Corporate messenger is 'n instrument met kitsboodskappe, lêeroordrag, groepklets en ander verwante funksies vir kantoorwerk. Werknemers van verskillende departemente, persele en stede wat by dieselfde groep aansluit, ontvang onmiddellik inligting en kry die geleentheid om dit vinnig te bespreek. Die besprekingsopname kan as 'n konferensie-rugsteun uitgevoer of gedruk word.
Korporatiewe boodskapper-kenmerke
Kitsboodskappe is een van die heel eerste aanlyn samewerkingnutsmiddels. Dit dien vandag steeds as die basis vir baie kantoordienste. Byna elke samewerkingsinstrument wat op die mark beskikbaar is, bied 'n kitsboodskapfunksie bykomend tot die kenmerke waarmee gebruikers die meeste vertroud is: stem, video of skermdeling.
Vir die meeste kitsboodskapnutsmiddels word die diens egter deur 'n publiek aangebiedInternet, wat kan lei tot die potensiële verlies of diefstal van sensitiewe data of inligting. As gevolg van hierdie risiko soek maatskappye stelsels wat op hul eie private netwerk gehuisves kan word en wat die kommunikasie het wat hulle nodig het om hul besigheid te bestuur.
Anders as tradisionele kommunikasiemetodes soos e-pos of telefoonoproep, is klets die voordeel van korporatiewe boodskapper:
- Wanneer 'n maatskappy voorberei om 'n nuwe projek vry te stel, waarvan die elemente noue kommunikasie tussen departemente en departemente vereis, kan hy die take perfek hanteer, al die nodige inligting onmiddellik verwerk.
- Elimineer tydsvertraging, hoef nie te wag vir 'n besige telefoonlyn om gratis te word nie, geen beperking op grootte en tipe nie.
- Bied meer kenmerke om kommunikasie slimmer en geriefliker te maak, soos om die kiekiekenmerk te gebruik, teks by te voeg en uitroepe om alles duidelik te maak.
- Anders as 'n gratis publieke posboodskap of klets, sal 'n korporatiewe boodskapper nie toelaat dat werknemers gedurende werksure met vriende, families praat nie.
- Alle gebruikersrekeninge of korporatiewe poslyskontaklys sal deur die IT-afdeling beheer word. Alles wat deur die boodskapper gebeur het, sal op die maatskappy se bediener aangeteken word. Dit verseker 'n veilige en vertroulike kitsboodskapnetwerk binne die kantoor.
4 redes om korporatiewe kommunikasie te kies
Kantoorkommunikasie in vandag se besigheidsomgewings word belangriker om produksiedoeltreffendheid te verbeter. Gratis boodskappers soos Yahoo, MSN of Skype is gewild en help mense om te kommunikeer. Jy kan met vriende praat, foto's deel, video's vir gesinne maak, en wat meer is, dit is absoluut gratis. Maar daar is 'n paar nadele van gratis boodskappers wat gebruikers kan dwing om hul gebruik in 'n kantooromgewing te laat vaar.
Vier redes waarom 'n korporatiewe LAN-boodskapper beter kan werk vir daaglikse kantoorkommunikasie:
- Veiligheid. Boodskapenkripsie vind plaas in 'n onderneming se kitsboodskapoplossing. Anders as 'n gratis boodskapper, enkripteer dit alle data wat deur die kitsboodskapnetwerk versend word.
- Alles is onder beheer. Dit is gekonfigureer en van stapel gestuur binne die maatskappy, IT-afdelings het volle beheer oor alle kommunikasie. Die stelsel bied baie nuttige kenmerke om by die behoeftes van die maatskappy te pas.
- Verbeter werkdoeltreffendheid. Jy kan jou teenwoordigheidstatus stel, 'n boodskap aan 'n groep stuur, 'n skermskoot deel, 'n waarskuwing ontvang wanneer daar 'n nuwe inkomende boodskap is. 'n Gestuurde boodskap sal nie die inhoud daarvan wys nie, tensy die ontvanger met hul korporatiewe kommunikasiewagwoord aanmeld.
- Betroubare tegniese ondersteuning. Die korporatiewe boodskapper vir die plaaslike netwerk het nie onoplosbare foutprobleme nie, aangesien die sagtewarevervaardiger vinnige ondersteuning en probleemoplossingshulp biedprobleme.
Die boodskapper is oor die algemeen veilig en stabiel vir besigheidskommunikasie. Daarom kan die gebruiker maklik die toepaslike een kies om e-posse, telefoonoproepe en gratis boodskappers vir die kantoor te vervang.
Vereiste toerusting vir SMS-diens
Van die mees algemene vrae vir gebruikers of kliënte wat korporatiewe e-pos benodig: watter korporatiewe boodskapper om te kies en die take wat dit kan verrig, of wat is die verskil tussen tradisionele Exchange-diens en Office 365? Die antwoord op hierdie vrae is redelik eenvoudig en hang af van die behoeftes. 'n Klein kantoor sal waarskynlik nie dieselfde kommunikasiebehoeftes hê as 'n groot maatskappy of telekommunikasie-operateur wat 'n e-posdiens aan hul kliënte wil verskaf nie.
Vereiste Enterprise Messaging Bundle:
- Data-gasheer. Deesdae word die vermoë om die ligging van hul data te waarborg 'n belangrike element vir Europese maatskappye. Dit word gedoen om verantwoordelike gebruik van data te verseker en die reëls rondom die huidige sekuriteit van die korporatiewe boodskapper en gebruikerstake te monitor.
- Beskikbaarheid van dienste. Nog 'n element om te oorweeg is die waarborg van die beskikbaarheid van die diens wat deur die verskaffer aangebied word.
- Tegniese ondersteuning. Jy moet seker maak dat die verskaffer persoonlike kliëntediens lewer. Baie maatskappye bied oplossings vir elektroniese kommunikasie ensekuriteit, maar nie almal waarborg individuele monitering en skaalbaarheid volgens die behoeftes van die firma nie.
7 belangrikste ontwikkelingstendense vir 2018
Namate rekenarisering aanhou groei, word interaksie met vennote en kliënte 'n al hoe belangriker faktor vir maatskappye. Alhoewel dit grootliks tot die sukses van hierdie maatskappye bydra, behoort kommunikasieprosedures doeltreffender te word. Globale boodskapverskaffers het sewe neigings geïdentifiseer waarvan die impak vanjaar krities sal wees vir korporatiewe boodskapper (reaksie en beskrywing):
- Die werkplek van die toekoms. Die moderne kantoor beweeg stadig na die wolk. Om aan die groeiende vraag na samewerking en mobiliteit te voldoen, beweeg baie maatskappye na wolkoplossings soos Microsoft Office 365.
- Verwante maatskappye. In die toekoms sal die sukses van 'n samelewing grootliks afhang van sy vermoë om verouderde metodes te laat vaar. Die ontwikkeling van intragroep-ekosisteme sal ontwikkel. Maatskappye verkies om voortdurend met hul vennote en kliënte te kommunikeer, inligting op verskillende platforms uit te ruil en gesamentlike besluite te neem. Deur ondernemingsboodskapdienste te gebruik, kan maatskappye hul kommunikasieprosedures aansienlik verbeter.
- Industry 4.0 en die internet (IoT) is nou 'n integrale deel van die besigheidsvoorsieningsketting vir die beste korporatiewe boodskapper. Teen 2020 sal ongeveer 25 miljard toestelle via die internet gekoppel wees. Om te voorsienvir betroubare en outomatiese interaksie met mekaar, moet die verskillende standaarde veilig internasionaal verbind word.
- Versterking van sekuriteitsvereistes. Namate IoT-toestelle meer onderling verbind word, neem die potensiaal vir kwaadwillige aanvalle toe. Gevolglik moet netwerktoestelle hulself betroubaar kan identifiseer en veilig met mekaar kan kommunikeer.
- Versnelling en innovasie. Tydens die digitale oorgang moet maatskappye aan kliënte se verwagtinge voldoen om 'n stap voor die kompetisie te bly. Innoverende wolkkommunikasie-oplossings integreer naatloos met bestaande IT-infrastruktuur en pas maklik by nuwe opkomende vereistes aan.
- Multikanaal-kommunikasie. Met die opkoms van mobiliteit is die tyd, plek en manier waarop verbruikers 'n produk koop veranderlik. Om nie die "magiese oomblik" wanneer 'n kliënt besluit om 'n produk te koop, mis te loop nie, moet maatskappye in enige stadium van die keuringsproses in die proses kan spring en hul kliënte teiken met relevante aanbiedinge wat enige plek en enige tyd beskikbaar is.
- Volledige IP. In die komende jare sal baie telekommunikasiediensverskaffers in Europa na 'n ten volle IP-gebaseerde data-oordragstelsel beweeg, die ontwikkeling van hierdie tipe korporatiewe boodskapper nader voltooiing. Daarom sal maatskappye die uitdagings wat met hierdie migrasie geassosieer word geleidelik moet aanspreek.
Vyf ondernemingsboodskapstelsels
Oorweeg kitsboodskapstelsels watbedoel vir gebruik in 'n private korporatiewe netwerk. Hierdie stelsels is geneig om kliënt-bediener gebaseer te wees, het verskillende kenmerke en word deur die kliënt as "alles in een" gegradeer. Vyf toepassings:
- BigAnt is 'n basiese kitsboodskapstelsel met 'n paar ekstra lekkernye. Afgesien van die hoofkletsfunksie, bied dit ook vanlyn klets, groepklets, stem- en videoklets. Rekeninge kan met die hand gekonfigureer word of vanaf Active Directory ingevoer word vir maklike opstelling. Die BigAnt-standaard kos $299 vir die bediener en $15.90 vir elke kliëntlisensie.
- Messenger vir korporatiewe netwerk Bopup. Dit het dieselfde kenmerke as BigAnt, maar fokus op stem en video. Dit is in staat om te skakel na nuusbriewe, Active Directory-invoer, lêeroordrag en verspreiding, en beweer dat die kliëntsagteware goed werk met Citrix- en Terminal Server-omgewings. Weereens, het boodskapargivering beskikbaar vir alle regulatoriese doeleindes. Bopup kos $190 (RUB 12 900) vir die bediener en $12,90 (RUB 12 900) vir elke gelyktydige verbinding, met die kliënt se prys verminder in sekere bedrae.
- DBabble is een van die kleinste sagteware-kenmerkstelle op hierdie lys, en is ook fyn ingestel om by jou besigheidsbehoeftes te pas. Stelseladministrateurs kan byna elke stukkie teks op die web of Windows-kliënt verander en beelde op sekere plekke invoeg, soos logo's en selfs advertensies. DBabble het die vermoëskep groepe vir IT-ondersteuning, waar 'n gebruiker lukraak aan 'n beskikbare ondersteuningspersoon toegewys word vir een-tot-een kommunikasie. Die prys vir elke bediener is $485 (33 duisend roebels).
- Openfire, saam met sy Spark-kliënt, is die enigste gratis en oopbronstelsel op hierdie lys. Dit het ook 'n klein stel kernkenmerke - slegs teksklets, maar daar is baie inproppe om die funksionaliteit uit te brei, insluitend stem en video. Openfire is die enigste bedienersagteware op hierdie lys wat nie as 'n stelseldiens op Windows werk nie, dit moet as 'n toepassing loop.
- Winpopup LAN Messenger is die enigste keuse op hierdie lys waar bedienersagteware opsioneel is. As gevolg van hierdie eenvoud het dit nie 'n uitgebreide kenmerkstel nie. Dit is beperk tot groep- en individuele klets. Die gebruik van Winpopup LAN Messenger is gratis vir drie gebruikers en kos dan $14,95 (1000 RUB).
Gedesentraliseerde Jabber-netwerk
Korporatiewe boodskapper Jabber is nog 'n kitsboodskapstelsel. Die Jabber/XMPP-netwerk is gedesentraliseerd, wat beteken dat daar geen enkele bedienerverskaffer daarvoor is nie. Enigeen kan 'n Jabber-bediener installeer deur gratis sagteware te gebruik. Al hierdie bedieners kommunikeer met mekaar deur die XMPP-standaard te gebruik. Jabber het die oorspronklike vorm geword van die kommunikasieprotokol wat nou XMPP, Extensible Messaging and Presence Protocol genoem word. Dit is uitgevind deur Jeremy Miller in die laat 1990's toe dit wasoor intydse kommunikasie in die formaat "My kontakte is op die oomblik aanlyn" en instandhouding van kontaklys aan die bedienerkant.
Die term "uitbreidbaar" impliseer dat daar baie amptelike uitbreidings vir XMPP is, genaamd XMPP Extension Protocols (XEP's). Sommige van hierdie uitbreidings is die rede waarom Jabber weer in aanvraag is. Hulle voeg nuwe kenmerke by om XMPP in 'n meer moderne boodskapstelsel te omskep. Hierdie kenmerke is in XMPP geïmplementeer met die volgende aanwysings:
- Message Carbons (XEP-0280) laat die bediener toe om SMS'e na alle toestelle in die rekening te stuur.
- SMS-argiefbestuur is 'n databasis waar alle boodskappe gestoor word sodat vanlyn toestelle dit later kan kom haal.
- Vloeibeheer hervat sessie vir toestelle ná internetonderbreking.
- Kliëntstatus-aanduiding stel die bediener in kennis of gebruikers die toepassing aktief gebruik en of dit in die agtergrond loop. Om batterylewe te bespaar, sal die bediener nie onnodige inligting na toestelle stuur nie.
- Push Notifications (XEP-0357) laat die XMPP-bediener toe om mobiele toestelle wakker te maak om hulle te dwing om nuwe boodskappe te lees.
regstreekse klets
Messenger is 'n kruis-platform, selfoon-geaktiveerde onderneming-kletsboodskapper wat al die risiko dra van die gebruik van kitsboodskappe opwerkplek. Programkenmerke:
- Veilige kitsboodskappe met Micro Focus eDirectory TM-gebruikerstawing en SSL-boodskapenkripsie.
- 'n Kontaklys wat gebruikerinligting vertoon gebaseer op die inligting wat in eDirectory Micro Focus beskikbaar is.
- Ten volle veilige programme vir iOS- en Android-mobiele toestelle.
- Ondersteun Windows-, OS X- en Linux-platforms.
- Gebruikerteenwoordigheid-aanwysers wat wys wanneer gebruikers aanlyn, besig is, ledig of gebruikerstatus het in GroupWise en Micro Focus Vibe.
- Slot teenwoordigheid-aanwyser.
- Multi-gebruiker gesprekke.
- Argief vir korporatiewe soektog.
- uitsendings.
- Persoonlike storie.
- kletse.
Slack-dienstoepassing
Sedert die bekendstelling van die gewilde korporatiewe boodskapper Slack, het besigheidsboodskaptoepassings vinnig die beste hulpmiddel geword vir daaglikse kommunikasie oor al die groepe wat poduitsendings regoor die maatskappy saambring. Trouens, dit is een plek waar jy met kollegas kan kommunikeer, beide intyds en asynchronies. Samewerkings kan individueel, slegs genooi word, of wie ook al in die organisasie besluit om aan te sluit. Met wysheid kan hierdie dienste produktiwiteit verhoog, spanwerk verbeter en selfs help om korporatiewe kultuur te bou. Slack integreer met dosyne ander gereedskap, so dit iskan deur derdeparty-ontwikkelaars gebruik word. As dit nie genoeg is nie, kan jy 'n ander toepassing gebruik.
Multifunksionele toepassing - veilige korporatiewe boodskapper Glip deur RingCentral. Dit bied verskeie instrumente wat Slack nie het nie. Glip het byvoorbeeld mede-outeur van dokumente, 'n spankalender en taakbestuurnutsmiddels. Glip het ook ingeboude beeld- en PDF-opmaaknutsgoed, wat 'n ware bonus is vir spanne wat gereeld visuele materiaal bespreek. As die span reeds RingCentral Office VoIP vir $7,99 by RingCentral gebruik, is daar geen bykomende koste vir Glip nie.
WhatsApp vir klein besighede
WhatsApp het 'n spesiale toepassing van die gewilde Russiese korporatiewe boodskapper vrygestel vir gebruik deur klein besighede om met kliënte te kommunikeer. WhatsApp Business voeg sleutelkenmerke by in die vorm van 'n besigheidsprofiel, vir pos, inkopiewebwerwe, slim boodskapnutsmiddels soos groete, en meer. Vir diegene wat 'n besigheidsnommer en persoonlike WhatsApp gebruik, word Business en Messenger op dieselfde toestel geïnstalleer, terwyl hulle met verskillende nommers geregistreer kan word.
Besigheid is ook versoenbaar met die webblaaierkliënt. Programkenmerke:
- Funksie van vinnige antwoorde met 'n prent.
- WhatsApp-sessies van maatskappye wat hul rekeningfoonnommer geverifieer het, is in lyn met hul besigheid en is in werking, onmiddellik nadat hulle die bevestigingskenteken in ontvang hetprofiel.
- Dit is gratis en beskikbaar vir enige bedryfstelsel, insluitend Android-gebruikers.
WhatsApp Business word tans in Rusland, die EU, Mexiko, die VK en die VSA gebruik, met 'n wêreldwye ontplooiing na die res van die wêreld in die toekoms.
Linux Migration: Enterprise Collaboration
Corporate messenger Linux voltooi die resensiereeks oor korporatiewe samewerking en kommunikasie. Die oorgrote meerderheid organisasies maak staat op Microsoft-tegnologie (Exchange, Office, ens.), so die gebruik van Linux in hierdie omgewings kan 'n bietjie moeilik wees, afhangende van die vlak van bestuursuitdaging.
As 'n werkgewer die Office 365-kommunikasie-omgewing en verwante dienste gekies het, en professionele persone moet dikwels vergaderings en oproepe hou, dan sal die gebruik van Linux as die hoof rekenaarbedryfstelsel waarskynlik net moontlik wees in samewerking met 'n Windows virtuele masjien wat het boodskaptoepassings. Hulle plaas kitsboodskappe, SMS'e, private forums, video-oproepe en soms selfs skermdeling in een toegewyde samewerkingsprogram. As die werkgewer ook 'n ander vergaderingtegnologie gebruik, kan Linux as die primêre rekenaarbedryfstelsel gebruik word.
Besigheidsleiers moet hul keuses op grond van spesifieke behoeftes evalueer en die regte besluit neem vir enige bedryfstelsel, of dit nou Windows, OS X of Linux is.
