Bemarking is die bevrediging van die produk of diens van sekere bevolkingsgroepe waarvoor die maatskappy geskep is.
In die era van inligtingstegnologie en mededingende besigheidsvegters, is bemarking 'n integrale deel van besigheidsbestuur, want die regte strategie kan altyd 'n maatskappy na 'n nuwe vlak neem of sy ondergang voorkom.
Direkte bemarking is 'n tipe bemarkingskommunikasie wat gemik is op 'n dialoog met 'n individuele verbruiker en ontwerp is vir 'n onmiddellike reaksie van hom. Direkte bemarking kan uitgevoer word deur: individuele verkope, posbriewe, telefoonoproepe of poslyste, in die algemeen, enigiets wat die verbruiker kan lok om te koop of op te tree.
Direkte bemarking kan verdeel word in:
Enkelstap - die verbruiker reageer op die advertensieboodskap deur die produk te koop.
Twee-stap - voor koop, moet die verbruiker iets doen, byvoorbeeld, 'n koepon of kwitansie voorlê.
Negatiewe keuse – verbruiker salontvang boodskappe totdat 'n skriftelike ontkenning gestuur word.
Direkte bemarking word al hoe meer gewild in Rusland, want dit laat jou toe om inligting aan die verbruiker oor te dra teen minimale koste. Een van die belangrikste voordele is ook die individualiteit van die boodskap. 'n Maatskappy wat 'n databasis met inligting oor verbruikers besit, het die vermoë om briewe aan te spreek en te skryf asof persoonlik vir die geadresseerde, wat die doeltreffendheid van kommunikasie met byna 100% verhoog.
Elke dag wat jy na jou e-pos gaan, sien jy briewe in die strooiposvouer of boekies in die posbus – dit is direkte bemarking. Baie boodskappe bereik nie die geadresseerde nie of, nadat hulle dit bereik het, word dit onmiddellik na die asblik gestuur. Om te bepaal of die inligting vir hom interessant is, benodig hy slegs 2 sekondes. Na die eerste 2-sekonde-evaluering begin hy lees of gooi dit in die asblik. Hele spanne werk daaraan om aanbiedings van produkte en dienste te skep sodat die verbruiker ten minste die boodskap lees, en dit is 'n kuns om 'n brief te skryf sodat die verbruiker reageer.
Direkte bemarking bestaan nie net uit die stuur van aanbiedings na verskeie posbusse nie, dit is ook 'n persoonlike kommunikasie tussen 'n verkoopsbestuurder en 'n kliënt. Hierdie tipe is een van die gewildste tipes direkte bemarking in die wêreld.
Kom ons kyk na direkte bemarkingstegnologie deur COLIN se winkelstrategie as voorbeeld te gebruik. In 2006 het COLIN'S 'n afslagkaartstelsel ingestel. Kaarte is uitgereik op voorwaarde van aankoop en die invul van 'n vraelys. Volgens die resultate van die vraelyste wat ontvang isdata, 'n ontleding van kopers is uitgevoer en die teikengehoor is geïdentifiseer. COLIN'S-winkels is 'n federale ketting, so elke streek en winkel het verskillende teikengehore. Direkte bemarking (COLIN se voorbeelde toon dat die keuse van strategie omvattend benader moet word) was effektief in hierdie geval.
Deur sy kliënte te ken, het die maatskappy 'n doeltreffende direkte bemarkingstrategie ontwikkel - SMS, telebemarking, e-posbemarking, wat die maatskappy in staat gestel het om altyd "in kontak" met sy kliënte te bly.
Uit hierdie voorbeeld kan ons sien dat enige tipe bemarking, insluitend direkte bemarking, 'n komplekse multi-vlak proses is wat marknavorsing insluit, die identifisering van 'n duidelike teikengehoor en die definisie van 'n strategie.
