Aanlyn winkels word elke dag gewild. Ebey, Amazon, Aliexpress – dit is net die grootste platforms, maar hoeveel nog min bekendes?
Die bestelstelsel op die Chinese "Aliexpress" is baie eenvoudig: jy vind die produk, stuur dit na die mandjie, vul die afleweringsvelde in met die nodige inligting, maak die betaling, en na die bevestiging daarvan, die aankoop begin sy reis. Maar soms, na betaling, verskyn 'n boodskap "hangende versending" (op Aliexpress). Wat beteken dit en hoekom word die produk vertraag? Kom ons vind dit uit.
'n Bietjie oor die verhoë
Die aankoopproses gaan deur verskeie stadiums:
- Die eerste status wat die bestelde produk op die webwerf ontvang, is "hangende betaling".
- betaling", dit wil sê die platform self wag vir die transaksie van geld.
- Derde stap - "wag op versending". Hierdie tyd word aan die verkoper gegee om die goedere te verpak en per pos te stuur.
Hoeveel verwag word om na "Aliexpress" te stuur, hang af van die spesifieke verkoper. Gewoonlik dui hulle in die produkbeskrywing die tydperk aan waartydens die pakkie gestuur sal word. Meestal sal jy van twee tot vier dae moet wag vanaf die datum van betalingbevestiging.
Wat kan die redes vir die vertraging wees?
Maar daar is situasies wanneer jy binne 'n week of twee "versending verwag" op "Aliexpress" sien. Hoe lank nog om te wag? Jy kan natuurlik dadelik by die administrasie kla oor 'n oneerlike verkoper, maar dit is beter om die sender te probeer kontak en die rede vir die vertraging uit te vind.
Miskien is dit vakansiedae in China, so die verkoper is eenvoudig fisies nie in staat om sy verpligtinge ingevolge die transaksie na te kom nie. Daarbenewens kan die sender duidelik maak hoe lank jy nog moet wag vir die versending.
Dink die ergste
Hoekom neem Aliexpress lank om te versend? Soos hierbo genoem, hang miskien die redes vir die vertraging nie van die verkoper self af nie. Maar daar kan 'n ander situasie wees: die sender is 'n swendelaar en hy was in beginsel nie van plan om vir jou die goedere te stuur nie. In hierdie geval, as jy probeer het om die verkoper te kontak, en hy reageer nie op jou boodskappe nie, sal jy moet probeer om die bestelling te kanselleer.
Hoe om 'n bestelling te kanselleer
Ongelukkig kanselleer die bestelling sonder veel moeite met die status"Verwag om te stuur" na "Aliexpress" (wat dit beteken, weet ons reeds) sal nie werk nie. Die aankoop word sonder probleme gekanselleer voordat u daarvoor betaal het, dan word die bestelling slegs met die toestemming van die verkoper gesluit. En, heel waarskynlik, eers na 'n gedetailleerde verduideliking van die redes vir die sluiting. As jy dit probeer doen het, en die verkoper het nie met jou in aanraking gekom nie, sal jy in 'n dispuut moet tree.
Dit is opmerklik dat bestellingkansellasies die verkopergraderings negatief beïnvloed. Daarom, wanneer u die rede aandui, as u die konflik min of meer vreedsaam wil oplos, kies "Ek het nie hierdie bestelling nodig nie" - in hierdie geval sal die gevolge vir die verkoper minimaal wees, en hy sal die geld eenvoudig teruggee aan jy. Indien ander redes, veral duidelik negatiewes, aangedui word, kan die sender nie sanksies vermy nie.
Open van 'n dispuut
So, die verskyning van die boodskap "verskeping hangende" op "Aliexpress" - wat is dit? Is dit 'n gewaarborgde verlies aan geld? In geen geval nie. Soos enige aanlyn platform, stel hierdie webwerf belang in sy kliënte, so dit beskerm kliënte eerste. Om 'n dispuut te open met skermkiekies van alle pogings om verkopers te kontak, bestelinligting en ander data wat bevestig dat jy alles moontlik gedoen het om jou aankoop te ontvang, is amper gewaarborg om jou te help om jou geld terug te kry. Die verkoper sal vir slegte trou gestraf word.
Swendelaars
Terloops, gepraat van wat "verwag om te stuur" na "Aliexpress" beteken, mens kan nie nalaat om te noemsommige bedrogskemas wat met hierdie status geassosieer word. Soms vertraag die verkoper die besending, en nadat jy hom gekontak het, sê hy dat hy self die goedere goedkoper as beplan gekoop het, of die verskepingskoste, gewoonlik ingesluit by die prys van die goedere, sal laer wees as wat oorspronklik beplan is. In hierdie verband sal hy jou 'n afslag bied, maar om dit te ontvang, sal jy moet herbestel. Om dit te doen, sal die ou een toegemaak moet word, dit wil sê asof om te bevestig dat die goedere aangekom het, en die verkoper sal intussen 'n nuwe een oopmaak met 'n laer prys.
Natuurlik is dit 'n leuen. Nadat jy die bestelling gesluit het, kan jy nie meer bevestig dat die goedere nie eens aan jou gestuur is nie. Daar is feitlik geen kans om iets te bewys nie, selfs met al die nodige skermkiekies.
Daarom, as die verkoper aanbied om die bestelling te sluit voordat die pakkie gestuur is, kan jy veilig weier. En as daar na 'n rukkie 'n pakkie aankom met iets wat jy nie bestel het nie, of glad niks kom nie, kan jy die geld maklik deur 'n dispuut teruggee.
Verlenging van sperdatums
Terloops, soos hierbo genoem, word die redes vir die vertraging in die versending nie altyd met bedrog geassosieer nie en hang nie altyd van die verkoper af nie. Hier sien jy byvoorbeeld "versending verwag" op "Aliexpress" (wat dit kan beteken, weet jy reeds). En, brandend van regverdige woede, maak gereed om aksie te neem wanneer 'n verkoper aanbied om die verwerkingstyd van 'n bestelling te verleng. Moenie bang wees nie. Dit gebeur as die item wat jy bestel het uit voorraad is.in die pakhuis (byvoorbeeld, na-verkope, die gewildste goedere is eenvoudig nie beskikbaar nie) of die verkoper kan om een of ander tegniese rede nie die pakkie in die tyd wat vir hierdie webwerf toegeken is stuur nie.
Gewoonlik, in die aanbod om die sperdatum te verleng, verduidelik die verkoper die redes vir die vertraging. In so 'n situasie is dit beter om saam te stem, want miskien, as vergoeding vir wag, sal die sender 'n afslagkoepon of ander aangename verrassing in die pakket plaas. Boonop, as jy hierdie spesifieke verkoper uit dosyne ander gekies het, dan was jy aangetrek deur iets in sy produk - en dit is ver van seker dat as die aanbod om die termyn te verleng afgekeur word, jy presies dieselfde sal kan vind produk vir dieselfde prys van 'n ander verkoper..
Gevolgtrekking
Soos enige aanlynwinkel, het Aliexpress sy eie reëls:
- as die goedere vir 'n lang tyd nie vir jou opdaag nie, open 'n dispuut;
- as dieselfde produk vir 'n lang tyd nie vanaf China gestuur word nie, maak ook 'n dispuut oop;
- as die goedere in 'n onvanpaste toestand aangekom het, open weer 'n dispuut.
Terselfdertyd is dit soms nodig om in die situasie van 'n ander persoon te tree, vakansiedae, gebrek aan goedere in voorraad en ander faktore wat buite sy beheer is, in ag te neem. Daarom, as jou aankoop van "Aliexpress" steeds nie sy reis begin nie, probeer eers om die redes vir die vertraging te verstaan, en gaan dan voort tot uiterste maatreëls.
