Dit gebeur dikwels dat, nadat ons die nommer van die regte persoon geskakel het, ons in reaksie 'n baie onaangename frase hoor: "Die intekenaar is tydelik onbeskikbaar …" 'n Heeltemal logiese vraag ontstaan dadelik: "Wat het gebeur?" Wat is die rede vir die gebrek aan kommunikasie met diegene wat ons dringend nodig het? En as hierdie situasie gereeld herhaal word, word dit irriterend. So kom ons vind uit hoekom dit gebeur?
Vinnige kommunikasie is die voordeel van mobiele tegnologieë. Tydens die koppeling van twee fone kan wanfunksies voorkom as gevolg van 'n onklaarraking van die toestel of weens 'n gebrek aan kontak. Wanneer 'n sein uitgesaai word, is die roete tussen die gebruiker se toestel en die basisstasie die kwesbaarste punt. Afhangende van hierdie afstand, verander die seinvlak. Daarbenewens kan jy die frase "intekenaar onbeskikbaar" hoor as die mobiele toestel geleë is
in die kelder, hysbak, in die agterkant van geboue metdik mure en toebehore of op die grondvloer. Nie die beste plek vir selfone is 'n padtonnel en 'n verhoog nie. Ook hier is die intekenaar dikwels nie beskikbaar nie. Benewens hierdie "radio-ondeursigtige" plekke, is daar ook 'n aantal ander.
Mobiele operateurs bou hul netwerke dikwels met onvoldoende veiligheidsmarge. Die rede is dat dit nie winsgewend is nie, 'n groot stelsel met 'n klein aantal gebruikers is nie winsgewend nie. Daarom, veral op vakansiedae (byvoorbeeld Nuwejaar), is dit nie moontlik om 'n oproep te maak nie as gevolg van die swaar las op die netwerk. Daar is egter baie min sulke dae, en almal is waarskynlik reeds gewoond aan hierdie situasie.
Dit gebeur dikwels dat die intekenaar nie beskikbaar is nie weens die mislukking van die basisstasie of instandhoudingswerk. In hierdie geval word die vragte na naburige basisse oorgedra. Laasgenoemde is nie ontwerp vir 'n groot aantal gebruikers nie. Daarom word die verbinding met die intekenaar verloor.
Netwerkopeenhoping vind ook plaas as gevolg van operateurs se bemarkingsveldtogte. Dit kan 'n algehele lae prys vir sekere dienste wees (lae prys vir oproepe binne die netwerk). Die gevolg van so 'n gebeurtenis is oorlading en die onvermoë om op sekere punte met die intekenaar te skakel.
Hoe kan hierdie probleem opgelos word? Bykomende toerusting kan dit hanteer. Om te verhoed dat 'n stem verskyn wat aankondig dat die intekenaar tydelik onbeskikbaar is, voorsien MTS byvoorbeeld sy stasies van die modernste toerusting wat genoeg hulpbronne het. Daarbenewens herkonfigureer hierdie maatskappy bestaande netwerke. Dit word gedoen as gevolg van die voorkomsnuwe hoë geboue, sowel as mikrodistrikte.
Beeline - nog 'n selfoonoperateur - probeer om die "subscriber unavailable"-verskynsel te hanteer, is ook besig om projekte te ontwikkel wat die kwaliteit van die verbinding verbeter. Boonop, om diens te verbeter, word basisstasies in nuwe gebiede so na as moontlik aan die probleemarea geplaas.
Geen netwerk is immuun teen mislukkings nie, en as die intekenaar onbeskikbaar is, miskien selfs vir 'n lang tyd, moet jy nie paniekerig raak of geïrriteerd raak nie. Daar is sekere standaarde waaraan operateurs moet voldoen. Suksesvolle verbindings moet byvoorbeeld nie onder 95% val nie. Niemand waarborg 'n 100% verbinding nie. Maar vir die grootste deel verskaf operateurs 'n voldoende vlak van kommunikasie.
