Die meeste webwerf-eienaars skep hulle om óf hul produkte op die mark van goedere te bevorder, óf om direk wins te maak deur hul werf te verdien. Dit wil sê, advertensies word daarop geplaas, en vir sy sienings deur gebruikers, ontvang die werfeienaar 'n sekere wins.
Dis hoekom administrateurs in hoë bywoning belangstel. Hoe groter dit is, hoe groter sal die wins uit advertensies wees. 'n Volwaardige skedule word verseker deur die hoë vlak van "bruikbaarheid" bladsye. So wat is "bruikbaarheid"? Wat is die maniere waarop jy jou werf die aantreklikste vir gebruikers en potensiële klante kan maak?
Inleiding tot die konsep
"Gebruikbaarheid" is in werklikheid 'n aanduiding van die mate waarin dit gerieflik is vir 'n werfbesoeker om met sy koppelvlak te kommunikeer. Metodes wat jou toelaat om die webwerf in die stadium van sy ontwikkeling te verbeter, word ook hierdie term genoem.
Veronderstel dat 'n gebruiker 'n spesifieke webblad oopmaak. Wat verwag hy om te sien? Natuurlik eerstens 'n verstaanbare spyskaart. En daarmee saam - 'n duidelike struktuur. Dit geld ook virleesbare inhoud. Nou kan jy egter baie hulpbronne vind waarop daar 'n verwarring van hiperskakels, prente en knoppies is. Dit wil voorkom asof al die nodige elemente daar is. Dit kan egter tyd neem om hulle behoorlik te gebruik.
Dit is onwaarskynlik dat enige kliënt hul kosbare tyd sal wil spandeer om dit te doen. "Gebruikbaarheid" is nogal 'n ernstige mededingende voordeel in ons tyd. Forrester Research het 'n studie oor hierdie onderwerp gedoen. Dit het getoon dat byna die helfte van die kopers die aanlyn winkel verlaat as hulle nie vinnig die een of ander produk in sy afdelings kan kry nie. Boonop, na so 'n ervaring met die hulpbron, het die helfte van die kopers geweier om weer daarheen terug te keer.
Navorsing en wetenskaplike feite wat verband hou met "bruikbaarheid"
Sosioloë let ook op die feit dat mense deesdae reeds te ongeduldig is. Veral gebruikers van die internetgehoor. Nog 'n studie is deur die Nielsen Norman Group gedoen. Dit het getoon dat die tipiese gemiddelde gebruiker slegs sowat 'n halwe minuut op die bladsy is. Daar is opgemerk dat gebruikers in die meeste gevalle nie eers klaar deur die webblad blaai nie.
Jacob Nielsen glo die rede vir hierdie gedrag lê in 'n groot hoeveelheid werklik nuttelose inligting. Mense moet dus voortdurend 'n wye inligtingstroom filtreer om daaruit net daardie fragmente te kies waarin hulle werklik belangstel.
Natuurlik kan 'n gedetailleerde studie van die webwerf soveel tyd neem dat dit eenvoudig vir niks anders gelos sal word nie. Kliënte wil nie en sal nie wag as 'n webwerf stadig is om te laai nie, en hulle sal dit nie gebruik as dit 'n komplekse koppelvlak het nie. Dit is waar "bruikbaarheid" ter sprake kom. Dit help om baie probleme te hanteer.
Baie kundiges op hierdie gebied praat omtrent dieselfde. Hulle sê byvoorbeeld dat tussen 'n eenvoudige, verstaanbare vir enige gebruikerwebwerf en 'n goed beligte winkelfront, jy 'n baie duidelike parallel kan trek. "Gebruikbaarheid" is die "graad van verligting" in hierdie geval. Die ontwikkelaar moet duidelik verstaan dat hy net 'n paar sekondes het om die besoeker te interesseer en dit onopvallend duidelik maak dat sy webwerf beter is as ander.
Dit kan gedoen word deur die gebruik van 'n deurdagte koppelvlak. In 'n kort tydperk moet hy dit op 'n intuïtiewe vlak aan die gebruiker duidelik maak wat en hoe om volgende te doen. 'N Persoon moet belangstel in die webwerf, voel dat hy hier sal vind wat hy nodig het. As dit nie gebeur nie, sal die kliënt die werf verlaat.
Toets
Hierdie proses is in elk geval 'n verpligte stap in die ontwikkeling van "bruikbaarheid". Die essensie daarvan is in beginsel eenvoudig: verskeie respondente los 'n stel sekere take op deur slegs 'n prototipe van die stelsel te gebruik. Die spesialis, wat naby is, teken alle handelinge en woorde aan. Wanneer data-insamelingvoltooi sal word, word hulle ontleed. Indien nodig, word aanpassings aan die projek gemaak.
Gebruikbaarheidstoetse word gedoen om foute of probleme op te spoor. Hulle kan heel moontlik by respondente voorkom terwyl hulle met die webwerf werk, en jy moet nie hiervoor bang wees nie. Die sleutel is om die regte aanpassings te maak.
Wat sluit werfontleding in?
Ontleding van "bruikbaarheid" laat jou toe om 'n omvattende prentjie van die hele webwerf te kry. Dit sluit gewoonlik ontwerpgevolgtrekkings, toetsresultate, vergelyking van prototipes van geanaliseerde bladsye in, sowel as die uitreiking van verskeie soorte aanbevelings wat sal help om bestaande probleme uit te skakel.
'n Ontwerpverklaring definieer die sogenaamde "bruikbaarheid" van 'n koppelvlak. Dit wil sê, hoe gerieflik en terselfdertyd gemaklik die gebruiker met hierdie webwerf sal werk. "Bruikbaarheid"-voorbeelde word verskaf deur baie dienste wat altyd gereed is om hul dienste in hierdie verband te verskaf.
Bronvlakverskille
As advertensiekoste dieselfde is, sal 'n webwerf met 'n hoër vlak van "bruikbaarheid" meer potensiële kliënte ontvang. Hulle sal ook meer lojaal aan die maatskappy wees. En dit is belangrik, want klante sal die webwerf besoek en op 'n gereelde basis aankope doen.
Dit is heel moontlik om die maatskappy se bestuurders af te laai, want met 'n hoë vlak van "bruikbaarheid" kan kliënte self antwoorde op hul vrae vind, op die bladsye van die hulpbron. Daarom kan bestuur koste verminder,nodig vir die instandhouding van bestuurders, wat die besigheid positief sal beïnvloed.
Wat word vir "bruikbaarheid" bestudeer?
Dit is 'n hele kompleks van faktore. Dit sluit die volgende kriteria in:
- Gebruik doeltreffendheid. Hoe vinnig kan 'n kliënt hul probleme oplos as hulle leer hoe om die hulpbron te gebruik?
- Gemak om te leer. Hoe vinnig sal 'n eerstekeerbesoeker leer om die koppelvlak te gebruik?
- Onthoubaarheid. Sal die kliënt die gebruikspatroon wat hy vir die eerste keer geleer het kan herhaal wanneer die bladsye heropen word?
- Foute. Hoe gereeld maak 'n besoeker foute terwyl hy op die webwerf is? Hoe kan hierdie foute reggestel word, en hoe ernstig is dit?
- Tevredenheid van die werk wat gedoen is. Het die gebruiker van die hulpbron gehou? As jy daarvan gehou het, hoeveel?
Gevolgtrekking en gevolgtrekkings
Statistieke toon dat uit 10 gebruikers meer as die helfte (om meer presies te wees, 6) nie dadelik die nodige inligting in die internasionale netwerk kan vind nie. Die rede hiervoor lê in die verkeerde konstruksie van "bruikbaarheid". Die internet is geskep vir die uitruil van 'n totale vloei van inligting, maar baie webwerwe volg nie die gewone reëls vir so 'n uitruiling nie. Dit lei daartoe dat die soektog na nuttige inligting 'n baie langer tyd neem. Die nutsfaktor van werk val proporsioneel.
Dit word aanbeveel dat alle webwerf-eienaars die toets aflê. Dit is voordelig vir hulleeerstens, want as gevolg van die korrekte formulering van "bruikbaarheid" is dit moontlik om die permanente gehoor van die webwerf te vergroot. En verdien dit daarom suksesvol.
