In die breë sin van die woord is bemarking 'n komplekse stelsel vir die organisering van aktiwiteite wat met marknavorsing verband hou. Gewoonlik het bemarking toegepas, doelgerigte eienskappe wat daarop gemik is om die verbruikersvermoëns van die koper te ondersoek. Die doel van bemarking is om klantvraag te bevredig en die wins uit verkope te maksimeer.
Verskeie areas van besigheid is betrokke by komplekse bemarking: van die bestudering van vraag of mededinging, tot die skep van 'n unieke aanbod en die implementering daarvan.
Op die voorste linie
Die kuns om 'n produk korrek en betyds aan te bied, spruit nie uit niks nie.
Agter elke suksesvolle besigheid is daar noukeurige navorsingswerk - komplekse bemarking. Dit sluit navorsing in alle stadiums van die organisasie se aktiwiteite in die ontwerp, ontwikkeling, vervaardiging en bemarking van produkte wat in aanvraag is deur die verbruiker.
Enige fout in bemarkingsnavorsing kan tot 'n ineenstorting lei. Dit is nie toevallig dat bemarking die voorste linie van enige besigheid genoem word nie.
Belangrikste voordeleareas van geïntegreerde bemarking kan genoem word:
- die bereiking van langtermyndoelwitte en die bou van 'n mededingende besigheid;
- die vermoë om nie-standaard maniere te gebruik om die sterk- en swakpunte van die maatskappy te bestudeer, besigheidsondersteuning met universele oplossings;
- objektiewe ontleding van die sakebedryf en veral die maatskappy wat die kompleks toegepas het.
The Necessity Principle
Hoë mededinging wat verband hou met oorproduksie, energie en grondstofkrisis het gelei tot die ontstaan van 'n nuwe besigheidsbeginsel, bekend as stelsel of geïntegreerde bemarking.
Die inhoud van sistematiese marknavorsing sluit in:
- deurlopende en konsekwente versameling van inligting oor markhulpbronne;
- bekendstelling van innoverende tegnologieë in die produksiesektor;
- komplekse oplossing van verskeie huidige probleme;
- strategiese beplanning, strewe na langtermynprestasie;
- toepassing en ontwikkeling van kommunikasietegnologie en interaksie met die verbruiker;
- doen klusternavorsing om swakhede in mededingers te vind, wat nuwe geleenthede oopmaak;
- navorsing van verbruikersgedrag, tot by die tipologie van die gedragsbeginsels van die koper en die vorming van sy nuwe behoeftes.
Al hierdie take word opgelos deur komplekse navorsing in bemarking.
Wie noem die musiek
Die begeerte van 'n firma of onderneming om doeltreffendheid en kommersiële sukses te behaal, om leiding te wenposisies in die markkragte om bemarkingsaktiwiteite te oudit, die korrektheid van die gevestigde leerstellings om die mark te verower na te gaan.
Trouens, 'n bemarkingsoudit is 'n omvattende, sistematiese en onpartydige studie van die maatskappy se bemarkingsaktiwiteite ten einde tekortkominge en probleme op hierdie gebied te identifiseer, aanbevelings en innovasies in die bemarkingstrategie voor te berei.
Die rigting en hersiening van bemarking hang af van die metodes van implementering.
- Intern - word uitgevoer deur die kragte van sy werknemers, word onderskei deur die beskikbaarheid en lojale prys. 'n Objektiewe beoordeling van prestasie is nie altyd moontlik nie.
- Ekstern - uitgevoer deur genooide kundiges, ontleders in verskeie kennisvelde. Onderskei deur die onpartydigheid en omvattende aard van die studie, asook die hoë prys en die moontlikheid van inligtinglekkasie.
Albei tipes, verstaan as hersiening, is komplekse, sistematiese en onpartydige navorsing. Dit word gekroon deur die voorbereiding van resultate en aanbevelings gebaseer op die inligting wat ontvang is, verdere ondersteuning van die maatskappy totdat positiewe resultate verkry word uit die innovasies wat in die bemarkingstrategie ingestel is.
Ses dele van een geheel
Hoe word bemarking geoudit? Hierdie is 'n omvattende, sistematiese en onpartydige studie. Dit word konvensioneel in ses fases verdeel:
- Oudit van die organisasie se bemarkingsmakro- en mikro-omgewing met item-vir-item-ontleding. Die makro-omgewing beïnvloed natuurlike, ekonomiese, tegniese en ander faktore watimpak op die aktiwiteite van die onderneming.
- Gaan die bemarkingstrategie na. Op hierdie stadium word die doelwitte en doelwitte van ondernemingsbemarking ontleed, die sakeplan en innoverende programme word ondersoek.
- Ontleding van die aktiwiteite van bemarkingspesialiste, hul interaksie met ander dienste van die maatskappy, die doeltreffendheid van die organisasiestruktuur. Jy kan geïntegreerde bemarking en die hersiening daarvan by gespesialiseerde ouditfirmas bestel of dit self doen.
- Oudit van innovasies en beplanningstelsels op die gebied van bemarkingsbeleid, kontrolering van die stabiliteit en kwaliteit van bemarkingsbeheer.
- Analise van verkoopswinsgewendheid in verhouding tot koste.
- Gaan die funksionaliteit van die maatskappy se produk- en prysbeleid na, ontleding van verkoopsbevorderingsfaktore soos advertensiekoste of promosies deur die maatskappy.
Verbrei die grense van interaksie
Namate IP-tegnologie gegroei het, het die geleenthede ook wat geïntegreerde bemarking vir 'n firma kan bied.
Internetruimte laat maatskappye en organisasies toe om die verbruikersmark meer suksesvol te verower. En bereik ook groot gehore deur jou eie werwe te skep en dit te bevorder.
'n Geïntegreerde internetbemarkingsagentskap kan 'n firma help om sy invloedsfeer uit te brei. Die belangrikste ding is immers nie net om die verkeer van die besoek van die webwerf te verhoog nie, maar ook om die koper te behou, om hom bekend te stel aan aankope en 'n lojale houding teenoor die onderneming se besigheid. Dit is nie maklik om te bereik nie, maar dit is moontlik as jy geïntegreerde bemarking op die internet bestel.
Probleme wat oplosInternetbemarker:
- lei besoekers na die webwerf;
- aansporing om 'n aankoop te doen sonder om die werf te verlaat.
Hy doen ook komplekse bemarking in Moskou, byvoorbeeld, en die koste van internetbemarking in die hoofstad begin vanaf 100 duisend roebels.
Is die speletjie die kers werd, hoe gou sal die koste afbetaal - dit is nie 'n retoriese vraag vir enige besigheid nie.
Watter take los 'n geïntegreerde internetbemarkingsagentskap op?
Vir 'n suksesvolle aanlyn besigheid, diepgaande navorsing en aantrekkingskrag van 'n nuwe gehoor, word omvattende marknavorsing gebruik.
In praktyk is daar vyf hoofstappe wat die bevordering van die maatskappy se webwerf kan beïnvloed.
- Visualisering van die teikengehoor: die presiese definisie van jou koper wat in jou produk of diens belangstel. Op hierdie stadium word die ouderdomskategorie en finansiële vermoëns van die potensiële koper ook bepaal.
- Die omskakelingstadium is die transformasie van 'n potensiële koper in 'n regte een. Op hierdie stadium word 'n belangrike rol gespeel deur die konsep van geïntegreerde bemarking, wat 'n breë studie van die mark doen en die koper sinvolle inligtingstekste oor goedere en dienste, foto's en video's, resensies, kontakte vir terugvoer kan bied. Die verhoog is daarop gemik om by tye werklike kopers te vermeerder.
- Die stadium om 'n potensiële koper op die webwerf te behou. Soos marknavorsing toon, moet die maatskappy in hierdie stap aan die gerief van die koppelvlak self werk.webwerf, die uitbreiding van die reeks; bied spesiale promosies en afslag aan, hou prystrekkings; bied gratis aflewering en afhaalpunte aan. Doen alles sodat die toekomstige verbruiker van 'n produk of diens nie belangstelling verloor nie en so lank as moontlik op die webwerf bly.
- Kopjagverhoog. Geïntegreerde internetbemarking bied herbemarkingsdienste - sodra jy die werf besoek, sal alle besoekers in die toekoms deur advertensietekste van jou werf gedek word, en op hierdie stadium word massapos van VKontakte en ander sosiale netwerke wyd gebruik.
- Reklame - moenie vergeet van die hoofenjin van handel nie, die koper se oortuiging in die korrektheid van die aankoop gee die maatskappy toegang tot 'n gereelde kliënt.
Kenmerke van die gereedskap wat in internetbemarking gebruik is
Die subtiliteite van internethulpbrontegnologieë moet nie net ooreenstem met hul veeldoelige take nie, maar ook deur robotte getoets word, anders kan 'n webwerf wat oorlaai is met advertensies na "baden-baden" gaan - na die agterkant van soekenjins - om te rus.
Daarom gebruik geïntegreerde internetbemarking die volgende nutsmiddels.
- SEO-optimering - die gebruik van hierdie hulpmiddel beteken die teenwoordigheid van sleutelnavrae op die werfbladsye, alt-kenmerke (alternatiewe teksbeskrywings van illustrasies), die gebruik van metamerkers om die werfbeskrywing na soekenjins oor te dra.
- Kontekstuele en media-advertensies in die vorm van video's, baniere en teasers wat maakgebruiker om oor te skakel na derdeparty-hulpbronne.
- SMM - word gebruik om die gehoor van sosiale netwerke te bereik.
- Skep inhoud - oorspronklike tekste om die webwerf te vul en inligting onder potensiële kopers te versprei. Die hooftaak is bemarking en 'n geïntegreerde benadering in die bestudering van kliëntevrae, die voorbereiding van antwoorde oor die tipe produkte en dienste van belang vir die teikengehoor.
- Virale bemarking bevorder die webwerf tot die eerste reëls van soekenjins met die hulp van bykomende aflaaie, herplasings en laaiks.
- E-pos nuusbriewe word gebruik in komplekse internetbemarking om in kennis te stel van nuwe promosies, soorte goedere en dienste, bykomende bonusse en lekker geskenke vir die koper.
Die evolusie van bemarking
Die vereistes van 'n voortdurend veranderende mark, die doelgerigte en komplekse aard van bemarking het 'n aantal konsepte na vore gebring, waarsonder vandag se prestasies op hierdie gebied onmoontlik is.
Ontwikkelingskonsepte sluit in:
- verbetering van produksie - die verbruiker koop hoofsaaklik bekostigbare goedere, wyd verteenwoordig op die mark;
- verbetering van die kwaliteit van 'n produk sonder om die prys te verhoog, is 'n voorwaarde vir die welvaart van 'n produk in die mark;
- intensiteit van kommersialisering - sluit die bemarkingsvermoëns van die vervaardiger in, is nodig op die gebied van passiewe vraag na sekere soorte produkte en dienste;
- voortdurende soektog na nuwe klante se behoeftes om geleenthede te skep om hulle te ontmoet;
- Omvattende bemarkingstelsel en etiese konsep word gekorreleer om die veiligheid van nuwe spesies te versekergoedere en dienste vir die hele samelewing of staat, en nie net die bevrediging van verbruikersbehoeftes nie.
Byvoorbeeld, deur konstruksietoerusting te huur, voldoen 'n organisasie aan markbehoeftes soos die bou van hoëprestasiefasiliteite teen die laagste koste van hoëgeh alte produkte.
Terselfdertyd bied 'n omvattende bemarkingsontleding vir konstruksietoerustingverhuringsmaatskappye ook tasbare voordele vir die samelewing: as gevolg van die voortdurende ontwikkeling van konstruksietegnologieë en die bekendstelling van innovasies in produksie.
Dit sal die toename in klantewaarde van dienste stabiliseer vir ondernemings wat konstruksietoerusting huur.
Hoe om 'n strategie te kies: inligting vir besigheid
Die relevansie van die maatskappy se produkte is altyd 'n gevraagde aanwyser. Om op die mark te bly, moet die maatskappy voortdurend die onsekerheid en onsekerheid van sy posisie op enige manier ontwikkel en uitskakel, dan sal die pogings wat aan komplekse bemarkingsdienste bestee word nie verlore gaan nie. Wat is nog spesifiek?
Om hul markaandeel terug te wen, gebruik maatskappye komplekse marknavorsing, bemarking as 'n strategiestelsel.
- Aanval van 'n mededinger. Die bemarkingstrategie is georganiseer rondom die hoofmededinger, dit word geassosieer met aggressiewe verkope en markvaslegging. Sulke aanvalle vereis groot finansiële beleggings, waarvan die grootste deel na die ontwikkeling van 'n voortreflike produk en die bevordering daarvan gaan.
- Omsingel en vang. Hierdie tipe strategie het ten doel omdie ontginning van 'n mededinger se swakhede, met die moontlikheid om soortgelyke produknisse uit te sny en mededingers se markaandeel te absorbeer.
- Strategie van die springende padda. Dit bestaan uit’n genadelose, blitsvinnige en beslissende sprong om mededinging op sakegebied te skep. Lei gewoonlik tot verhoogde winste en 'n sterker posisie van bestuursbemarking. Dikwels is dit die gebruik van innoverende produkte, waarvan die implementering die pogings van mededingers irrelevant maak.
- Flankaanval of flankaanvalstrategie. 'n Bemarkingsagentskap kan 'n flankerende aanval aanbied. Dit is soortgelyk aan die omgewingstrategie, maar is meer gebaseer op die vaslegging van 'n mark wat nie ten volle deur mededingers bedien word nie. Trouens, dit behels die soeke na nuwe marknisse en bewering daarin in 'n tyd wanneer 'n mededinger besig is om die hoofverkoopsmark te ontwikkel.
Gaan op die verdediging
Dikwels gebruik groot maatskappye verdedigingstaktieke in bemarkingsoorloë. Daar is baie soorte verdedigingstrategieë vir suksesvolle besigheid.
- My huis is my kasteel. Die vestingstrategie is om klanteverhoudings te versterk en kliëntediens te verbeter. Sonder radikale veranderinge in die produksegment bereik die organisasie verhoogde verkope deur lojaliteitsprogramme sonder om bykomende hulpbronne te spandeer.
- Beskerming aan die beweeg. Mobiele aksiestrategie. Dit is gebaseer op gedifferensieerde produkverandering, advertensiestrategieveranderingsfaktore. Vinnige vordering laat nie toe niemededingers om 'n markgebaseerde maatskappy in te haal of in te haal.
- Beperkingstrategie. Dit bestaan uit die versterking van die maatskappy in die mark deur mededinging om afslag. Vestig 'n reputasie om ongeëwenaarde en konsekwente klantvoordele te bied.
- Vennootskapooreenkomste. Hierdie bemarkingstrategie is gebaseer op die vereniging en die skep van alliansies van klein mededingers teen 'n groot een. Klein winkels kan byvoorbeeld saamspan om gratis parkeerplekke aan hul kliënte te verskaf en suksesvol met 'n dominante mededinger mee te ding.
- Taktiek om terug te trek. Soms moet jy’n rukkie terugtrek om met hernieude krag aan die stryd vir jou besigheid deel te neem. Indien 'n afslagwinkel groter as die bestaande een in die buurt oopmaak, moet dit gesluit word. En na 'n rukkie, maak 'n nuwe winkel oop, 'n meer doelgerigte handelsnis, soos afslagsportgoedere.
Bundlingbemarking – koste of nadele volgens tipe
Jy kan die bemarkingsaktiwiteite vir die omvattende studie van die verbruikersmark volgens industrie verdeel. Afhangende van die toepassing, het elke tipe sy eie voordele en nadele:
- Nywerheids- of produksiebemarking. Positiewe aspekte: dek nuwe verkoopsmarkte, staaf produksieprogramme, prysbepaling. Nadele: geografiese afhanklikheid, hoër koste van navorsing om nuwe soorte produkte te vind.
- Verkope of handelsbemarking. Die hooftaak is om te soekkanale vir die beweging van goedere, logistiek, pakhuise, skepping van 'n handelsdiens en daaropvolgende instandhoudingsdiens. Die nadeel is dat die koper hoë verwagtinge het ten opsigte van prysverlagings en afslag, wat die beeld van die handelsnaam of produkhandelsmerk kan ondermyn.
- Dienste en bemarking - word onderskei deur 'n kompleks van produksie- en handelsbemarking. Dit dra by tot die uitbreiding van interaksie tussen verskeie areas van die ekonomie, wat 'n ongetwyfelde pluspunt is. As 'n nadeel is dit moeilik om in ag te neem en te beheer, wat min bydra tot die ontwikkeling van tydige aanbevelings.
- Geïntegreerde bemarking van intellektuele werk bevorder die bekendstelling van inligtingsprodukte en inligtingstegnologie. Die nadeel is dat die doeltreffendheid van die toepassing feitlik nie vatbaar is vir vinnige ontleding nie, dit gee resultate in die toekoms, wat ook nie die toename in verkope direk kan beïnvloed nie.
Subtiliteite en kenmerke van kommoditeitsaanwysers
Suksesvolle besigheid hang grootliks af van die prestasie en aard van die vraag na hul produkte. Geïntegreerde bemarking is dus nie volledig sonder 'n gedetailleerde studie van al die subtiliteite van verbruikersvraag nie. Diversiteit van aanvraag bepaal navorsingsareas:
- die omskakelingsmetode van bemarking word bepaal deur die behoefte om die vraag na 'n produk te laat herleef, belangstelling waarin om een of ander rede gedaal het of 'n afkeer vir 'n produk of diens veroorsaak;
- insluiting van aansporingsmeganismes - korreleer nou met omskakelingsbemarking, maar dit het sy eie subtiliteite en word gebruik wanneer 'n nuwe tipe produk vrygestel word ofdienste aan die mark om aanvraag te genereer;
- ontwikkelingsbemarking is nodig om die potensiële behoefte aan 'n produk wat nog nie bestaan nie, te bepaal; gebaseer op die studie van latente vraag en moontlike maniere om daaraan te voldoen;
- fluktuerende vraag noodsaak sinchrobemarking, navorsing wat daarop gemik is om die mark te laat herleef en wisselende wisselende vraag te absorbeer;
- herbemarking word uitgevoer wanneer belangstelling in die produkte wat aangebied word gedaal het, dit bestaan uit die voorbereiding van innoverende oplossings om die kwaliteit van goedere en hul handelsmerkinhoud te verbeter;
- om vraag te verminder en dit te stabiliseer, word debemarking uitgevoer, want oormatige verhitting van die verbruikersmark lei tot 'n verdere skerp afname in die ekonomiese prestasie van die maatskappy;
- teenbemarking word uitgevoer in spesiale gevalle wanneer irrasionele aanvraag bespeur word, byvoorbeeld van mededingers, veroorsaak deur prysstorting of ander meganismes van onregverdige mededinging.
Waarheen is ons op pad
Omvattende bemarking het in die 70's van die twintigste eeu die wêreld van moderne besigheid stewig betree. Dit het veranderinge ondergaan en word aangepas na gelang van die ekonomiese, politieke of historiese transformasie van die omliggende wêreld.
Die pad van ontwikkeling het in die volgende volgorde ontwikkel:
- verkope - die opkoms was geassosieer met die konsolidasie van produksie, die afstand van die vervaardiger van die verbruiker, die opkomsmonopolieë en verhoogde mededinging;
- bestuurs - bepaal deur die hoë tempo en ontwikkeling van nuwe tegnologieë, word geassosieer met die behoefte om veranderinge in verbruikersvraag te bestudeer in verband met die internasionale verdeling van arbeid;
- Bundling-bemarking het ten doel om vorige vooruitgang in markimpak te kombineer;
- interaksiebemarking.
Moderne bemarking is egter 'n stelsel van interaksies. Boonop in die wydste sin van die woord: van die interaksie van verskeie strukture in die maatskappy self en die algehele fokus op resultate. Voordat interaksies met die eindgebruiker uitgebrei word, bereik langtermyn en wedersyds voordelige aktiewe samewerking.
In 'n globaliserende ekonomie
Buigsaamheid en tydigheid is die hooftoestande waarvan moderne besigheid afhang, want wat gister sukses gebring het, kan vandag rampspoedig wees. Dit is die realiteite en ons moet daarby aanpas, en die mees akkurate aanbevelings oor hoe om kop bo water te hou word gegee deur komplekse bemarking in 'n uitgebreide sin - interaksies.
Het sy invloedsfere van nie-winsgewende organisasies na politieke verenigings uitgebrei. Suksesvolle bemeestering van bemarkingstegnieke, die verskillende modelle daarvan, 'n mobiele toepassing van wetenskap en praktyk lewer aansienlike resultate.
Suksesvoorbeelde kan gesien word:
- in die veld van medisyne - die Instituut vir Oogmikrochirurgie;
- onder opvoedkundige instellings - fakulteite van streeksopvoedkundige instellings veg suksesvol vir 'n aansoeker.
Nuwe bemarkingstegnologieë stel bemarkers in staat om maatskaplik belangrike projekte op die gebied van ekologie, omgewingsbeskerming, dwelm- en rookbeheer te bevorder.
Terselfdertyd laat die oplewing van inligtingstegnologie, ultravinnige inligtingsverwerking die ontwikkeling van telekommunikasie en interaktiewe invloede op die gehoor toe. Dit laat enige intra-maatskappy netwerk toe om inligting oor homself aan 'n groot aantal verbruikers te versprei. Daar is ook 'n minus - dikwels bereik advertensies nie die teikengehoor nie, dit werk tevergeefs, regverdig nie die koste nie.
Golwe van bemarkingsinnovasies en die impak daarvan op die verbruiker verander in 'n inligtingsoorlog vir die verbruiker, wat dit al hoe moeiliker vind om die akkuraatheid en betroubaarheid van inligting te navigeer.
Die wêreldwye krisis van die wêreldekonomie, wat aanleiding gegee het tot stygende werkloosheid en 'n afname in verbruikersvraag, dwing besighede om nuwe maniere te soek om te oorkom en die eerste assistent is bekwame, tydige en metodiese geïntegreerde bemarking.
