Onvermoë om 'n teksboodskap vanaf 'n mobiele toestel te ontvang of te stuur, kan weens 'n aantal redes wees. Dikwels word so 'n probleem gekonfronteer deur nuwe intekenare wat eers onlangs 'n stel met 'n Megafon-nommer gekoop het en bestaande kliënte wat hul SIM-kaarte om een of ander rede vervang het (byvoorbeeld met 'n SIM-kaart van 'n nuwe formaat of as gevolg van die verlies van die vorige). Hoe om dit op jou eie uit te vind, hoekom SMS ("Megafon") nie kom nie? Is dit moontlik om dit self te doen? Hoe om uit te vind wat die probleem kan wees: in die SIM-kaart of in die mobiele toestel self?
SMS kom nie ("Megafon"): hoofredes
In 'n globale sin kan al die voorvereistes wat lei tot die onmoontlikheid van normale gebruik van die teksboodskapdiens in drie kategorieë verdeel word:
- probleme met toerusting (tegniese wanfunksie van die toestel waarin die Megafon SIM-kaart geïnstalleer is; die teenwoordigheid van verbodsbepalings op die gebruik van kommunikasiedienste ingestelop 'n slimfoon);
- verkeerde werking van die SIM-kaart (hierdie kategorie sluit beide die teenwoordigheid van meganiese skade en die teenwoordigheid van verbod op die gebruik van kommunikasiedienste op operateurvlak in);
- swaar vrag op die operateur se basisstasies kan ook daartoe lei dat SMS-boodskappe nie na Megafon toe kom nie.
Die laaste punt is veral relevant tydens die feestelikhede - Nuwejaar en Mei-vakansies, wanneer baie kliënte aktief begin bel, skryf, die internet gebruik. In sulke situasies neem die las op die netwerk toe, en nie altyd kan die basisstasies dit hanteer nie. Die intekenaar kan nie so 'n probleem op sy eie oplos nie. Hy moet net wag totdat die piek van aktiwiteit bedaar, en weer sal dit moontlik wees om die verbinding onder dieselfde voorwaardes te gebruik.
Probleme met SMS-diens wanneer 'n nuwe SIM-kaart gekoop word/om 'n bestaande een te vervang
Nuwe intekenare wat 'n stel van Megafon gekoop het, moet weet dat alle dienste slegs binne 'n dag gekoppel sal word. As 'n reël is stemkommunikasie onmiddellik beskikbaar nadat 'n SIM-kaart in die gleuf van 'n sellulêre apparaat geïnstalleer is. Maar die SMS-diens kan eers die volgende dag gekoppel word. Terselfdertyd kan die intekenaar nie hierdie proses beïnvloed en dit op sy eie bespoedig nie, aangesien die verbinding outomaties op die operateur se toerusting gemaak word. In hierdie geval is dit sinloos om die telefooninstellings na te gaan, die SIM-kaart in 'n ander toestel te toets - wag net 'n rukkie. As jy 24 uur na die aankoop of vervanging van die SIM-kaart gebruikdiens misluk, moet jy die kontaksentrum kontak. Die intekenaar moet aan die operateur verduidelik dat Megafon SMS nie kom nadat hy 'n SIM-kaart gekoop of verander het nie. 'n Werknemer van die kontaksentrum sal kyk of die diens op die nommer geaktiveer is, herkoppel dit indien nodig.
Teenwoordigheid van verbod op kommunikasiedienste
Nog 'n probleem wat 'n struikelblok vir die korrekte gebruik van die SMS-diens is, is die verbod op inkomende boodskappe. So 'n beperking kan beide onafhanklik deur die intekenaar en deur 'n kliëntedienswerknemer ingestel word, weer op die inisiatief van die intekenaar. In die eerste geval kan 'n persoon 'n beperking op sommige kommunikasiedienste in sy mobiele toestel stel. In die tweede - kontak die kontaksentrum hiervoor. Hoe om te wees in hierdie geval? Dit is logies dat die verbod laat vaar moet word. Jy kan dit doen deur 'n eenvoudige opdrag 3301111 in te voer. Met die hulp daarvan kan u alle bestaande beperkings deaktiveer (ongeag hoe dit gestel is). Daarna word dit aanbeveel om die toestel te herbegin en die diens te toets.
Geen instellings in mobiele toestel
Die hoofparameter wat in die foon teenwoordig moet wees, is die nommer van die SMS-sentrum. Dit stuur en ontvang boodskappe. In die meeste gevalle is dit nie nodig om dit met die hand in te voer nie, aangesien dit outomaties "geregistreer" word nadat die SIM-kaart in die telefoon geïnstalleer is. As SMS egter nie arriveer nie ("Megafon"),dan moet jy kyk of dit korrek is. Om dit te doen, gaan na die boodskapinstellings (as 'n reël is hulle in die meeste moderne toestelle in die SMS-afdeling). Daar moet 'n nommer wees vir intekenare van Moskou en die Moskou-streek. Vir ander streke van die land word verskillende nommers gebruik - jy kan dit op die operateur se webwerf sien, wat 'n spesifieke area aandui.
Voer 'n toets uit om SMS by die huis te ontvang/stuur
As die vorige wenke nie gehelp het nie, en SMS kom steeds nie na Megafon toe nie, wat moet ek doen? Eerstens moet u kyk waarmee hierdie probleem verband hou. Om dit te doen, moet jy 'n SIM-kaart in 'n ander mobiele toestel installeer en probeer om 'n boodskap daarvan te stuur en SMS te ontvang. As die diens korrek in die nuwe toestel werk, hou die probleem waarskynlik verband met die vorige slimfoon. Dit kan byvoorbeeld dienste verbied of ander tegniese nuanses hê.
In die teenoorgestelde geval, wanneer die verandering van die SIM-kaart nie die situasie verander het nie, en jy kan steeds nie SMS gebruik nie, dan kan ons met groot vertroue sê dat daar 'n probleem in die SIM-kaart self is: die diens is nie gekoppel is, die SIM-kaart het defekte, ens. In hierdie geval is dit sinvol om die kontaksentrum te bel en uit te vind of daar sagtewareredes is vir die onmoontlikheid om die SMS-diens te gebruik - jy kan dit vanaf enige nommer doen, insluitend die stad nommer, met behulp van die blitslynnommer wat op die amptelike webwerf gelys is.
MegaFon tegniese ondersteuning
Help oplos'n werknemer van die kontaksentrum van die operateur kan. As die maatreëls wat die intekenaar getref het, nie gehelp het nie en die SMS ("Megafon") nie weer kom nie of dit kan nie gestuur word nie, word dit aanbeveel om die kliëntedienslyn te skakel. Die spesialis moet ingelig word, waarna daar 'n probleem was met die gebruik van die SMS-diens (simkaartvervanging, installering in 'n nuwe foon, ens.), en watter aksies deur die kliënt geneem is om die vermoë om boodskappe te stuur en te ontvang, te hervat.
MegaFon tegniese ondersteuning is beskikbaar by 0500. Die oproep is gratis vanaf die SIM-kaart van hierdie operateur, mits dit in die tuisstreek geleë is. Jy kan ook probeer om die vorm te gebruik om 'n versoek deur die operateur se webwerf te stuur, maar in hierdie geval moet jy nie hoop op 'n spoedige reaksie nie - aangesien sulke versoeke langer verwerking deur 'n kontaksentrumspesialis vereis.
Gevolgtrekking
Hierdie artikel sal 'n vraag aanraak wat baie intekenare bekommer: wat om te doen as jy nie boodskappe na jou nommer kan stuur en ontvang nie. Daar is baie redes wat daartoe kan lei - van banale skade aan die oppervlak van die SIM-kaart, tot die gebrek aan korrekte SMS-sentruminstellings in die toestel. Intekenare word aangeraai om hulself te toets, seker te maak dat daar geen beperkings is nie en kyk of die nodige parameters in die SMS-instellings beskikbaar is.
