Vandag is een van die gewildste handelsplatforms in ons land die Yandex. Market.ru-diens. Laat 'n resensie na die aankoop van 'n produk hier wil baie kliënte hê. Die meerderheid word gedryf deur aangename gevoelens na die aankoop, maar daar is ook diegene wat nie tevrede was met die ontvangde goedere nie, en die persoon wil sy ontevredenheid met die wydste moontlike gehoor deel. Alles blyk in elk geval nie so eenvoudig te wees nie, en ons sal jou vertel wat presies die probleme is.
Diensgeskiedenis
Vroeër was dit nie moeilik om 'n resensie oor 'n winkel op Yandex. Market te gee nie. Die webwerf is vir die eerste keer in 2000 bekendgestel en het op daardie tydstip nie sinvolle beskerming teen likwidasie van resensies gehad nie, en gebruikers het selde op sulke maniere geld gemaak. Vandag is die diens 'n komplekse struktuur wat die graderings van geregistreerde winkels reguleer, nie net volgens die menings van kliënte nie, maar ook volgens die besluit van die werfwerknemers self. Terloops, hulle modereer ook klante-menings.
Belangrike klante-klagtes
Dikwels gebruikerskla dat hul regte resensies nie sonder verduideliking gepubliseer word nie. Terselfdertyd, na hul mening, bevat die webwerf self baie verdraaide prysende menings. Die Svyaznoy-winkel versamel spesiale geskille rondom homself op Yandex. Market. In net 14 maande se werk op die webwerf het 60 duisend gebruikers daarin geslaag om 'n resensie daaroor te gee, wat eerlikwaar nie baie realisties lyk nie. Ter vergelyking kan ons nog 'n gewilde winkel in die land bring, wat al 11 jaar sy nis op die handelsvloer beklee. Ons praat van Eldorado, wat 'n resensie op Yandex. Market laat, waaroor slegs 130 duisend klante die hele tyd daarin geslaag het.
Belangrikheid van resensies
Voordat 'n sekere aankoop via die internet gedoen word sonder die geleentheid om die produk op hul eie te "voel", sal elke kliënt beslis die menings lees van ander mense wat reeds hierdie item bestel het. Dit is op grond van iemand anders se storie dat die gebruiker 'n besluit neem of hy met 'n sekere winkel wil saamwerk of nie.
Die afwesigheid van sulke menings is ook kommerwekkend, daarom is die verkoper self meer geïnteresseerd in hoe om 'n resensie op Yandex. Market te gee as die kliënt. Dit is op grond van die aantal sulke positiewe of negatiewe menings van kopers dat die gradering van winkels gevorm word, hulle word op 'n vyfster-skaal geëvalueer.
Graderingsformasie
Benewens die menings van gewone gebruikers, is 'n gewigtige argument vir die verhoging van die gradering die gevolgtrekking van die kwaliteit diens van die webwerf self. Terloops, die aanwyser sigbaar vir kopers(stergradering) is slegs gebaseer op graderings in die afgelope 90 dae, so dit is onderhewig aan verandering. Eintlik motiveer so 'n swewende gradering winkels om voortdurend nuwe klante te lok en te kul deur resensies te koop.
Kwaliteitkontrole van diens
Werknemers van die diens kan nie terugvoer oor Svyaznoy op Yandex. Market of enige ander winkel gee nie, en dit is nie nodig nie. Hulle beheer is om die werkverrigting van die operateurs na te gaan. Werknemers bel dus winkels op die fone wat op die webwerf aangedui word en maak toetsbestellings heel aan die begin of einde van die werksdag. Terselfdertyd word hul kommunikasie met kliënte, die relevansie van aanbiedinge, die voldoening van die prys wat op die bladsy aangedui word met die prys wat aan die kliënt aangekondig is, ensovoorts geëvalueer.
Regte menings word reeds oor die produk self gevorm, persoonlike kommunikasie met werknemers en ander kenmerke, sodat hulle baie verskillend kan wees. Byvoorbeeld, volgens een van die regte resensies op die forum, wat nie moderering geslaag het nie, het dieselfde "Svyaznoy" die kliënt per telefoon belowe om die goedere binne 'n week te ontvang, en dan eenvoudig nie gestuur nie en nie eers gewaarsku nie daaroor.
Hoe om terugvoer te gee oor Yandex. Market
Dus, die hoofreël hiervoor is die behoefte om op die webwerf te registreer, slegs amptelike gebruikers kan hul menings met ander kopers deel. Om dit te doen, kan jy met die hand deur hierdie prosedure gaan of die vorm van die voorgestelde sosiale netwerke gebruik, alle inligting sal daarvandaan geneem word.
Voordat jy 'n resensie op Yandex. Market direk vanaf die werfbladsy laat, moet jy die winkel en die goedere wat daarin bestel is vind, kies die "Winkelresensies"-afdeling. Op die bladsy wat oopmaak, vind die "Laat terugvoer"-knoppie en volg dan die instruksies.
Tweede metode
Jy kan 'n resensie op Yandex. Market oor die Shintorg-winkel en vele ander direk vanaf die winkel se webwerf laat. Om dit te doen, op die amptelike hulpbron, moet u die toepaslike afdeling vind. In hierdie geval sal die gebruiker na 'n effens ander eksterne bladsy verwys word, maar alle reëls sal dieselfde wees.
Stadiums van moderering
Die hele kontroletyd neem ongeveer 1-3 dae. Om 'n mening oor 'n produk of winkel vir almal beskikbaar te maak, gaan die resensie eers deur 'n outomatiese filterstelsel, en word dan direk deur werknemers bekyk. Outomatiese verifikasie word verdeel in rekeningverifikasie en IP-adresverifikasie. Die beginsels van werking van alle stadiums word nie deur die organisasie bekend gemaak om nie 'n toename in "bedrog" uit te lok nie, maar die reëls daarin is blykbaar te streng, aangesien 'n groot aantal werklike klantmenings ook nie die toets slaag nie.
Basiese hersieningvereistes
Voordat jy 'n resensie op Yandex. Market gee, moet jy beslis hierdie reëls lees. Eerstens identifiseer die verifikasiestelsel die realiteit van die geregistreerde rekening. Dit word gedoen deur die ouderdom, aktiwiteit, herhaling van aksies, frekwensie van resensies en ander verdagte aktiwiteit te bepaal. Dit wil sê, werknemers lees vollediggebruikerdata.
Volgende, dit kontroleer die frekwensie van besoeke aan die webwerf vanaf hierdie IP-adres, of daar baie rekeninge daarop geregistreer is, of dit op die swartlys is, ensovoorts. Dit wil sê, as een toestel verskeie gebruikers het, dan sal nie almal resensies kan gee nie, miskien sal die verifikasiestelsel almal op een slag ongeldig maak en terselfdertyd selfs bestaande, voorheen gepubliseerde resensies uitvee.
Die inhoud van die resensies self word deur werknemers nagegaan, maar hulle bereik hulle in klein getalle, aangesien dit hoofsaaklik in die vorige stadiums uitgefiltreer word.
Bykomende bepalings
Dus, benewens die vereistes wat hierbo gelys is, kan jy slegs een keer 'n resensie op Yandex. Market gee oor Shintorg, wat relatief onlangs geregistreer is, en oor die "veterane" van handel. Byna alle herhaalde resensies word verwerp, gemotiveer deur nutteloosheid. Na bewering openbaar die menings van dieselfde persoon dikwels geen nuwe besonderhede nie, en dit is belangrik dat die hulpbron kliënte bevoordeel en inligting oor produkte uit verskillende hoeke openbaar.
Interessant genoeg sal 'n tweede resensie oorweeg word as die moderators nie nuwe betekenisvolle inligting daarin vind nie.
Die wysiging van 'n bestaande gepubliseerde resensie word oor die algemeen nie aanbeveel nie, aangesien dit onmoontlik sal wees om die oorspronklike weergawe daarvan te herstel, en die gekorrigeerde een kan maklik "verbied" word, en dan sal die mening van 'n spesifieke koper oor die diens verdwyn geheel en al. Terloops, hulle sal die resensie verwerp as hulle die veranderde data nie so belangrik ag nie. Wanneer,wanneer die mening radikaal verander is, maar steeds nie die toets geslaag het nie, kan jy die besluit van die moderators deur die terugvoervorm betwis, maar daar is geen waarborge dat die werknemers die situasie sal verander nie.
Hoe om filtering te omseil
As 'n kliënt regtig 'n resensie op Yandex. Market wil gee oor Sportmaster, Eldorado, Ozone of 'n ander winkel, al is dit onlangs geregistreer, sal 'n aantal reëls in ag geneem moet word. Natuurlik word die beginsels om resensies op die hulpbron te filter nie amptelik gedek nie, en 'n mens kan net daaroor raai, maar die meeste van die vereistes is lank reeds empiries geïdentifiseer. Hoe verskyn vals opinies dan daar en hoekom is dit onmoontlik om jou eie resensie te publiseer?
Dus, die outomatiese stelsel sal beslis 'n resensie blokkeer as dit vroeër gepubliseer word as wat ten minste 'n week verloop het sedert die vorige een geplaas is. Dit wil sê, al koop jy elke dag nuwe produkte, dan misluk skryf daaroor ook dikwels. Oormatige aktiwiteit wek onmiddellik agterdog en kan die verwydering van alle voorheen gepubliseerde resensies van hierdie rekening uitlok, selfs al is dit baie lank gelede geplaas. Moderators het sulke regte, en hulle kan dit sonder verduideliking doen.
'n Soortgelyke situasie bestaan met die IP-adres, so dit maak geen sin om vanaf dieselfde toestel aan te meld selfs onder verskillende rekeninge nie. Werknemers sal dit in elk geval naspoor en alle voorheen geplaasde menings blokkeer. Daar is 'n uitweg vir gebruikers wat 'n dinamiese IP-adres het. By elkeherlaai die router, dit verander en laat jou toe om jou eie mening meer gereeld te deel, sonder om bang te wees om hierdie geleentheid in die toekoms te verloor. Natuurlik, as jy alle koekies betyds uitvee. Dit is hulle wat al die inligting dra oor die webwerwe wat voorheen deur die gebruiker besoek is, sy rekeninge en ander persoonlike data wat die hulpbronwerknemers maklik ontvang wanneer die gebruiker aan die diens koppel. Om jou individualiteit te behou, moet hierdie lêers voor elke besoek aan die platform uitgevee word, veral voor die publikasie van resensies. Dit is raadsaam om die geskiedenis van besoeke terselfdertyd uit te vee.
Gevolgtrekking
So, dit blyk dat dit regtig nie so maklik is om jou mening oor die koop van goedere deur Yandex. Market te deel nie, maar as daar so 'n begeerte is, is dit heel moontlik om dit te doen. Terloops, die erns van moderering hang grootliks af van die gradering van die winkel en die vergelyking deur werknemers van die werklike aantal bestellings met gepubliseerde resensies. Dit word bepaal deur die kwaliteit diens en, weereens, volgens geheime vereistes. In elk geval, sommige winkels het die geleentheid om byna elke klant se mening te kry, terwyl ander niks het nie, aangesien hulle almal geblokkeer is.
Om jou kanse op publisering te verhoog, is dit soms genoeg om net 'n regte rekening te gebruik wat nie net geskep is om 'n resensie te gee nie, maar wat gereeld vir ander doeleindes gebruik word. Soms is dit genoeg om net periodiek jou e-pos na te gaan of 'n soekenjin met 'n geaktiveerde aanmelding te gebruik. Dit sal 'n rekening maak“lewendig”, en platformwerknemers sal minder agterdog hê, wat die meeste van die weiering in die publikasie uitlok.
Natuurlik moet die aanbevelings hierbo ook nie afgeskeep word nie, aangesien die werklike prentjie waarop die moderators gebaseer is onduidelik is, en selfs die mees betroubare en ou resensies kan een of ander tyd spoorloos verdwyn om onverklaarbare redes.
