Eienaars van groot en klein organisasies dink al hoe meer daaraan om kliëntelojaliteit te verhoog en die aantal versoeke van potensiële vennote te verhoog. Een van die maniere om hierdie doelwitte te bereik, kan die gebruik van die "Number 8800" diens wees. Jy kan 'n gratis lyn koppel vir mense wat na die organisasie skakel by byna elke groot selfoonoperateur. Hoe kan hierdie diens voordelig wees vir die maatskappy, wat is die voorwaardes vir die gebruik daarvan? Hierdie artikel en hoe om die 8800-nommer te koppel, sal in hierdie artikel bespreek word.
Algemene inligting
Sommige mense dink dat deur 'n nommer te koppel wat oproepe ontvang wat nie aan intekenare gehef sal word nie, hulle gelyktydig 'n sekere aantal kanale in die las sal ontvang. Dit is egter glad nie die geval nie. Ons praat oor die feit dat die nommer 8800 gekoop sal word. Jy kan bykomende kanale koppelafsonderlik, vir 'n sekere prys. Die organisasie kan dus 'n nommer koop (of verskeie nommers indien nodig), roetering opstel en oproepe op hul gewone foon ontvang. Wat sal die kliënt kry? Gratis oproepe na hierdie nommer. Dit sal hom in staat stel om nie oor die duur van die gesprek te dink nie, maar om op die hoofsaak te fokus, om die produk of diens waarin hy belangstel met 'n maatskappyspesialis te bespreek.
Kenmerke van die diens
Onder die kenmerke van hierdie opsie, wil ek graag 'n paar punte noem wat potensiële gebruikers sal help om die "8800 Number"-diens beter te leer ken, wat jy kan aktiveer selfs sonder om 'n kliënt van die geselekteerde selfoon te wees operateur.
Daar is geen binding aan 'n plek of 'n spesifieke nommer wat oproepe sal ontvang wat op 8800 ontvang word nie. Roetering kan nie net opgestel word na nommers in jou streek nie, maar ook na diegene wat daarbuite en selfs in 'n ander land geregistreer is.
Alle potensiële of bestaande kliënte van die organisasie wat die vasgestelde nommer bel, selfs vanaf 'n landlynfoon, sal nie vir die oproep gehef word nie, maak nie saak hoe lank dit mag wees nie.
Bykomende kenmerke
Dit is moontlik om 'n stemkieslys te organiseer. Wanneer jy 8800 bel, sal die persoon wat jou bel by IVR ingaan en maklik tussen spyskaartitems kan navigeer en daardie afdelings kies wat hy nodig het. Byvoorbeeld, 'n soortgelyke stelsel word gebruik in kontaksentrums van mobiele operateurs,wanneer die beller gevra word om 'n sekere sleutel te druk om inligting te ontvang en met 'n spesialis te skakel.
Dit is moontlik om statistieke oor ontvangde oproepe te kry.
Daar is 'n een-klik-oproepfunksie by die organisasie se webwerf gevoeg. Deur die maatskappy se webwerf te besoek, sal die kliënt 'n knoppie sien met 'n kennisgewing oor die moontlikheid van 'n oproep. Wanneer gedruk word, sal 'n oproep gemaak word na die nommer 8800. Terselfdertyd hoef die kliënt nie 'n selfoon by hom te hê nie.
As jy die nommer 8800 (Beeline en ander operateurs) koppel, kan jy die geleentheid kry om met kliëntinteraksiestelsels (CRM) te integreer. Dit is gerieflik vir die registrasie van relevante gebeurtenisse in 'n enkele databasis wat beskikbaar is vir werknemers van die organisasie.
Is dit moontlik om 8800-nommer te koppel sonder maandelikse fooi?
Telekommunikasie-operateurs soos "Beeline" en MTS bied 'n soortgelyke diens teen 'n sekere intekenfooi. Die grootte daarvan kan wissel na gelang van die geaktiveerde bykomende dienste wat die hoeveelheid minute wat elke faktuurperiode aan die kliënt verskaf word, verhoog. Byvoorbeeld, jy kan 550 minute van MTS kry teen 'n intekenfooi van 770 roebels. Nadat die beskikbare minute opgebruik is, sal elke inkomende oproep na 8800 gehef word.
Dit is moontlik om die nommer 8800 ("Megafoon") te koppel sonder 'n intekenfooi. In hierdie geval moet u 'n nommer koop (die koste daarvan kan ongeveer 2 000 roebels wees) en 2 000 roebels in u rekening deponeer as 'n gewaarborgde fooi, wat 570 minute se inkomende oproepe wat nie gehef word nie, sal voorsien. Alle oproepe wat aanvaar sal word na die gebruik van die gratispakket sal volgens die tariefplan betaal word. Die gebruiksvoorwaardes en die koste van kommunikasiedienste moet in elke geval op die selfoonoperateur se portaal of op die amptelike webhulpbron gespesifiseer word.
Hoe om 8800-nommer gratis te koppel?
Jy kan nie jou organisasie gratis aan die 8800-nommer koppel nie, wat die belangstelling en lojaliteit van kliënte sal verhoog. Selfs al sien jy verskillende inligting in een of ander artikel op die operateur se webwerf, hou in gedagte dat jy ten minste nog 'n gewaarborgde fooi sal moet opdok of 'n eenmalige betaling moet maak vir die aankoop van 'n nommer.
Daarbenewens, afhangende van die behoeftes en begeertes van die organisasie wat hierdie nommer stel, kan dit nodig wees om bykomende opsies te aktiveer, byvoorbeeld Auto Attendant (beskikbaar in verskeie variasies op Beeline) om boodskappe wat deur die kliënt, ens. Daarbenewens kan maatskappy-eienaars dalk belangstel in voorstelle, byvoorbeeld, van MegaFon oor die vervanging van die standaard piep met 'n spesifieke melodie of groet vir kliënte, op 'n virtuele PBX vir die organisering van kliëntediens, bel vanaf 'n webwerf (sonder om 'n selfoon te gebruik), ens.
Gevolgtrekking
Dit is raadsaam om die 8800-nommer te koppel vir medium en groot ondernemings wat spesialiseer in kliëntediens (inbelsentrums, hotelle, taxi's, hulptoonbanke). Die diens word slegs vir organisasies verskaf, die verbinding daarvan word slegs deur die maatskappy se spesialiste uitgevoer. Vul 'n aansoek in virwebwerf deur "Nommer 8800" in die lys opsies te kies en wag vir 'n oproep van die maatskappybestuurder of besoek die kantoor om dokumentasie te genereer en jou vrae uit te klaar.
