekonomie - waarde vir geld.
- Volhoubaar - veilige gebruik vir die verbruiker en ander.
Dit is die sleutelkenmerke van die produk in bemarking, wat die verbruiker in staat stel om sy keuse in die een of ander rigting te neig. Maar nie net voordele en voordele vorm aanvraag nie, baie hang af van sy variëteite.
Klassifikasie van goedere
Kom ons kyk na die beginsels waarvolgens 'n produk in bemarking verdeel word. Dit is verskeie verskillende klassifikasies, waarvan die eerste volgens duur van gebruik is:
- korttermyn - dié wat gereeld en vinnig verbruik word (kos, huishoudelike chemikalieë);
- langtermyn - dié wat vir 'n lang tyd verbruik word en selde gekoop word (eiendom, klere, juweliersware, huishoudelike toestelle);
- dienste - huishouding, vervoer, reg en ander.
Wanneer 'n produk geskep word, is dit uiters belangrik om te verstaan tot watter kategorie dit behoort. Byvoorbeeld, in die geval van 'n korttermynproduk, is dit belangrik om fisiologiese eienskappe, smaak of reuk in ag te neem, maar nie noodwendig mode of duursaamheid nie. Terwyl vir duursame gebruik, duursaamheid, waarborg en kwaliteit van die produk die sleutelpunte in bemarking is.
'n Ander klassifikasie skei goedere volgens aanvraag, dit is:
- verbruikersgoedere - gereeld gekoop, sonder huiwering en baie moeite (kos);
- goederevooraf-aanvraag - ook redelik gereeld gekoop, maar na vergelyking met ander goedere (klere);
- eksklusiewe goedere - enkele monsters, in die afwesigheid daarvan koop die koper nie ander op die mark nie, omdat hulle geen analoë het nie;
- goedere van passiewe aanvraag - dit wat die verbruiker dalk nie nodig het nie, of hy weet nie van hul bestaan nie, maar met die regte promosie verskyn daar aanvraag na hulle;
- spesialiteitsitems - moeilik om te vind en te koop.
Benewens hierdie klassifikasie, sluit die produkstruktuur in bemarking materiaal, komponente, grondstowwe, halffabrikate, verskeie dienste, bykomende goedere en nog baie meer in, wat help om 'n voltooide produk te skep en deels ingesluit is in die koste daarvan.
En natuurlik, van klassifikasie gepraat, mens kan nie nalaat om die volgende konsep te noem nie.
Wat is die nuwe produk?
'n Nuwe produk in bemarking is 'n produk met heeltemal nuwe eienskappe, hetsy vir 'n enkele maatskappy of vir die hele mark. Die klassifikasie het 6 kategorieë:
- Produkte van wêreldnuut - wat vir die eerste keer op die wêreldmark vrygestel word. Die mees ooglopende voorbeeld is Apple, wat die iPad vir die eerste keer op die mark bekendgestel het.
- Nuwe produklyn – iets wat vir die eerste keer op die skaal van een maatskappy vrygestel word. 'n Redelik algemene situasie in baie industrieë, waar die assortiment van tyd tot tyd opgedateer word. Byvoorbeeld, 'n speelgoedmaatskappy het besluit omvervaardig ook klere vir kinders.
- Uitbreiding van 'n produkreeks - iets wat 'n bestaande produk opdateer of aanvul - nuwe geure van skyfies, nuwe verpakking van jogurt, nuwe verpakkingsvolumes waspoeier.
- Produkopdatering – die verbetering van die kenmerke van bestaande produkte of aan te pas by sekere toestande. Byvoorbeeld, 'n motorvervaardigingsaanleg stel 'n nuwe model vry met 'n beter enjin en outomatiese ratkas. Of 'n ski-kleremaatskappy maak stap- en staptoerusting gedurende die somer.
- Herposisionering - verander die posisie van 'n produk of sy teikengehoor. Byvoorbeeld, om die ontwerp na 'n meer jeugdige een te verander om dit aan jongmense te verkoop.
- Vermindering van die koste van die produk - vind plaas deur kostevermindering, wysiging en verbetering van produksie en (wat nie die beste opsie is nie) die gebruik van goedkoper materiale.
Hierdie konsep van 'n produk in bemarking stel jou in staat om jou posisie in die mark te behou en te versterk, 'n nuwe nis te beset, bestaande vermoëns en tegnologieë te ontgin, winste te verhoog, jou teikensegment uit te brei en handelsmerkbewustheid te verhoog.
Maar nie net die bekendstelling van 'n nuwe produk laat die maatskappy toe om 'n leidende posisie in die mark in te neem nie. Daar is baie ander belangrike stappe.
Assortimentbeleid
Om 'n waardige plek in die mark in te neem, is dit belangrik om die regte produkreeks te bepaal. Hoë kwaliteitproduk in bemarking is ver van die enigste vereiste. Die produk wat vervaardig en verkoop word, moet aan die vraag en behoeftes van klante voldoen, 'n mededingende prys en 'n wye keuse hê. Hier is die hoofvereistes vir die reeks:
- breadth - hoeveel groepe hierdie produkkategorie het (byvoorbeeld, die verskeidenheid van 'n skottelgoedwinkel sluit borde, panne, potte, stelle, ens. in);
- diepte is variasie binne groepe (byvoorbeeld, die assortimentgroep "potte" sluit brediepanne, lepels, eendjies, fonduepotte, ens. in)
- versadiging wys hoeveel van hierdie variasies in kwantitatiewe terme is;
- harmony - hoe produkte mekaar aanvul.
'n Volledige definisie van 'n produk in bemarking kan nie sonder 'n diep ABC-ontleding van die assortiment nie. Met die hulp daarvan word proporsioneel bepaal watter produk die grootste wins bring, en op grond van hierdie berekeninge word die optimale handelsassortiment gevorm.
Werk met mededingers
Benewens die regte stel om te verkoop, is dit belangrik om jou werklike markposisie voldoende te assesseer. Dit is die essensie van die produk in bemarking, dit word in 'n kompleks beskou - kwaliteit, breedte, mededingendheid.
Om te bepaal of 'n produk mededingend is, moet jy eers die mark vir soortgelyke produkte en die firmas wat dit produseer, ontleed. Evalueer dan jou sterk- en swakpunte, identifiseer produkfoute, ontleed jou eie en mededingers se pryse. BYgevolglik word 'n plan opgestel oor hoe om die tekortkominge reg te stel, wat om nuut aan te bied of hoe om uit te staan bo mededingende firmas, wat die optimale koste sal wees en hoe om koste te verminder.
Bemarkingsmengsel
In bemarking word 'n produk verstaan as 'n kompleks van prys, verkope, assortiment en promosie of bemarkingsmengsel. Ons het oor die assortimentbeleid hierbo gepraat.
Om pryse vas te stel, word die kostemetode meestal gebruik (gebaseer op die koste van produksie en verkoop van goedere). Dikwels gebruik vervaardigers die prys, soos dié van 'n mededinger, en wissel dit met behulp van afslag, promosies en ander bonusprogramme. En baie selde, in die geval van eksklusiewe goedere, word die prys deur die vervaardiger vasgestel na goeddunke.
Verkoopsbeleid behels die soeke na optimale, doeltreffende en ekonomiese verspreidingskanale, werk met tussengangers, die skepping van kleinhandelkettings, verspreiders en meer.
En, laastens, promosie sluit alle direkte en indirekte werk met die verbruiker in, van aantreklike verpakking tot die skep van die beeld en beeld van die maatskappy, direkte advertensies en bonusse vir kliënte.
Produklewensiklus
Produk in bemarking is 'n konsep wat voortdurend verander. Daarom moet die bemarker duidelik verstaan dat selfs met die grootste pogings en beleggings in promosie, elke produk vroeër of later sy op- en afdraandes het. Met ander woorde, sy lewensiklus. Dit bestaan uit 5 fases:
- produkontwikkeling – begin van 'n idee watverskyn in die kop en eindig met die skepping van 'n sakeplan en bevorderingstrategie;
- Skepping en implementering van 'n produk is 'n fase wat dikwels verliese vir die skepper veroorsaak, aangesien die verbruiker nog nie die produk ken nie, en dit verg baie investering om dit op die mark te toets - produksie, huur, vervoer, advertensies, ens.;
- produkgroei - in hierdie fase werp die pogings wat aangewend is vrugte af, en die verbruiker erken die produk, wat gepaard gaan met 'n toename in verkope en wins;
- produk volwassenheid is 'n tydperk van versadiging wanneer 'n groot aantal verbruikers vertroud is met die produk, en wanneer die vervaardiger maksimum wins het en feitlik nie geld spandeer om die posisie van die produk en sy mededingendheid te handhaaf nie;
- afname stadium - produk oorvloed, verbruikers wil iets nuuts hê, so wins neem af, en die vervaardiger soek maniere om terug te keer na piekverkope - nuwe produk skepping, promosiekoste, promosies, ens.
Nadat dit deur hierdie stadiums gegaan het, sal die produk nie altyd weer na die hoogtepunt van verkope kan terugkeer nie. Dit is deel van die werk van 'n bemarker - om 'n produk te kan laat herleef in 'n mark waar die vraag daarna verdwyn het.
Hoe om 'n hoë posisie in die mark te kry
Daar is baie bemarkingsbevorderingstrategieë, en daar is 'n ongelooflike aantal faktore wat die vraag beïnvloed. Dit is prys en kwaliteit, diens, na-verkope diens, bonusse en afslag, 'n goeie verskeidenheid, mode, styl en nog baie meer.
Die mees algemene metode om kopers te lok, is pryse, metdit is nie altyd 'n skerp afname in koste verhoog die vraag nie. Byvoorbeeld, vir noodsaaklike goedere sal 'n oplewing in verkope, inteendeel, 'n skerp styging in pryse veroorsaak.
Nog 'n doeltreffende hulpmiddel is advertering. Maar moenie vergeet dat dit op die teikenkoper gerig moet wees nie (hiervoor moet jy duidelik verstaan wie jou gehoor is), op die regte plek en op die regte tyd geplaas word.
Afslag, promosies, spesiale aanbiedinge, bonusprogram - nog 'n effektiewe hulpmiddel om 'n buitensporige aanvraag na die produk te skep.
Dikwels in bemarking word 'n produk as 'n handelsmerk verstaan. Baie verbruikers is bereid om net vir die handelsmerk te veel te betaal, want dit is 'n waarborg van kwaliteit of aanvraag. In hierdie geval is dit belangrik om nie net 'n kwaliteit produk te skep nie, maar ook om die beeld en erkenning van die maatskappy te verseker.
Terloops, oor die kwaliteit. Dit is ook 'n baie effektiewe metode van bevordering, want 'n duursame waardige produk sal altyd sy verbruiker vind.
Baie hang af van die assortiment, verkoper, seisoenaliteit, tyd en plek van verkoop, aantal aanbiedinge, positiewe resensies en nog baie meer.
In plaas van 'n gevolgtrekking
Alles wat ons koop, van kos tot die dienste wat ons gebruik, is 'n kommoditeit. Dit het sekere eienskappe wat ons keuse by aankoop beïnvloed - ergonomies, esteties, funksioneel, ekonomies en ander. Ons koop dit op grond van ons eie voorkeure, breedte van assortiment, mode, voordele, ekonomie, duursaamheid. Baie van die vraag na die produkbepaal die stadium waardeur die produk in die mark gaan – bekendstelling, groei, volwassenheid of afname. Dit is die kern van die produk in bemarking.
Die taak van 'n bemarker is om die sleutelbemarkingsinstrumente (verkope, prys, assortiment en advertensies) te gebruik om die produk na die mark te bevorder en hoë verkope en wins daarop te verseker. As al hierdie fondse geweeg en reg aangewend word, sal die produk 'n beter kans hê om 'n hoë posisie in die mark te beklee, wat beteken dat dit langer sal hou en meer mededingend sal word.
