Elke dag begin die mensdom toenemend inligtingstegnologie gebruik. Om dit te doen, gebruik dit die internet. Vandag maak byna alle organisasies hul webwerwe in hierdie stelsel oop. Moenie opsy staan nie en gewone burgers. Hulle begin hul eie bladsye in verskeie sosiale netwerke.
Die internet is 'n oop stelsel met 'n groot gehoor wat heeltemal nuwe interaksies tussen gebruikers moontlik maak. En daar is niks verbasend in die feit dat dit wyd begin word het om elektroniese besigheid te doen nie. Dit is 'n heeltemal nuwe vlak van nie net mark- en ekonomiese nie, maar ook sosio-kulturele verhoudings tussen organisasies en mense.
Skeppingsgeskiedenis
Elektroniese besigheid is die integrasie van regsentiteite en individue wat op die gebied van elektroniese handel werk. Almal van hulle is verenig in 'n netwerk van entrepreneurskap. Tot op datum word so 'n stelsel op die vlak van die hele wêreldwye internet gevorm.
Wat is e-handel? BYAnders as e-besigheid, het hierdie konsep 'n nouer betekenis. Dit impliseer die gebruik van die internet as 'n inligtingskanaal met die doel om besigheidsprosesse te organiseer. In hierdie geval is daar geen tradisionele "geld-kommoditeit"-skema nie. Dit word vervang deur "inligting-inligting".
E-handel is niks anders as aanlyn inkopies nie. Boonop het hierdie soort aktiwiteite in daardie dae verskyn toe die mensdom nie met die internet vertroud was nie. Dit het in 1979 gebeur, toe die Amerikaner Michael Aldrich besluit het om die rekenaar en kabeltelevisie in 'n enkele geheel te koppel. Om dit te doen, het hy vaste telefoonlyne gebruik. Hierdie tegnologie het gebruikers in staat gestel om 'n produk te bestel wat op die skerm gewys is. En eers in 1990 het Tim Behrens die eerste blaaier uitgevind. Daarna het e-besigheid en e-handel hul vinnige ontwikkeling begin. So, in 1992, het Charles Stack die wêreld se eerste aanlyn boekwinkel geopen. Amazon.com is in 1994 bekendgestel, gevolg deur E-bay in 1995.
Die ontwikkeling van e-handel in Rusland kan deur die volgende stadiums gekenmerk word:
1. 1991-1993 Gedurende hierdie tydperk was die internet slegs 'n kommunikasiemiddel tussen wetenskaplikes, tegnologiesentrums, rekenaarspesialiste en regeringsorganisasies.
2. 1994-1997 Op hierdie tydstip het die bevolking van die land aktief begin belangstel in die moontlikhede van die wêreldwye web.3. Vanaf 1998 tot vandag, met behulp van die internet, elektroniesbesigheid en e-handel.
Nuwe kenmerke
Besighede wat hul besigheid op die tradisionele manier bedryf, is verantwoordelik vir elke stadium van hul aktiwiteite. Terselfdertyd bestee hulle groot bedrae geld aan die ontwikkeling van die produk en die produksie daarvan, verdere aflewering en verkoop van klaarprodukte. Die logistieke ondersteuning van die hele implementeringsproses vereis ook groot finansiële hulpbronne.
Maar toe kom e-handel. Sy het begin met die geleidelike transformasie van die werk van ondernemings in 'n netwerk van virtuele organisasies. Boonop het elkeen van die lede van hierdie gemeenskap die geleentheid om hul aktiwiteite op die mees geskikte gebiede te konsentreer. Dit het dit moontlik gemaak om die mees volledige produksie-oplossing aan verbruikers te lewer.
Ná die opkoms van e-handel het besigheid nuwe geleenthede gekry. Met hierdie moderne hulpmiddel het dit moontlik geword:
- organisering van videokonferensies;
- voer aanlyn opleiding;
- bemeestering van nuwe bemarkingsmodelle;
- skep van besigheidsinligting-omgewingstelsels;
- ontvang 'n verskeidenheid inligting;
- implementering van finansiële interaksie;
- ontwikkeling van nuwe verhoudings tussen maatskappye gebaseer op elektroniese tegnologieë;
- opening van nuwe goedkoop kanale;
- versterking van samewerking;
- ondersteuning vir alternatiewe idees;- ontwikkeling van 'n nuwe ekonomie van produksie en aankoop van goedere.
Basiese take van aanlyn handel
Gebruik e-handelbehels:
- die vestiging van voorlopige kontakte met potensiële verskaffers, kliënte en kliënte via die internet;
- uitruil van dokumente wat in elektroniese vorm geskep is, wat nodig is vir die implementering van verkoopstransaksies;
- verkoop van goedere of dienste;
- voorverkoop-advertering van produkte en na-verkope ondersteuning van die koper in die vorm van gedetailleerde instruksies oor die gekoopte produk;
- elektroniese betaling vir die gekoopte goedere wat elektroniese geld gebruik, oorplasings, kredietkaarte en tjeks; - aflewering van produkte aan die kliënt.
Besigheid-tot-besigheid-skema
Daar is verskillende tipes e-handel. Boonop neem hul klassifikasie die teikengroep verbruikers aan. Een tipe e-handel is besigheid-tot-besigheid, of B2B. Sulke interaksie word volgens 'n redelik eenvoudige beginsel uitgevoer. Dit bestaan uit die feit dat een maatskappy met 'n ander handel dryf.
Ondanks die feit dat daar vandag ander soorte e-handel is, is B2B die mees aktief ontwikkelende area met die beste vooruitsigte. Danksy internetplatforms word die hele handelsproses doeltreffender en deursigtiger. Terselfdertyd het 'n verteenwoordiger van die kliëntonderneming die geleentheid om interaktiewe beheer uit te voer oor die hele proses om werk uit te voer, dienste te lewer of goedere te verskaf. Om dit te doen, gebruik hy die databasisse van die verkoperorganisasie.
Die eienaardigheid van die besigheid-tot-besigheid-model is dat in hierdie geval die gedrag van e-handelis onmoontlik sonder 'n ten volle outomatiese interaksie van organisasies vir die implementering van entrepreneuriese aktiwiteite. En dit het 'n baie winsgewende vooruitsig. Terwyl sake in die B2B-sektor gedoen word, los die onderneming terselfdertyd die probleem van komplekse outomatisering van sy interne bestuur op.
Besigheid-tot-besigheid-handelsplatforms
In e-handel is daar spesiale plekke waar transaksies gemaak word en verwante finansiële transaksies uitgevoer word. Dit is die handelsplatforms, wat in hierdie geval virtueel is. Hulle kan geskep word:
- deur kopers;
- deur verkopers;- deur derde partye.
Vandag is daar drie tipes handelsplatforms vir die B2B-model. Dit is 'n uitruil, 'n veiling en 'n katalogus. Kom ons bekyk hulle van nader.
Die skep van 'n katalogus vergemaklik die gebruik van die soekvermoë wat moderne inligtingstelsels het. Terselfdertyd het die koper die reg om goedere te vergelyk en te kies volgens prys, afleweringsdatum, waarborg, ens. Katalogusse word gebruik in daardie industrieë waar transaksies vir die verkoop van goedkoop goedere die meeste voorkom, asook waar vraag voorspelbaar is en pryse verander baie selde.
Wat die veiling betref, word hierdie verhandelingsplatformmodel gekenmerk deur nie-vaste pryse. Die finale koste van die goedere word tydens die veilingproses vasgestel. Veilings word gebruik wanneer die goedere of dienste wat verkoop word, uniek in hul soort is. Dit kan skaars items of kapita altoerusting, voorraad, ens wees.
Die derde tipe virtuele verhandelingsplatform - die beurs - verskil deurdat die pryse wat daardeur aangebied word gereguleer word deur vraag en aanbod, en daarom is onderhewig aan sterk veranderinge. Hierdie model is die beste geskik vir die implementering van algemene items wat 'n paar maklik gestandaardiseerde eienskappe het. Die uitruil is die aantreklikste vir daardie markte waar pryse en vraag onstabiel is. In sommige gevalle laat hierdie model jou toe om anoniem handel te dryf, wat soms belangrik is vir die handhawing van mededingendheid en prysstabiliteit.
Spesialiste voorspel goeie vooruitsigte vir e-handel deur hierdie model te gebruik. Eerstens is sulke verkope voordelig vir kopers. Handel vind immers op 'n korporatiewe kommersiële portaal plaas sonder die deelname van tussengangers. Boonop word so 'n handelsplatform gekenmerk deur die werk van een verkoper met 'n groot aantal kopers.
Onlangs het nuwe variëteite van verkoopsmodelle in die B2B-sektor na vore gekom. Dit is katalogusstelsels wat verskeie verkopers bymekaar bring. Elektroniese platforms begin ook werk, wat die kenmerke van 'n uitruil en 'n veiling kombineer. Hierdie soort e-handel verminder die tyd en koste om die beste produkte te kies en te verkry, asook om die transaksie tussen koper en verkoper te sluit.
Besigheid-tot-verbruiker-skema
E-handel, gebou op die beginsel van B2C, vind sy toepassing in die geval wanneer die kliënte van die onderneming nie regspersone is nie, maar individue. Gewoonlik is dit 'n kleinhandelverkope van goedere. Hierdie manier van doenkommersiële transaksie is voordelig vir die kliënt. Dit maak dit moontlik om die aankoop van die ding wat hy benodig aansienlik te bespoedig en te vereenvoudig. 'n Persoon hoef nie inkopies te doen nie. Dit is genoeg vir hom om die eienskappe van die goedere op die verkoper se webwerf te bestudeer, die gewenste model te kies en die produk te bestel, wat by die vermelde adres afgelewer sal word.
E-handel op die internet onder die "besigheid-tot-verbruiker"-skema is ook voordelig vir die verskaffer. Hy het die vermoë om die vraag vinnig na te spoor, terwyl hy minimale hulpbronne aan personeel bestee.
Tradisionele aanlynwinkels werk volgens die B2C-skema. Hulle aktiwiteite is gemik op een of ander teikengroep verbruikers. Sedert 2010 het die sogenaamde sosiale handel verskyn en begin ontwikkel. Dit dek die omvang van verkope van dienste en goedere in sosiale netwerke.
Een van die grootste B2C-ondernemings is die Amerikaanse maatskappy Amazon.com. Dit is 'n boekhandelaar met meer as 'n miljoen kliënte wêreldwyd. Deur die besigheid-tot-verbruiker-skema te gebruik, het die maatskappy toegang tot goedere tussen kliënte van verskillende lande gelyk gemaak. En dit maak nie saak waar die kliënt woon nie, in 'n groot stad of in 'n afgeleë streek.
Besigheid-tot-verbruiker-markplekke
In die B2C-sektor word goedere verkoop deur:
- elektroniese winkels en winkelsentrums;
- Web-uitstallings;
- gespesialiseerde internetstelsels;- veilings.
Kom ons kyk na hierdie handelsplatforms van nader. Elektroniese handelmedium en klein besighede word gewoonlik deur aanlynwinkels bedryf. Hierdie virtuele platforms is niks meer as maatskappywebwerwe nie. 'n Meer komplekse struktuur is internetreekse. Hulle huisves verskeie virtuele winkels op dieselfde tyd.
E-handel in Rusland word dikwels deur klein webwinkelfronte bedryf. Hierdie winkelsentrums word gewoonlik deur klein besighede besit. Die hoofelemente van sulke webwerwe is katalogusse of pryslyste, wat die produk of diens self beskryf, sowel as 'n stelsel vir die invordering van bestellings wat van kopers ontvang word.
Internethandelstelsels (TIS) word deur groot besit, maatskappye en korporasies gebruik. Sulke virtuele platforms stel ondernemings in staat om die doeltreffendheid van die verskaffings- en verspreidingsdiens te verbeter, asook om die mees rasionele voorsieningskettings te bou om die produksieproses van grondstowwe, materiale, toerusting, ens.te voorsien.
Baie e-handelsorganisasies gebruik toegewyde webwerwe. Op hulle kan enige verkoper hul goedere teen die oorspronklike prys plaas. Sulke webwerwe is elektroniese veilings. Kopers wat daarin belangstel om 'n produk te koop, kan 'n hoër prys daarvoor spesifiseer. Gevolglik maak die verkoper 'n ooreenkoms met die organisasie wat bereid is om meer te betaal.
Verbruiker-tot-verbruiker-skema
Die ontwikkeling van e-handel het gelei tot die ontstaan van C2C-transaksies. Hulle word gemaak tussen verbruikers wat nie entrepreneurs is nie. ByIn hierdie e-handelskema plaas verkopers hul aanbiedinge op spesiale aanlynplatforms wat 'n kruising is tussen 'n gewone mark en koerantadvertensies. Byvoorbeeld, in die VSA is hierdie verskaffer ebay.com. Dit is 'n derde party wat verbruikers in staat stel om enige transaksie intyds te voltooi. Boonop vind hulle direk op die internet plaas en het die formaat van 'n elektroniese veiling. Die C2C-model het vandag baie gewild geword. Terselfdertyd is kopers tevrede met die pryse van goedere, wat laer is as in winkels.
Ander skemas
Wat anders kan elektroniese handel wees? Benewens die mees algemene skemas hierbo beskryf, is daar verskeie ander. Hulle is nie baie gewild nie, maar hulle vind hul toepassing in 'n aantal spesifieke gevalle. So het die gebruik van e-handel moontlik geword deur die interaksie van beide regsentiteite en individue met regeringsagentskappe. Dit geld vir die invul van vraelyste en die invordering van belasting, werk met doeanestrukture, ens. Sulke vorme van interaksie het slegs moontlik geword met die ontwikkeling van internettegnologieë.
'n Beduidende voordeel van so 'n e-handelskema is om die werk van staatsamptenare en gratis betalers te vergemaklik van sommige van die papierwerk.
Basiese reëls vir entrepreneurs
Almal wat hul eie besigheid wil begin wat op inligtingstegnologie gebaseer is, moet die basiese beginsels van e-handel ken. Daar is sekere eenvoudige reëls wat 'n soort tafel moet weesvermenigvuldiging vir enige verkoper. Enigiemand wat 'n wenner in die kompetisie wil word, moet:
- skep 'n gebruikersvriendelike werf wat vir soekenjins geoptimaliseer is;
- verander jou besoekers in kopers;
- voer bemarkingsaktiwiteite uit wat die werf op die internet sal populariseer; - ontleed verkoopsstatistieke.
E-handel-vooruitsigte
Vandag het sekere faktore in Rusland ontwikkel wat 'n beduidende impak op die ontwikkeling van die EG het. Onder hulle:
- die groot omvang van die land se grondgebied, wat vereis dat die impak van tans bestaande beperkings op die verkoop van goedere verminder word, wat verband hou met die afgeleë ligging van markentiteite;
- die belangrikheid om die integrasieproses vir die samesmelting van Russiese besigheid met globale inligting en ekonomiese prosesse;
- die probleem van die vermindering van handelskoste, wat ons produkte in staat sal stel om mededingend in die wêreldmark te word;
- die behoefte aan meer deeglike beheer oor die verkoop van goedere deur ondernemings self en fiskale owerhede;- die belangrikheid van 'n dinamiese ontwikkeling van die tegnologiese basis van organisasies met die bekendstelling van die mees moderne informatika-instrumente.
Die tradisioneel hoë vlak van hoër onderwys dra by tot die ontwikkeling van EC in Rusland. Daarbenewens het die land se finansiële owerhede reeds die nuutste banktegnologie ontwikkel, waarvan die gebruik banke in staat stel om klanttransaksies op afstand te bedien. e-handel sekuriteit inRusland word voorsien van bestaande tegniese oplossings. Dit behels die gebruik van gereedskap wat kriptografiese beskerming bied van inligting wat deur deelnemers aan virtuele handel verskaf word.
Maar daar is 'n paar probleme met e-handel in ons land. Die proses van ontwikkeling van virtuele handel word dus aansienlik vertraag as gevolg van:
- lae vlak van kultuur van nuwe markverhoudings vir ons;
- onvolmaaktheid van die wetgewende basis;
- hoë mate van monopolisering van die ekonomie;
- onvoldoende ontwikkeling van kommoditeitsmarkte infrastruktuur; - onvolmaakthede in die stelsel van krediet en finansiële verhoudings.
