"VKontakte" is een van die gewildste sosiale netwerke in Rusland. Ontwikkelaars gee om vir hul gebruikers, verbeter voortdurend die diens en innoveer. As gevolg hiervan het baie mense vrae wat tegniese ondersteuning help om op te los. Hoe om te skryf aan tegniese ondersteuning op VKontakte? Kom ons praat oor hoe om dit te gebruik en waar om te kyk.
Hoe om te skryf aan tegniese ondersteuning "VKontakte"
As jy 'n vraag het oor die werk met VKontakte, dan sal tegniese ondersteuning dit so vinnig en akkuraat moontlik kan beantwoord. Dit is baie maklik om haar te kontak - klik net op die "Help" knoppie en vul die vorm in. Kom ons kyk na twee opsies vir hoe om aan tegniese ondersteuning op VKontakte te skryf. Dit kan met 'n rekenaar of foon gedoen word.
Hoe om 'n brief te skryf aan tegniese ondersteuning "VKontakte" vanaf 'n rekenaar of die hoof weergawe? 'n Paar maande gelede het VKontakte die ontwerp opgedateer, wat vir gebruikers beskikbaar was, maar nie verpligtend was nie. Sedert Augustus het die sosiale netwerk heeltemal oorgeskakel na 'n nuwestyl en rangskikking van elemente, dit wil sê knoppies. Nou, om aan tegniese ondersteuning te skryf, moet u aandag gee aan die regter boonste hoek. Dit bevat jou foto en naam. As u op 'n foto klik, sal 'n klein spyskaart verskyn. Die "Help"-item is presies daar geleë, bokant die "Verlaat"-knoppie.
Hoe om te skryf aan tegniese ondersteuning "VKontakte" vanaf die telefoon? Om dit te doen, kies die laaste item in die kieslys - "Instellings". Daarin sal jy die woord "Help" vind. Klik daarop en gaan na die lys vrae. As nie een van die voorgestelde vrae pas nie, tik dan jou eie in. Jy sal soortgelyke opsies aangebied word, maar in die geval van 'n wanverhouding, kan jy jou eie stel. Dan vra jy eenvoudig 'n vraag in die vorm hieronder.
Hoe om die vorm in te vul
Hoe kan VKontakte aan tegniese ondersteuning skryf? Om dit te doen, hoef u net die voorgestelde vorm in te vul. Jy het reeds die "Help"-knoppie gevind, na die verlangde bladsy geskuif. Tik nou jou vraag in die blokkie hierbo. Verskeie opsies sal aangebied word wat by joune pas. Klik op die spasiebalk. Hieronder sal daar 'n knoppie wees wat jou sal vra om 'n vraag te vra. Jy sal gevra word om aan tegniese ondersteuning te skryf as die vereiste artikel nie gevind kon word nie. Klik op "Kontak ons" of "Geen van hierdie opsies is geskik nie" en gaan na die vorm vir die vraag. In die titel van die vraag skryf ons die hoofonderwerp, net hieronder beskryf ons die probleem in detail. Jy kan 'n foto of dokument by die vraag heg.
Hoe om die antwoord op die vraag te lees
Nanadat die vraag deur tegniese ondersteuning beantwoord is, kan u 'n kennisgewing in die kieslysblok sien. Dit word met die woord "ondersteuning" vertoon en verdwyn na lees. Die brief gee gedetailleerde instruksies oor wat gedoen moet word om die probleem op te los. Dikwels is daar situasies wanneer 'n sosiale netwerk nie die aksies behels wat jy nodig het nie. Die tegniese ondersteuningsagent sal beslis vir jou 'n soortgelyke opsie bied of een wat jou probleem soveel as moontlik sal oplos.
Nadat die vraag beantwoord is, sal 'n aparte oortjie verskyn - "My Vrae". Dit lys die aantal vrae wat jy gevra het. Indien nodig, kan jy die antwoord weer lees en die probleem oplos. Hulle sal ook aanbied om te antwoord of die ondersteuningsagent die probleem opgelos het. Om dit te doen, moet jy die gewenste opsie in twee stellings kies. Die eerste het betrekking op die werk van die ondersteuningsagent self - jy kies tussen "Dit is 'n goeie antwoord" en "Dit is 'n slegte antwoord." Die tweede gaan oor of hierdie antwoord in jou situasie gehelp het - "Dis ok, dankie!" of "Probleem nie opgelos nie." As jy nie van die antwoord hou nie, sal 'n veld verskyn waar jy jou probleem twee keer kan meld en skryf hoekom die inligting van die ondersteuningsagent jou nie pas nie. Hierdie inligting sal aan tegniese ondersteuning deurgegee word om die diens te verbeter.
Jou vraag is dalk reeds gevra
Duisende gebruikers het reeds tegniese ondersteuning gekontak met verskeie vrae. Baie van hulle pas. Daarom, voordat jy die vorm oopmaak om 'n vraag in te vul, sal jy gevra wordsommige inligting. As jy 'n vraag vind wat joune volledig weerspieël, lees dan net die antwoord. Daar is ook verskeie afdelings, soos "My Bladsy", "Muur", ens., wat die gewildste vrae van gebruikers uitlig.
Jy kan enige van die vrae oopmaak en die antwoord lees. Aan die einde sal jy gevra word om die inligting wat ontvang is, te evalueer – of dit gehelp het of nie. Om dit te doen, klik eenvoudig op die knoppie "Dit los my probleem op" as die antwoord gehelp het, of "Dit los nie my probleem op nie" - indien nie.
Vrae wat nie verband hou met die werk van "VKontakte"
Snaakse skermkiekies verskyn dikwels op die internet waarin gebruikers VKontakte tegniese ondersteuning kontak. Hoe om 'n boodskap aan Vkontakte tegniese ondersteuning te skryf wat nie probleme en vrae met betrekking tot die diens weerspieël nie? Die beginsel bly dieselfde – vul die vorm in en dien in. Alhoewel werknemers snaakse en filosofiese vrae met humor en begrip beantwoord, beveel ons nie aan om hulle aandag af te lei oor kleinighede nie. Die gemiddelde wagtyd vir 'n antwoord op 'n vraag is 5 uur. Dit beteken dat 'n persoon wat werklik hulp nodig het, nog langer sal wag vir 'n oplossing vir die probleem.
Meeste vrae
Hoe "VKontakte" aan tegniese ondersteuning skryf, ons het dit uitgepluis. Kom ons lees nou die gewildste vrae. Dit sal dit vir beginners makliker maak om die sosiale netwerk te gebruik, asook baie besonderhede uitklaar. Die meeste van die gewilde vrae handel oor sekuriteit. Wat om te doen as die bladsy gekap of geblokkeer word? Hoe om boodskappe te herstel? Asook ander vrae wat in groepe verdeel word. Deur een van die groepe te kies wat die onderwerp van die vraag die akkuraatste definieer, gaan jy na die bladsy met antwoorde. Om dit te lees, kies een van die vrae en klik daarop.
