Hoe om die kontrak met Rostelecom te beëindig? Baie mense moet hierdie vraag om verskeie redes in die gesig staar: 'n verskaffer-mededinger bied gunstiger voorwaardes vir die verskaffing van dienste, hervestiging, ontevredenheid met die kwaliteit van televisie (internet of telefonie), ens. Watter van die situasies hierbo beskryf ook al voorkom, intekenare gebruik die dienste van Rostelecom, moet jy weet dat die beginsel van beëindiging van kontraktuele verpligtinge dieselfde is. In hierdie artikel sal dit in detail bespreek word. Hieronder is ook 'n paar van die nuanses wat alle gebruikers van die verskaffer moet onthou.
Hoe om die kontrak met Rostelecom te beëindig: vier eenvoudige stappe
- Voorbereiding van dokumente ('n gedetailleerde lys sal hieronder gegee word).
- Kom ons gaan kantoor toe en skryf 'n verklaring. Die vorm sal deur 'n dienssentrumspesialis verskaf word. U kan dit ook vooraf invul deur 'n voorbeeld van die amptelike webwerf van die verskaffer af te laai. Derdeparty-webbronne moet vermy word, aangesien dit dalk nie die mees onlangse dokumentuitleg het nie.
- Ons voer die teruggawe van toerusting uit. Hierdie item is relevant ingevalle waar 'n dekkerboks, router of ander toerusting gehuur is. As die intekenaar byvoorbeeld sy eie set-top box gebruik of dit (insluitend in paaiemente) by Rostelecom gekoop het, gaan dan na die punt hieronder.
- Betaal die ontvangde faktuur. Die dokument vir betaling sal in die eerste dae van die volgende maand aankom. Vir diegene wat kommunikasiedienste van die betrokke operateur gebruik, weet hulle dat die heffing vir kommunikasiedienste wat byvoorbeeld in die huidige maand gelewer word, in die eerste dae van die volgende maand uitgevoer sal word.
Wie kan die kontrak beëindig?
Slegs die persoon wie se data gebruik is toe die kontrak gesluit is, kan die kontrak met Rostelecom per telefoon (sowel as op die internet en TV) beëindig. Daar is gevalle wanneer:
- die intekenaar het nie die geleentheid om die verskaffer se salon te kontak nie weens indiensneming / afgeleë ligging vanaf die woonplek;
- intekenaar het gesterf.
In die eerste geval kan jy dokumente per pos stuur. Om nie die oorspronklike dokumente tydens versending te verloor nie, maak afskrifte daarvan. Wag vir 'n antwoord met so 'n aansoek kan lank neem, daarom word dit nie aanbeveel om dit te gebruik nie. Dit is veiliger om die kantoor te besoek en die aansoek persoonlik in te vul.
Vir daardie intekenare wat belangstel in hoe om die kontrak met Rostelecom te beëindig sonder om die maatskappy se tak te kontak, sal die feit dat jy jou familielid of vriend in plaas van jouself kan stuur goeie nuus wees. In hierdie geval moet jy eers'n volmag (dit kan 'n "algemene" volmag wees om enige handelinge uit te voer of 'n volmag om die kontrak vir kommunikasiedienste te beëindig) van 'n notaris.
Indien 'n intekenaar wat 'n ooreenkoms met Rostelecom aangegaan het, gesterf het, dan het sy naasbestaandes ook die reg om die verskaffer se dienssentrum te kontak en 'n verklaring te skryf. Watter dokumente jy sal moet saamneem, sal hieronder beskryf word.
Lys van dokumente wat benodig word om die kontrak te sluit
Wanneer jy die kantoor persoonlik besoek:
- oorspronklike paspoort;
- 'n kopie van die ooreenkoms oor kommunikasiedienste (as dit ontbreek, dan kan jy daarsonder klaarkom, want die tweede kopie is in die argief by die verskaffer);
- toerustingoordrag en aanvaardingsertifikaat (so 'n dokument word uitgereik elke keer wanneer 'n intekenaar toerusting koop of by 'n verskaffer huur wanneer 'n diensooreenkoms gesluit word);
- toerusting wat in die wet gelys word (hierdie item word vereis vir daardie intekenare wat voorheen 'n set-top box en/of router gehuur het).
Toerusting moet in elk geval teruggestuur word indien die huurkontrak in die kontrak gespesifiseer word. Versuim om terug te keer, sal daartoe lei dat dit voortgaan om 'n hoër maandelikse fooi te hef as wat voorheen gehef is, hoewel dienste nie meer deur die verskaffer verskaf sal word nie.
Hoe om 'n ooreenkoms met Rostelecom vir die internet of 'n ander diens te beëindig, indien die intekenaar wat die ooreenkoms aangegaan hetgesterf?
Familielede, met 'n doodsertifikaat in hul hande, kan die dienssalon kontak en 'n verklaring skryf. Jy sal 'n identiteitsdokument by jou moet hê. As die kontrak "toerusting te huur" insluit, sal dit nodig wees om dit terug te gee. Die teenwoordigheid van ander dokumente sal 'n "plus" wees.
Wanneer jy 'n trustee-dienssentrum kontak, moet jy 'n volledige pakket dokumentasie plus 'n volmag hê om bedrywighede uit te voer.
Waar om aansoek te doen met dokumente?
Ver van enige salon met 'n Rostelecom-teken bokant die ingang moet gekontak word om so 'n komplekse prosedure uit te voer soos om 'n kontrak te beëindig. Waar om die kontrak met Rostelecom te beëindig, kan gevind word op die verskaffer se webwerf of uitgeklaar word deur die tolvrye ondersteuningslynnommer. Dikwels word sulke aksies in dienssentrums uitgevoer. Verkoopskantore en inligtingstoonbanke sal weier om hierdie operasie uit te voer. Rostelecom het salonne gekombineer waar dit moontlik is om 'n ooreenkoms te sluit, inligting daaroor te ontvang en dit ook te beëindig.
Retourtoerusting
Rostelecom bied aan sy kliënte die geleentheid om die maatskappy se toerusting te gebruik (huur dit) en koop dit (onmiddellik of in paaiemente). In die eerste geval, wanneer 'n set-top box of router vir tydelike gebruik geneem word, sal dit teruggestuur moet word by beëindiging van die kontrak. Die werkverrigting van die toerusting sal deur 'n maatskappyspesialis uitgevoer word by aflewering van dokumentasie en toerusting.
Dit is moontlik dat die toerusting deur die kliënt gekoop word. Betaling daarvoor kan eenmalig (ten volle) of maandeliks (in paaiemente) gemaak word.
Die tipe toerustingaankoop word in die kontrak gespesifiseer. Daarom word dit aanbeveel om die inhoud daarvan noukeurig deur te lees om nie later 'n onaangename verrassing te ontvang nie.
In watter geval kan beëindiging van die kontrak geweier word
Dikwels moet intekenare wat wil ophou om die dienste van die verskaffer wat ons oorweeg te gebruik 'n aantal probleme ondervind wanneer hulle hul persoonlike rekening sluit. Baie kla dat hulle beëindiging geweier word, met verwysing na die skuld. Inderdaad, die enigste rede waarom 'n dienssentrumspesialis kan weier om 'n aansoek te aanvaar, is die teenwoordigheid van 'n skuld. Die afwesigheid van betaling vir die vorige tydperk word nie as 'n skuld beskou nie (na fakturering is ontvangs van fondse tot die 25ste dag van die maand aanvaarbaar).
Ander besonderhede
- Soos vroeër genoem, kan jy die kontrak met Rostelecom vir tuisinternet beëindig slegs as daar geen skuld op die rekening is nie. Daarom word aanbeveel om dit dadelik af te betaal en eers daarna na die tak te gaan om die kontrak te beëindig.
- In die geval van vroeë beëindiging van die kontrak, is herberekening vir kommunikasiedienste moontlik vir daardie gebruikers wat gedurende die promosietydperk aan die verskaffer gekoppel is. Die toepassing van die herberekeningsmeganisme in 'n bepaalde geval moet met die maatskappy se spesialiste uitgeklaar word.
- Na beëindiging van die kontrak, sal dit nodig wees om die aanwas vir die vorige tydperk te betaal. Die faktuur vir betaling sal aan die begin van volgende maand in papier of elektroniese vorm aankom.
- As jy een diens van die maatskappy wil weier en voortgaan om die tweede te gebruik (met 'n komplekse verbinding), moet jy ook die kommunikasiesalon kontak en 'n ooreenstemmende aansoek skryf.
Hoe weet ek of ek 'n skuld het?
Voordat jy die kantoor van die maatskappy kontak en 'n aansoek vir beëindiging van die kontrak skryf, moet jy seker maak dat daar geen skuld op jou persoonlike rekening is nie. Dit kan telefonies gedoen word, deur die maatskappy se blitslyn te skakel of in jou persoonlike rekening te kyk (op die amptelike webwerf of in die mobiele toepassing). Ook, tydens 'n persoonlike besoek aan die verskaffer se kantoor, kan jy uitvind of daar 'n skuld is. Eers daarna sal dit moontlik wees om 'n vorm te ontvang vir die invul van 'n aansoek om die beëindiging van die kontrak. Terloops, die meeste van die maatskappy se takke het OTM'e en spesiale beta alterminale, waarmee jy nie net die bestaande skuld kan betaal nie, maar ook 'n maandelikse betaling op jou persoonlike rekening kan maak vir enige van die dienste wat ingevolge die kontrak gebruik word.
Gevolgtrekking
In hierdie artikel het ons ondersoek hoe om die kontrak met Rostelecom vir televisie, telefonie en internetdienste te beëindig. Ongeag watter diens gebruik word, is die manier om dit te deaktiveer dieselfde - jy moet die diensverskaffer se dienssalon kontak. Dit geld ook vir situasies waar dit nodig is om die kontrak met Rostelecom te beëindig.na jou huisfoon.
Jy kan ook 'n aansoek per pos stuur, maar in hierdie geval kan jy nie seker wees dat dit die geadresseerde bereik het en deur hom oorweeg is nie. Om sulke ernstige operasies uit te voer, word dit aanbeveel om Rostelecom-salonne te kontak.
