In 'n dinamies ontwikkelende mark en groeiende mededinging stel enige maatskappy daarin belang om die aandag van potensiële kopers te bereik. En die mees effektiewe metode om hierdie doelwit te bereik, is die gekombineerde gebruik van produkaanbiedingmetodes en verbruikerterugvoernutsmiddels.
Wat is geïntegreerde bemarkingskommunikasie (IMC)
Hierdie term moet verstaan word as die proses om 'n verbinding met die eindgebruiker te vestig, wat verskil van die metodes wat deur groot adverteerders gebruik word. Trouens, die IMC impliseer die beplanning van bemarkingskommunikasie, wat gebaseer is op die behoefte om hul (kommunikasie) afsonderlike areas en strategiese rol te evalueer.
In die IMC-proses word alle maniere van invloed, programme en boodskappe gekonsolideer, gekombineer en aan potensiële of werklike verbruikers van die maatskappy se dienste en produkte gerig.
Waarom IMC as relevant beskou moet word
Die konsep van geïntegreerde bemarkingskommunikasie het nie toevallig verskyn nie. Die idee van sulke maatreëls om goedere en dienste te bevorder, het reeds in die 90's gewild geword. Die rede waarom hierdie stelselprakties beskou is, lê in die feit dat tradisionele bemarkingsinstrumente nie meer die vlak van doeltreffendheid kon verskaf wat nodig is vir die suksesvolle ontwikkeling van maatskappye in 'n veranderende mark nie.
Daarom het baie ondernemings deur die gekombineerde gebruik van verskeie bemarkingskommunikasie-instrumente gegaan, waarvan die totale impak baie meer doeltreffend geblyk het te wees as die invloed van elke rigting afsonderlik. Daarbenewens het IMC maatskappye toegelaat om begrotings te konsolideer, dit te optimaliseer en meer tasbare opbrengste te kry.
IMC-konsep
Natuurlik impliseer produkbevordering onvermydelik sekere bemarkingskommunikasie. 'n Geïntegreerde benadering lei op sy beurt tot die oplossing van twee probleme wat met mekaar verband hou.
Die eerste taak van die IMC is om boodskappe van 'n kommunikasie-aard te skep, wat verskeie middele van die QMS (standaardkommunikasiestelsel) sal gebruik, wat nie mekaar weerspreek nie en redelik maklik met mekaar gekoördineer kan word. Gevolglik word 'n enkele positiewe beeld van die kommunikeerder gevorm.
Die tweede doelwit van IMC is om die maksimum vlak van doeltreffendheid van bemarkingskommunikasie te definieer deur die mees geskikte kombinasies van sintetiese en vaste media media te vind.
Die kern van die QMS
In die proses om geïntegreerde metodes te implementeer, word gereedskap van die standaardstelsel gebruikkommunikasie. Ons praat van 'n kombinasie van sulke elemente soos vakke, kanale, middele en vorme van interaksie, sowel as direkte en terugvoerskakels wat in die proses van die bemarkingstelsel gebruik word met verteenwoordigers van die eksterne omgewing.
Deur hierdie instrumente te gebruik, kan jy die essensie van die bemarkingsboodskap duidelik en aantreklik aan die eindverbruiker oordra. Dit is ook belangrik om die feit in ag te neem dat die koste van goedere ook gebruik kan word as 'n effektiewe manier om inligting oor die produk oor te dra (duur beteken kwaliteit).
Al hierdie elemente van geïntegreerde bemarkingskommunikasie, insluitend die produk self, sowel as die koste daarvan, maak dit moontlik om sleutelinligting oor die maatskappy se aanbod aan die teikengehoor oor te dra.
Die gebruik van veelvuldige aanbiedings en terugvoer op dieselfde tyd is 'n winsgewende strategie wat baie beter is as enige tegniek alleen.
Sleutelkwessies binne die IMC-strategie
Die konsep van geïntegreerde bemarkingskommunikasie behels die beantwoording van 3 sleutelvrae:
- By watter punte in die bemarkingskanale is die doeltreffendste bereiking van die koper en die toename in die reaksietempo ten gunste van die aankoop van die maatskappy se produkte?
- Watter skema om verkoopsbevordering en advertensies te kombineer is die doeltreffendste om kommunikasiedoelwitte te bereik?
- Hoe om die advertensieboodskap en elke tipe advertensiekommunikasie korrek te koördineer met die algehele posisionering van die handelsmerk vanuit die oogpunt van hul gekombineerdeinteraksies?
Antwoorde op hierdie vrae stel jou in staat om 'n bevoegde plan vir die implementering van IMC binne die raamwerk van spesifieke take op te stel.
BMI-elemente
'n Geïntegreerde bemarkingskommunikasiestelsel bestaan uit verskeie sleutelelemente:
- Publieke betrekkinge (publieke betrekkinge).
- Direkte bemarking. Dit sluit internet- en TV-bemarking in. As ons van promosie deur middel van televisie praat, is dit opmerklik dat dit daarop neerkom dat dit aan die kyker die geleentheid bied om 'n bestelling vir 'n produk te plaas terwyl hy tuis is, nadat hy 'n spesifieke produk in aksie gesien het en homself met die kenmerke daarvan vergewis het. In die internetruimte word dieselfde beginsel gebruik, net die bevorderingsgeleenthede in hierdie geval is baie hoër.
- Advertering. Dit is sekere maatreëls waarvan die doel is om 'n bemarkingsdoel effektief te bereik.
- Stimulering van die vraag na 'n produk deur bykomende voordele in te stel en, gevolglik, verhoging van voordele.
- Besigheids- en kleinhandeladvertensies. Die proses van interaksie met mededingers in die kleinhandel lei altyd tot vlugtige veranderinge. Dit word verklaar deur die feit dat korporasies dikwels na die mark kom met 'n produk wat dinamies beweeg.
- Kompleks van geïntegreerde bemarkingskommunikasie. Dit impliseer die gebruik van internasionale advertensies. Dit is 'n advertensieveldtog wat verder gaan as die land waar dievervaardiger. Terselfdertyd, vir so 'n vlak van bevordering, moet die produk 'n leier in sy nis wees.
- Terms en uitstallings. Ons praat van geleenthede waarby die vervaardigingsmaatskappy direk betrokke is en sy produkte aan die eindverbruiker aanbied.
- Ondernemingsplan. Dit verwys na die algehele strategie vir die bevordering van 'n produk deur verskeie bemarkingsinstrumente te gebruik.
BCI-prestasie
Die moderne konsep van geïntegreerde bemarkingskommunikasie behels die gebruik van sekere beginsels. Een daarvan is spoed.
Die kern van hierdie beginsel is om beide oorspronklik beplande gebeure en daardie omstandighede wat onwillekeurig ontstaan vir die implementering van strategiese kommunikasieprosesse te gebruik. Dit moet verstaan word dat enige goed geanaliseerde inligting moontlik in staat is om die vorming van 'n BCI-kompleks te veroorsaak. Boonop kan jy 'n inligtingsgeleentheid maak uit feitlik enige afdeling van die maatskappy se interne datavloei.
Beginsel van openheid
In hierdie geval praat ons van 'n horisontale vorm van kommunikasie met vennote van die onderneming. Dit laat jou toe om die besigheid meer volhoubaar te maak, daarom is dit belangrik om te fokus op 'n oop houding teenoor die moontlikheid om vennootskappe te ontwikkel. 'n Goeie voorbeeld van die implementering van hierdie beginsel binne die raamwerk van die strategie van geïntegreerde bemarkingskommunikasie is gesamentlike maatskappye om die goedere van sulke bekende handelsmerke soos McDonald's en Coca-Cola te bevorder. Nou is dit dikwels moontlikontmoet promosies van vervaardigers van wasmasjiene en poeier, lekkers en tee, wyn en kaas. Met hierdie benadering, benewens die verhoging van die vlak van doeltreffendheid van bemarkingsmaatreëls, maak geleenthede oop vir die optimalisering van hul begroting.
Personalisering as 'n BWI-beginsel
Die resultaat wat die implementering van hierdie beginsel bring, maak dat baie maatskappye dit stabiel en aktief gebruik. Personalisering moet verstaan word as die vorming van 'n persoonlike verhouding met elke kliënt van die maatskappy. Natuurlik sal hierdie benadering baie koste en moeite verg, aangesien dit nodig sal wees om beide nuwe tegniese toerusting en spesiale projekte te ontwikkel.
Boonop sal die personeel ook spesifieke vaardighede benodig. Maar op die ou end sal die maatskappy 'n hoë vlak van kliëntelojaliteit ontvang en as gevolg daarvan 'n aansienlike toename in verkope.
Synergism
Hierdie beginsel, waardeur geïntegreerde bemarkingskommunikasie georganiseer word, kan as die belangrikste een gedefinieer word, aangesien dit die bevoegde interaksie van alle komponente van die IMC impliseer. Die feit dat 'n kombinasie van promosiemaatreëls baie meer effektief is as hul eenvoudige opsomming, is keer op keer bewys deur die ondervinding van verskeie maatskappye.
Een van die suksesvolle voorbeelde van die implementering van die beginsel van sinergie kan studenteverkoopspanne genoem word in kontak met potensiële verbruikers op straat. By sulke aktiwiteite is feitlik alle metodes betrokke, waarvan die gebruik die konsep van geïntegreerde bemarking impliseerkommunikasie:
- vraag na spesifieke produkte word geskat;
- daar is direkte kontak met verteenwoordigers van die teikengehoor;
- deur so 'n maatskaplike probleem soos werkverskaffing by die jeug op te los, kry die maatskappy die geleentheid om regeringskontakte aan te gaan, wat nuwe vooruitsigte vir sake-ontwikkeling oopmaak;
- 'n verkoper geklee in handelsmerkklere is 'n bron van konstante publisiteit.
Natuurlik laat die beginsel van sinergie jou toe om feitlik alle elemente van die IMC te gebruik, en met 'n hoë vlak van produktiwiteit.
Geïntegreerde Bemarkingskommunikasie: Webstruktuur
Die gebruik van 'n gekombineerde metode van handelsmerkbevordering in die aanlyn sfeer impliseer die teenwoordigheid van sekere faktore wat 'n belangrike rol speel in die bereiking van die doelwit.
Mededingende omgewing. Die voordeel van die ontleding van mededingers op die internet kom neer op redelik eenvoudige maniere om hul aktiwiteite en ranglys na te spoor. Verder, as gevolg van die feit dat alle inligting op die web in digitale vorm aangebied word, is dit maklik om die nodige data oor die gewildste hulpbronne van mededingende maatskappye in die statistiek-insamelingstelsels te bekom
- spoed van prysvorming. Die vervaardiger het die vermoë om dinamiese pryse vir produkte binne die netwerk te stel. Dit kan wees, byvoorbeeld, afslag op die aankoop van goedere metdie aankoop van 'n sekere aantal eenhede.
- Terugvoer. Ons praat oor die moontlikheid van terugvoer deur die webwerf en spesiale forums.
- Dataopdatering. Danksy inhoudbestuurnutsmiddels wat op die internet beskikbaar is, kry die maatskappy die geleentheid om beide die vorm van kommunikasie en die inligting self op enige gerieflike tydstip te verander.
- Bestuur van geïntegreerde bemarkingskommunikasie binne die netwerk. Dit impliseer die gebruik van die verpersoonlikingsfaktor. Hierdie tegniek is die mees relevant wanneer daar met banieradvertensies op webwerwe gewerk word, waarbinne spesifieke gebruikers gepersonaliseer word. Hierdie benadering word deur bedryfsportale, webwerwe en ander hulpbronne gebruik.
- Gratis kommunikasie. Dit is geen geheim dat met behulp van internetbronne verskeie gerugte vinnig versprei kan word nie. Hierdie geleentheid word dikwels deur verskeie firmas gebruik om die doeltreffendheid van advertensieveldtogte van mededingende besigheidstrukture te verminder.
- Buigsame PR-geleenthede gerig op verteenwoordigers van die teikengehoor. In hierdie geval praat ons oor die moontlikheid van verskillende formate vir die aanbieding van materiaal wat ontwerp is om handelsmerklojaliteit te bou en spesifieke produkte te bevorder. Spesiaal voorbereide materiaal kan vir geselekteerde gehore gebruik word.
Gevolgtrekkings
Opsomming, geïntegreerde bemarkingskommunikasie is die doeltreffendste en vinnigste bemarkingstrategie vir beide 'n handelsmerk en 'n spesifieke produk.
