Vandag word bemarking totaal, dit is 'n beheerelement van enige aktiwiteitsveld. Aangesien dit daarop gemik is om behoeftes te bevredig deur uitruiling, is behoefte in bemarking 'n sleutelbegrip. Dit pas in die basiese drietal: behoefte - vraag - produk. Kom ons beantwoord die vraag: in bemarking is 'n behoefte wat: 'n objek, 'n idee of 'n funksie?
Bemarkingskonsep
Die term "bemarking" het nie 'n enkele en algemeen aanvaarde interpretasie nie. Daar is verskeie benaderings tot die definisie van hierdie verskynsel. Meestal word dit beskou dat bemarking die proses is om 'n produk van die vervaardiger na die verbruiker te verskuif. In hierdie geval word dit dikwels gelykgestel aan die konsepte van "advertensies", "openbare betrekkinge", "bevordering".
Dit is egter 'n breër verskynsel. Binne die raamwerk van 'n ander benadering word bemarking verstaan as 'n soort menslike aktiwiteit om aan die behoeftes en vereistes van mense te voldoen d.m.v.ruil tussen hulle. Hierdie benadering is gestel deur die konsep van die bemarkingsklassieker F. Kotler. En in hierdie geval is die sleutelbegrip juis die proses om te bestudeer en behoeftes te bevredig. Bemarking word in hierdie geval nie 'n instrument van druk op die verbruiker nie, maar 'n manier om die koper te help.
Binne hierdie begrip benodig enige verbruiker goedere wat sy behoeftes so volledig moontlik bevredig. In hierdie perspektief sluit hierdie konsep die studie van die verbruiker, en die ontwerp van die beste produkte, en promosie-instrumente in. In hierdie begrip, in bemarking, is die behoefte die aanvanklike sleutelbegrip.
Behoefte en behoefte
Wanneer dit by bemarking kom, ontstaan die vraag oor die basiese kategorieë daarvan. Dit sluit die konsepte van "produk", "mark", "verbruiker", "behoefte" en "vereiste" in. In bemarking, soos in sielkunde, moet die hoofkategorieë duidelik onderskei word. Elkeen van hierdie konsepte word aktief deur navorsers en praktisyns verstaan en het verskeie interpretasies. Behoefte en behoefte word dikwels verwar. Wat is die belangrikste verskil tussen hulle?
Hulle verskil in die mate van sekerheid en die volgorde van voorkoms. Behoefte is 'n toestand van gebrek wat 'n persoon ervaar. Hy voel ongemaklik dat hy iets mis. Behoefte het 'n onbepaalde en heterogene vorm, dit druk 'n mens om 'n manier te vind om daarvan ontslae te raak. In die volgende stap word nood nood.
T. e. volgensweergawe van F. Kotler, kry 'n sekere vorm, as gevolg van die kulturele en persoonlike eienskappe van die verbruiker en die omgewing van sy bestaan. Dit kan verbeel word dat 'n honger persoon ongemak ervaar, dit is 'n behoefte. En in die proses om te besluit hoe om van hierdie behoefte ontslae te raak, wat om te eet en hoe om dit gaar te maak, kies die verbruiker die maniere wat kultuur, tradisies, omgewing aan hom voorskryf.
Essence of Needs
Invloed op die verbruiker behels die studie van elke stadium van sy gedrag: van die verskyning van motiewe en aansporings tot die uitvoering van sekere handelinge. Daarom is die behoefte in bemarking die beginpunt vir die studie van verbruikersgedrag. Die essensie van hierdie verskynsel kan soos volg beskryf word:
- Die behoefte is histories en sosiaal bepaal, dit wil sê, hulle verander met die ontwikkeling van die samelewing, produksie verhoudings. So, byvoorbeeld, het die behoefte aan beskerming teen die koue mettertyd verander in 'n sosiale behoefte aan klere wat aan die tendense van mode en tyd voldoen. Die maniere waarop behoeftes bevredig word, verander ook. Vandag stem 'n persoon nie in om honger te stil met eenvoudige kos nie, ons raak gewoond aan heerlik voorbereide geregte. Met die koms van nuwe produksiegeleenthede, begin 'n persoon half-afgewerkte produkte, voorbereide kos, ens.verbruik
- Behoefte, anders as behoefte, is subjektief, dit kan deur die samelewing en mense gevorm en geskep word.
- Behoeftes verander, hulle word geraak.
- Behoeftes word in fases bevredig: van vroeg na nuut, van laagste tot hoogste.
- Behoeftes hang af vanin watter area van aktiwiteit die verbruiker betrokke is.
Die essensie van behoeftes lê dus in die feit dat dit die bron van menslike aktiwiteit is. Slegs deur die behoefte te voel, is die verbruiker gereed om enige aksie te neem. 'n Spesifieke eienskap van behoeftes is dat dit onbeperk is en dat daar geen moontlikheid van hul volle bevrediging is nie as gevolg van eindigheid en beperkte ekonomiese hulpbronne.
Tipe behoeftes
Daar is verskeie klassifikasies van menslike behoeftes. In die konsep van sielkundige E. Fromm word variëteite onderskei op grond van die interaksie van mens en natuur. In hierdie geval word behoeftes uitgelig:
- in interpersoonlike verhoudings, soos liefde of vriendskap, in kommunikasie;
- in kreatiwiteit, dit hang nie van die aktiwiteitsveld af nie en is gemik op skepping;
- veilig gebaseer op diep gewortel voel met familie, groep, gemeenskap;
- in identifikasie met iemand of iets, in assimilasie, in die teenwoordigheid van 'n ideaal;
- in die kennis van die wêreld.
D. McClelland ontwikkel die teorie van verworwe behoeftes en identifiseer die volgende variëteite:
- nodig om iets te bereik;
- behoefte aan verbindings met ander mense;
- behoefte aan krag.
Daar is ander maniere om tipes behoeftes te onderskei. Bemarking maak tradisioneel staat op Abraham Maslow se piramidale model.
Piramide van Behoeftes
In die konsep van A. Maslowbehoeftes word in 'n hiërargiese volgorde gerangskik, in die vorm van 'n piramide. Hierdie vorm is te wyte aan die feit dat 'n persoon behoeftes in fases bevredig, van onder af, en sommige mense stop by verskillende stappe van die piramide. In ooreenstemming met hierdie benadering word die behoeftes van verbruikers in bemarking gekenmerk. Maslow het die volgende stappe van die piramide uitgesonder:
- laer - fisiologiese behoeftes (dors, behoefte aan slaap, honger);
- selfbehoud (die behoefte aan sekuriteit, beskerming);
- sosiale behoeftes (liefde, vriendskap, gevoel van behoort, geestelike intimiteit);
- respek, behoeftes vir respek deur verwysingsgroepe en selfrespek;
- hoogste - die behoefte aan selfverwesenliking en selfbevestiging.
'n Persoon, volgens Maslow, bevredig eers die belangrikste behoeftes vir hom. Hoe hoër 'n persoon die trappe van die piramide klim, hoe meer is hy gereed vir aksie. Maslow het geglo dat hoe hoër die behoeftes van 'n persoon is, hoe gesonder is hy geestelik en geestelik ontwikkel.
Hy het ook geglo dat die behoeftes van hoër vlakke later ontwikkel as die laer, die begin van hierdie proses val op adolessensie. Hoe hoër die behoefte, hoe makliker is dit om die bevrediging daarvan uit te stel. Hoër behoeftes word deur mense as minder dringend beskou.
Die verbruiker sal dus makliker weier om 'n kaartjie na die teater te koop as om heerlike kos te koop. Terselfdertyd bring bevrediging van hoër behoeftes 'n persoon meer geluk en vreugde, verryk sy lewe met betekenis en dra dit by tot die ontwikkeling van persoonlikheid.
Prosesbenodig generasie
Sosiale dinamika en menslike ontwikkeling lei tot veranderende behoeftes in filogenese. Hierdie proses kan ook in die raamwerk van ontogenie waargeneem word. In beide gevalle is die aanvanklike aansporings vir menslike aktiwiteit materiële behoeftes. En reeds op hulle platform ontwikkel en vorm sosiale, geestelike behoeftes. Verskeie prosesse en faktore beïnvloed die bewustheid van behoeftes en die proses van hul vorming – opvoeding, kommunikasie, kennis, sosiale omgewing, kultuur, tradisies.
Maniere om aan behoeftes te voldoen
'n Persoon se lewe hang af van die volledigheid en tydigheid om aan behoeftes te voldoen. As biologiese behoeftes nie bevredig word nie, is daar 'n bedreiging vir menslike lewe. En as jy die geestelike, sosiale behoeftes ignoreer, dan is daar 'n risiko om persoonlikheid te verloor. In die loop van die lewe leer mense verskillende maniere om behoeftes te bevredig.
Insluitend verbruikers leer uit advertering verskillende maniere om te kry wat hulle wil hê vir 'n gemaklike bestaan. Daarom is basiese behoeftes in bemarking 'n voorwerp van studie en invloed, sowel as 'n manier om verbruikers te leer hoe om behoeftes te bevredig.
Sielkundiges sê dat die vorming van behoeftes plaasvind in die loop van opvoeding, opleiding, sosialisering, aktiwiteite. 'n Persoon in die proses van die lewe besef die inhoud van behoeftes, leer oor relevante en ekonomiese maniere om dit te bevredig, stel die mees aanvaarbare maniere reg.
Die belangrikheid van bemarkingsbehoeftes
Bevorderingsprosesvan produsent tot verbruiker moet die eienaardighede van die sielkunde van kopers in ag neem. Daarom plaas bemarking die konsep van behoefte in die eerste plek onder sy basiese kategorieë. Om die behoeftes van die verbruiker te ken, die vermoë om dit te bestuur, help bemarkers om nuwe produkte en dienste aan mense te bied wat die lewe van kopers so gemaklik en gelukkig moontlik maak, en die kwaliteit daarvan verbeter.
Behoeftes en aanvraag
Bemarking het ten doel om verkope te verhoog. Om dit te doen, bestudeer bemarkers die behoeftes van verbruikers, vorm en stimuleer die vraag na goedere en dienste. Die begrippe "vraag" en "behoefte" is baie nou verwant, die eerste kan nie sonder die tweede bestaan nie. Behoeftes dryf verbruikersvraag, maar vraag is nie verbruik nie. Kenners verstaan vraag as die koper se voorneme om 'n produk te koop.
Dit moet ooreenstem met die vermoëns van die koper sodat vraag in balans is met aanbod. Vraag is dus die som van behoefte en koopkrag. Die verbruiker moet nie net iets wil hê nie, maar ook 'n sekere produk op 'n sekere plek en in 'n sekere hoeveelheid kan koop om hierdie behoefte te bevredig.
Metodes vir studiebehoeftes
Invloed op verbruikersgedrag vereis navorsing oor die kenmerke van verbruikersgedrag. Daarom is die bestudering van bemarkingsbehoeftes die belangrikste en dringendste taak. Aangesien behoeftes dikwels onbewus is, moet die metodes van hul navorsing dit in ag neem.
Om waargenome behoeftes te bestudeer, word verskeie opnamemetodes, vraelyste en onderhoude gebruik. En om onbewuste behoeftes te bestudeer, word projektiewe metodes, eksperimente, skalering en semantiese differensiële metodes gebruik.
Invloed op bemarkingsbehoeftes
Ondanks die feit dat die basiese beginsels van bemarking die vryheid en onafhanklikheid van die verbruiker erken, is daar ook die beginsel van legitimiteit en die vermoë om verbruikersgedrag te beïnvloed. Aangesien een van die doelwitte van bemarkingsaktiwiteite is om aanvraag te genereer en verkope te verhoog, moet bemarkers die meganismes vir die vorming van menslike behoeftes ken en in staat wees om dit te bestuur.
Bemarking beskou menslike behoeftes as die voorwerp van sy invloed. Vir hierdie doel word hoofsaaklik instrumente soos advertensies en skakelwerk gebruik. Jy kan ook die behoeftes van die verbruiker beïnvloed met behulp van pryse, verkoopsbevorderingsinstrumente.
