Bemarking as 'n wetenskap bestaan net vir ongeveer honderd jaar, maar dit beteken nie dat daar voorheen geen bemarkingswette was nie. Die individuele elemente daarvan kan duidelik gesien word in enige handelsoperasie van beide die vyftiende eeu en die eerste millennium vC. Aangesien die hoofdoel van handel is om verbruikersvraag te bevredig en wins te verkry, kan bemarking die teoretiese basis van handel genoem word, wat uit sekere elemente bestaan, volgens gevestigde wette en beginsels funksioneer en ontwikkel.
Bemarkingskonsep
Bemarking - uit Engels. mark (d.i. "mark") beteken aktiwiteite op die gebied van die verkoopsmark. In die ekonomiese kompleks het die konsep bemarking egter 'n wyer betekenis. Bemarking kan dus gedefinieer word as 'n enkele kompleks om die produksie en bemarking van 'n produk of diens te organiseer om aan die behoeftes en vereistes van verbruikers te voldoen om sodoende 'n wins te maak.
Van hier af kan jy die hoofelemente van bemarking aflei:
- Need.
- Demand.
- Product.
- Exchange.
- Deal.
- Mark.
Basiese elemente van bemarking
Dit is die grondslag en teoretiese basis van bemarking. Dit is 'n soort geraamte waarop alle handelsaktiwiteite berus.
Behoefte
Dit is die behoefte wat bemarking onderlê. Daarsonder sou daar geen taak wees om dit te bevredig nie. In hierdie geval is Maslow se piramide van groot belang, wat bewys dat die aard van menslike behoeftes hiërargies van aard is. Wat beteken dit? Om dit met 'n eenvoudige voorbeeld te illustreer, sou dit iets soos volg uitkom: as jou verbruiker 'n inwoner van Sentraal-Afrika is, wat honger en dors ly, dan is dit onwaarskynlik dat hy belangstel in jou aanbod om die nuutste handelsmerk iPhone te koop.
Demand
Op grond van die behoefte word vraag in die samelewing gevorm. As ons 'n droë definisie gee, dan blyk dit dat vraag 'n behoefte is, gerugsteun deur die koopkrag van 'n individu.
Vraag is 'n wispelturige waarde. Dit word deur sulke faktore beïnvloed:
- Koopkrag van burgers.
- Produkprys.
- Onvervangbare goedere.
- Beskikbaarheid van soortgelyke produkte op die mark.
- Mode.
Volgens die wet van vraag, hoe hoër die prys, hoe laer is die vraag.
Dieselfde en omgekeerd. Volgens die wet van aanbod: hoe hoër die prys, hoe hoër is die aanbod.
Met betrekking tot sekere soorte goedere, hoofsaaklik noodsaaklike goedere, hierdiedie wet werk omgekeerd. In bemarking staan hierdie verskynsel bekend as die Giffen-paradoks. Die essensie van hierdie paradoks is eenvoudig: hoe hoër die prys van 'n produk, hoe groter is die vraag en, dienooreenkomstig, omgekeerd.
Soos die beroemde Engelse ekonoom John Maynard Keynes eenkeer gesê het: "Vraag skep aanbod." Van hier af kom die volgende element van bemarking - die produk.
Produk
In hierdie geval is dit 'n algemene konsep wat beide 'n tasbare ding en 'n diens kan wees. Grootliks as gevolg van die aktiwiteite van die massamedia en ander eksterne faktore van druk op die psige van die verbruiker in die samelewing, word die vraag na goedere kunsmatig verhoog, wat weer tot 'n toename in aanbod lei.
Exchange
Die volgende baie belangrike element van bemarking, wat die kwaliteit bepaal van alle bedrywighede wat vroeg uitgevoer word.
Om 'n ruil te maak, moet die volgende voorwaardes nagekom word:
- Ten minste twee partye is by die uitruil betrokke.
- Albei kante het ekwivalente waarde om te verhandel.
- Albei kante het die vermoë om te kommunikeer en hul goedere te vervoer; anders bly die uitruil slegs 'n teoretiese moontlikheid.
- Albei partye bly vry om die uitruil te besluit; om 'n aankoop af te dwing, word nie gesien as 'n wedersyds voordelige transaksie nie.
- Albei partye moet vertroue hê in die doeltreffendheid en wenslikheid om met mekaar om te gaan. Dit is 'n baie buigsame faktor.wat afhanklik is van eksterne drukhefbome, hoofsaaklik advertensies.
Deal
Die transaksie is die basiese maateenheid in die bemarkingsomgewing. Hier, sowel as in die ruil, moet 'n aantal voorwaardes nagekom word:
- 'n Deal behels die teenwoordigheid van twee of meer waarde-beduidende voorwerpe.
- Albei partye moet mondelings of skriftelik tot die implementering daarvan instem.
- Die tyd van die transaksie moet ooreengekom word.
- Daar moet ooreengekom word op die plek van die transaksie.
- Wanneer 'n wettige transaksie is, word die bepalings daarvan gewoonlik vasgestel en deur die wet beskerm.
Mark
Gegrond op al die komponente hierbo gelys, ontstaan 'n marksegment. In moderne toestande is die mark dalk nie 'n spesifieke plek nie. Meer dikwels in bemarking word 'n mark verstaan as 'n stel bestaande potensiële kopers van 'n produk.
Elemente van die diensbemarkingsmengsel
Die bemarkingsmengsel is 'n stel beheerbare bemarkingsfaktore wat 'n firma gebruik om 'n reaksie van 'n teikenmark te kry.
Die hoofelemente van die bemarkingstelsel is:
- Produk (diens).
- Prys.
- Verspreidingsmetodes.
- Aansporingsmetodes.
Hierdie skema is ook geskik vir die dienstesektor, maar in hierdie geval moet dit uitgebrei en aangevul word. Wanneer dit by 'n diens kom, word die volgende faktore ook in ag geneem:
- Werknemers enklante.
- Diensomgewing.
- Die proses om dit te verskaf.
Kyk hierdie skema van naderby.
Diens
Dit is 'n stel aksies wat ingesluit is in die voorgestelde "pakket" dienste, bykomende bonusse en daaropvolgende waarborge. Die uiteindelike doel van die diens is om die behoeftes van die kliënt te bevredig. Die volledigheid en kwaliteit van die diens as 'n element van bemarking moet ten volle voldoen aan die stellings van die vervaardiger, wat sy woorde met enige waarborge ondersteun.
Prys
In hierdie geval sluit die konsep van "prys" 'n pryslys, 'n aanduiding van afslag, promosies, ens. praat van koopbewyse), die volledigheid van die diens (wanneer dit by massering kom), ens.
Verspreidingsmetodes
Dienste word in selfoon verdeel, gekoppel aan 'n spesifieke plek of kan albei kenmerke kombineer. As die diens aan 'n sekere gebied gekoppel is, moet die bemarker eerstens daaraan dink om die regte plek vir die maatskappy te kies om suksesvol te werk en winsgewend te wees.
Aansporingsmetodes
Dit sluit advertensies, persoonlike verkope, verkoopsbevordering, ens. in. Die toekoms van die hele organisasie hang grootliks af van 'n suksesvolle aansporingsbeleid.
Werknemers en kliënte
Hierdie databasis sluit al daardie persone in wat op een of ander manier betrokke is by die verskaffing en ontvangs van dienste. Die hooftaak van bestuur is om 'n kwaliteit werksomgewing vir personeel enkontak met die teikenmark te vestig. Vir werknemers is die hoofgewig hul professionele eienskappe, vaardighede, vermoë om met kliënte te kommunikeer en in kontak te bly met kollegas.
Diensomgewing
Dit sluit die algehele estetiese voorkoms van die plek, die aantreklikheid van die binne- en buite-omgewing, die voorkoms van werknemers en materiële ondersteuning in.
Proses
Die laaste element van diensbemarking is verantwoordelik vir belangrike aanwysers soos die bevrediging van die belange van die verbruiker, die metodologie en prosedure vir die verskaffing van die diens, geh altebeheer en die volgorde van aksies wat die professionele benadering van die uitvoerder bepaal.
Van hier af maak ons 'n logiese gevolgtrekking: hoe hoër die aanwysers van hierdie elemente van die bemarkingsmengsel is, hoe meer suksesvol en winsgewend is die onderneming wat in die dienstesektor werksaam is. Die hoofdoel van bemarking is dus om die doeltreffendheid van handel en markverhoudinge te verhoog.
