In vergelyking met sulke sellulêre kommunikasiereuse soos Beeline of MTS, waaroor daar genoeg inligting is, beide in terme van die dienste wat gelewer word en in terme van die ontvangs van gekwalifiseerde bystand van kliëntedienswerknemers, is Yota ietwat minderwaardig. Selfs intekenare wat al 'n geruime tyd 'n SIM-kaart vir oproepe of die internet gebruik, wonder soms hoe om die Yota-nommer uit te vind, wat tegniese ondersteuning aan gebruikers bied. Om hierdie kwessie op te klaar, beveel ons aan dat jy jouself vergewis van die inligting wat hieronder verskaf word. Hier kan jy net die nommer van die Yota-operateur uitvind, maar ook lees hoe jy steeds advies van die maatskappy se kliënteafdeling kan kry.
Opsies om advies te kry
Vir sy kliënte bied die Iota-operateur verskeie maniere om inligting te bekom. Onder hulle:
- hotlyn vir gratis oproepe van enigegebied van die land;
- klets met konsultant;
- stuur 'n appèl per e-pos;
- versoek deur die terugvoervorm.
Kom ons kyk noukeuriger na hoe inligting oor jou nommer verkry word deur elk van hierdie metodes te gebruik.
Yota-blitslyn: kliëntediens
Vir potensiële en bestaande kliënte het die telekommunikasie-operateur en diensverskaffer 'n gratis lyn verskaf om verskeie soorte versoeke te aanvaar: vrae, wense en eise. Deur 'n sekere nommer te skakel, kan jy enige data rakende jou tarief kry. U sal eers die registrasiedata van die SIM-kaarteienaar moet verskaf, aangesien die verskaffing van inligting slegs vir die eienaars van die SIM-kaart en Yota-toerusting uitgevoer word. Die telefoonnommer vir konsultasies is soos volg: 8-800-550-0007. Dit is gelys op die amptelike portaal in die "Ondersteuning"-afdeling.
Kry aanlyn ondersteuning
'n Redelik gerieflike opsie om vinnige hulp en advies te kry, is 'n aanlyn geselsie met 'n maatskappyspesialis. Die intekenaar hoef nie elke keer te dink hoe om die Yota-nommer uit te vind om die ondersteuningsdiens te kontak nie. Dit is genoeg om die operateur se portaal te besoek, na dieselfde afdeling "Ondersteuning" te gaan en die kletsopsie te kies. Terloops, om selfs op hierdie manier inligting te bekom, sal jy inligting oor die eienaar van die nommer moet verskaf. Die voordeel van hierdie metode is dat dit nie nodig is om lank vir 'n antwoord te wag nie. Sodra 'n gratis werknemer in die klets verskyn,'n antwoord sal aan die kliënt gestuur word. Daar kan egter situasies wees wanneer alle werknemers besig sal wees ten tyde van die oproep van die intekenaar. In hierdie geval kan jy eenvoudig 'n rukkie wag of 'n ander opsie kies om die vraag te stuur. Om die dialoog te begin, vul die vereiste velde in - dit is beter om die inligting dadelik korrek in te voer, want in die toekoms, as die data nie ooreenstem nie, sal jy dit in elk geval moet uitklaar.
Stuur 'n vraag via die terugvoervorm en 'n persoonlike boodskap na die ondersteuningspos
Hierdie kontakopsies sal waarskynlik nie geskik wees vir dringende vrae nie, byvoorbeeld hoe om die Yota-nommer uit te vind. Dit kan 'n paar dae neem voordat 'n antwoord ontvang word. Wanneer u 'n boodskap na die tegniese ondersteuningsadres stuur, is dit sinvol om al die besonderhede in detail te beskryf, terwyl u spesifiseer watter nommer ter sprake is en wie dit besit. Dit sal help om die reaksie te bespoedig. Dieselfde moet gedoen word wanneer 'n boodskap deur die terugvoervorm gestuur word. Hier, voordat u met die beskrywing van die probleem voortgaan, moet u die kategorie van die vraag kies. As jy dringend inligting moet kry, maak dit sin om die Yota-operateurnommer te bel.
Die adres waarheen jy jou appèl kan stuur (vraag, wens, eis) kan op die portaal in die "Ondersteuning"-afdeling bekyk word.
Gevolgtrekking
In hierdie artikel het ons gekyk hoe om die Yota-nommer uit te vind, en het ook verskeie ander maniere gegee om kliënte of potensiële intekenare te help om die inligting te kry waarin hulle belangstel. Neem asseblief kennis dat alkontakte, sowel as 'n vorm vir die stuur van terugvoer en funksionaliteit vir 'n aanlyn dialoog is geleë op die amptelike portaal van die operateur. Gaan na die afdeling "Ondersteuning" om toegang tot hulle te kry. As jy nie raad kan kry deur enige van die bogenoemde metodes te gebruik nie, dan kan jy altyd tot by die dienssentrum ry en persoonlik vrae aan die verteenwoordigers van die operateur vra en jou ID saamneem.
