Die gewildheid van aanlynbetalings neem elke dag toe. Vandag is dit nie meer nodig om in lang toue by die bankkastoonbank te staan of baie tyd te spandeer om kruideniersware en huishoudelike toestelle te koop nie. Enige goedere kan in aanlynwinkels bestel word en onmiddellik betaal. Een van die gewildste aanlynbetalingstelsels in Rusland is Visa QIWI Wallet. Hierdie vinnige en gerieflike diens ontwikkel voortdurend en bied sy kliënte een van die mees gevorderde afgeleë betalingstelsels.
Ondanks die feit dat die Qiwi-betalingsekuriteitstelsel redelik betroubaar is, ontstaan situasies dikwels wanneer fondse na die verkeerde adres gaan. Wat kan gedoen word? Is dit moontlik om die Qiwi-betaling te kanselleer en hoe om dit te doen? Om hierdie vraag akkuraat te beantwoord, moet jy duidelik verstaan wat die moeilikheid veroorsaak het en vinnig optree.
Hoekom gebeur dit
Daar is twee maniere om te vertaal:
- elektroniese diens;
- spesiale beta alterminaal waar Qiwi-betaling verwerk word.
Hoe om handelinge in elk van die opsies ongedaan te maak en hoekom, in werklikheid, foute voorkom?
Daar is 'n aantal situasies wanneer geld wat deur die betaler gestuur word, nooit die geadresseerde bereik nie:
- Daar was 'n meganiese fout met die invoer van die ontvanger se betalingsbesonderhede.
- Tydens die werking van die diens het die stelsel misluk, en die betaling is nie na die bestemming oorgeplaas nie. Dit gebeur in geval van verlies van verbinding met die bediener, 'n lang tou in die ketting van oordragte, 'n skielike kragonderbreking, 'n onklaarraking van die terminaal of rekenaar, en in 'n aantal ander gevalle.
- Die betaler is bedrieg of gedwing om 'n oorplasing te maak.
- Na die oordrag het planne verander of die betaler het van plan verander. Byvoorbeeld, 'n produk goedkoper gevind of verhoudings met 'n diensverskaffer verbreek.
Elkeen van hulle het 'n spesiale algoritme van aksies en vereis gedetailleerde oorweging. Terselfdertyd is dit belangrik om te verstaan dat dit nie altyd moontlik sal wees om die fondse wat spandeer is terug te gee nie.
Indien 'n foutiewe oordrag plaasgevind het as gevolg van redes buite die betaler se beheer, is die kans om die geld terug te gee baie groot, na 'n deeglike ondersoek sal die administrasie van die diens die verlies terugbetaal. As die betaler self die skuld kry vir die moeilikheid, is die kans om die geld terug te gee nie so groot nie. Maar jy moet steeds probeer.
Om te verstaan of dit moontlik is om 'n betaling aan 'n Qiwi-beursie te kanselleer en watom in een of ander situasie te doen, kom ons kyk na hulle in meer besonderhede.
Betalingsoordrag aan 'n privaat persoon
Die meeste betalings in die Visa QIWI Wallet-stelsel vind tussen individue plaas. Daarom, om mee te begin, sal ons oorweeg hoe om 'n betaling in Qiwi te kanselleer wanneer dit aan 'n privaat persoon gemaak word. Daar is twee opsies hier:
- betaler ken die ontvanger persoonlik;
- teenparty is 'n onbekende persoon.
In die eerste geval behoort daar geen probleme met die opgawe te wees nie. Jy hoef net die ontvanger te kontak, die situasie te verduidelik en te vra om die geld terug te plaas. Daar is geen sin om tegniese ondersteuning te kontak nie, want die betaling is vrywillig gemaak en die geld is aan die geadresseerde afgelewer.
In gevalle waar die teenparty onbekend is, word die situasie ietwat meer ingewikkeld. Eerstens moet jy die geadresseerde se data uitvind en probeer om hom te kontak. Jy moet na jou persoonlike rekening in die diens gaan. Die data van die gebruiker wat die betaling ontvang het, sal in die "Transaksies"-afdeling sigbaar wees. Daar word die feit van die oordrag bevestig, en inligting oor die ontvanger word aangedui. As alle velde ingevul is en die beursie geverifieer is, is dit maklik om hom te kontak. Dan hang dit alles af of jy die persoon kan oortuig om die oorgeplaaste fondse terug te gee.
As dit nie moontlik is om die teenparty te oortuig nie, maak dit sin om wetstoepassingsagentskappe te kontak en te probeer bewys dat daar 'n feit van bedrog is. Terselfdertyd is dit die moeite werd om die tegniese ondersteuningsdiens te kontak. Hier is 'n kleininstruksies oor hoe om 'n betaling in Qiwi te kanselleer deur die hulp van die kliëntediens te gebruik:
- Gaan na die amptelike bladsy van die qiwi.com-webwerf en voer jou persoonlike rekening in.
- Maak die bykomende spyskaart in die regter boonste hoek oop en kies die "Help"-oortjie.
- Gebruik die reël "Daar was 'n fout in die betalingbesonderhede."
- As die betaling vanaf 'n rekenaar gemaak is, beskryf hoe die betaling gemaak is, dui "Anderspad" aan.
- Vul die verskafde vorm in en heg 'n skermskoot van die tjek aan (dit kan maklik in die "Betalingsgeskiedenis"-afdeling gevind word).
- Druk die "Stuur"-knoppie, wag vir 'n antwoord van 'n tegniese ondersteuningswerknemer en volg die instruksies.
Belangrike oomblik! As die transaksie deur die terminaal uitgevoer is, sal die skema soortgelyk wees. Net 'n paar bykomende vrae sal by die vraelys gevoeg word. Dit alles kan in die tjek gevind word. As jy dit nie oor het nie, sal dit byna onmoontlik wees om die bestee fondse terug te gee.
Dra geld oor na 'n organisasie
Kom ons kyk nou hoe om 'n betaling in Qiwi te kanselleer wanneer die ontvanger 'n regsentiteit is. Waarskynlik sal jy nie die teenparty direk kan kontak nie, want die rekening sal korporatief wees. Dit is beter om QIWI tegniese ondersteuning onmiddellik te kontak en die administrasie van die betaaldiens te probeer oortuig om die betaling aan die sender terug te stuur.
Jy moet vooraf voorberei vir 'n deeglike kontrole en die maksimum aantal stawende dokumente aanvul. As jy nie vir die eerste keer met die organisasie werk nie, ken jy die kontakterekeningkundige departement of direkteur, kan jy self probeer om die probleem op te los.
Tegniese fout tydens die invul van data
En hoe om 'n betaling in 'n Qiwi-beursie te kanselleer wanneer geld deur die terminaal oorgeplaas is? Hier moet jy dadelik optree.
Bestudeer die tjek wat deur die toestel uitgereik is sorgvuldig en vind inligting oor die amptelike verteenwoordiger van Qiwi of die telefoonnommer van die maatskappy wat 'n spesifieke terminaal bedien.
Bel die nommer wat verskaf is en beskryf die probleem in detail.
Bespreek met die operateur die opsies en maniere om die geld terug te gee na die oorspronklike beursie.
Moet nooit van die tjek ontslae raak voordat die fondse gekrediteer is nie. Die inligting daarin vervat sal beslis nodig wees in geval van dispute.
Belangrike oomblik! As daar om een of ander rede geen kwitansie is nie, kan u na die terminaal terugkeer en 'n afskrif van die dokument bestel. Dit is belangrik om te onthou na watter beursienommer die betaling gemaak is. As daar nie sulke inligting is nie, is dit onmoontlik om die fondse terug te gee.
Firmas wat terminale bedien, waardeer hul besigheidsreputasie baie. Daarom kom probleme met omgekeerde bedrywighede meestal nie voor nie. Betaling kansellasie sal egter slegs moontlik wees wanneer die teenparty nog nie tyd gehad het om die ontvangde fondse uit te betaal of dit op 'n ander manier te gebruik nie.
Stelselfout
Soos ander elektroniese dienste, gebeur Qiwi-ongelukke. Dan, selfs al is die besonderhede korrek gespesifiseer, kom die geld nie na die ontvanger toe nie. Hoe om 'n Qiwi-betaling in hierdie geval te kanselleer?
Hiernet een uitweg:
- Gaan na die diensondersteuningsbladsy (qiwi.com/support.action).
- Laai 'n geskandeerde kopie van die kwitansie op en beskryf die situasie in detail.
- Wag vir die reaksie van die diens of die oordrag van geld. Hulle kan óf na die verkoper oorgeplaas word óf na die koper se rekening teruggestuur word.
Bedrog
Aangesien aanlynbedrog 'n redelik algemene verskynsel is, het 'n persoon wat geld aan 'n gewetenlose teenparty oorgedra het geen ander keuse as om die Qiwi-betalingsverwerking te kanselleer nie.
Dit is belangrik om 'n verklaring aan die polisie te skryf. Dit waarborg nie 'n vinnige opbrengs van fondse nie, maar dit gee wetstoepassingsagentskappe die geleentheid om so 'n verskynsel te hanteer. Boonop bied die teenwoordigheid van 'n verklaring nie net 'n basis vir vinnige optrede nie, maar bevestig dit ook dat jy nie net van plan verander het oor die betaling van iemand nie, maar dat jy deur 'n oneerlike persoon bedrieg is.
Bedrog verskil fundamenteel van 'n gewone betaling met foutiewelik gespesifiseerde besonderhede. Daarom ken die tegniese ondersteuningsdiens van die betalingsdiens sulke versoeke toe aan 'n aparte kategorie. Dit word genoem "Ek het 'n bedrogspul raakgeloop." Wanneer jy die vraelys invul, let veral op die item "Skryf in detail wat gebeur het." Probeer om soveel inligting in te sluit as wat jy weet. Dit sal die veiligheidsdiens baie help om die situasie vinnig te verstaan.
Gereelde betaling
As jy voortdurend vir dieselfde diens betaal, kan jy 'n herhalende betaling skeduleer. Dit is genoeg om die nodige besonderhede een keer in te voer en die datum van debitering van die fondse aan te dui. Op die laaste bladsy van die betalingsformasie moet jy die blokkie "Skeduleer betaling" merk en op die "Betaal"-knoppie klik. Nou, op 'n sekere dag van elke maand, sal die gespesifiseerde bedrag van jou rekening gedebiteer word. Jy hoef net die transaksie te bevestig deur 'n SMS-kode te stuur en seker te maak dat daar genoeg fondse op die rekening op die gespesifiseerde oomblik is.
En hoe om 'n gereelde betaling in Qiwi te kanselleer? Baie eenvoudig. Dit is genoeg om jou persoonlike rekening te besoek, gaan na die "Geselekteerde betalings"-afdeling en ontmerk die ooreenstemmende blokkie.
Voorsorgmaatreëls en probleme met terugbetalings
Die ontwikkelaars van die Qiwi Wallet-betaaldiens monitor die sekuriteit van betalings noukeurig en verbeter die diens voortdurend. Maar niemand is immuun teen moeilikheid nie. Om risiko's te verminder, moet jy eenvoudige reëls volg:
- Moet nooit 'n tjek weggooi totdat die geld werklik in die rekening van die teenparty gekrediteer is nie.
- Wees so versigtig en akkuraat as moontlik wanneer jy betalingsbesonderhede invul.
- As 'n fout gevind word, moenie paniekerig raak nie, maar tree so gou moontlik op.
Daar is nog 'n paar belangrike dinge om in gedagte te hou:
- Geld terug na die oorspronklike beursie is werklik wanneer dit nie uit die ontvanger se rekening onttrek word nie. As die bedrag reeds deur die ontvanger uitbetaal is of na enige derdeparty-rekening oorgeplaas is, sal dit nie moontlik wees om die transaksie te kanselleer nie.
- In die afwesigheid van 'n tjek of die onmoontlikheid om dit te herstel, bewys die feit van die pleegbetaling sal moeilik wees.
Wees versigtig wanneer jy betalings maak en gee nooit jou betalingsbesonderhede aan 'n onbekende persoon nie! Dit is veral waar wanneer jou beursie om verskeie redes geblokkeer is. Deur in te stem tot tussengangerdienste om die betaaldiens te herstel, verskaf jy persoonlike data aan 'n buitestaander en gee hom onbelemmerde toegang tot jou geld.
