Tele2 is een van die bekendste Russiese handelsmerke wat in die sellulêre kommunikasiemark werk. Terselfdertyd het dié organisasie onlangs begin ontwikkel as’n volwaardige speler op federale vlak. Die Tele2-handelsmerk het begin as 'n streekoperateur en het na Moskou gekom en verwag om een van die voorste verskaffers in die hoofstad se kommunikasiemark te word. Hoe evalueer kliënte en kliënte die kwaliteit van die dienste wat deur die maatskappy verskaf word? Hoe kenmerk Tele2-werknemers hul werkgewer?
maatskappyoorsig
Die Tele2-handelsmerk, waarvan resensies dikwels op tematiese aanlynportale gevind word, is sedert 2003 in die Russiese Federasie werksaam. Die maatskappy is bekend as 'n markspeler wat van 'n beskeie streekoperateur tot 'n kragtige nasionale handelsmerk gegroei het. In 2013 is die Russiese afdeling van die Tele2-handelsmerk, besit deur die Sweedse maatskappy met dieselfde naam, aan VTB Group verkoop, waarna die maatskappy onafhanklik van die hoofkantoor in Stockholm geword het.
In Februarie 2014 het Tele2 (deskundigeresensies hierdie geleentheid op 'n uiters positiewe manier beskryf) saam met Rostelecomhet 'n nuwe federale handelsmerk gevorm, wat beskou kan word as direk meeding met die Groot Drie spelers - Beeline, MTS en MegaFon. Die huidige lisensieportefeulje stel Tele2 in staat om aktiwiteite in byna die hele grondgebied van Rusland uit te voer en sodoende 'n netwerk van mobiele dienste op 'n federale skaal te bou. Die maatskappy het 3G- en 4G-frekwensies gereserveer, wat hom in staat stel om mededingend te wees in een van die vinnigste groeiende segmente van mobiele dienste – die verskaffing van internettoegang.
In 2015, bygevoeg tot die geografie van teenwoordigheid van die handelsmerk Tele2 Moskou. Resensies van markontleders het hierdie gebeurtenis amper as 'n sensasie beskou - vir baie jare kon die maatskappy nie in die mark van die Russiese hoofstad inbreek nie. Uiteindelik het sy daarin geslaag. Die teenwoordigheid van die handelsmerk in die Moskou-mark het 'n aantal kenmerke - hoofsaaklik in die aspek van die gebruik van kommunikasietegnologie. Oorweeg hulle.
Tegnologiese kenmerke van die Moskou-kommunikasiemark
In die eerste plek merk kenners op dat die Tele2-handelsmerk nie die geleentheid het om teen 'n frekwensie van 900 MHz in Moskou te werk nie. Dit wil sê, die operateur sal nog nie in die hoofstad kan werk en dienste in die GSM-standaard verskaf nie. Terselfdertyd is daar dalk geen werklike behoefte hiervoor nie - aangesien dit eerstens nie altyd sin maak om 'n nuwe GSM-infrastruktuur van nuuts af te bou nie, en tweedens het Tele2 'n wye reeks ander frekwensies tot sy beskikking. Soos byvoorbeeld 2,1 GHz, asook 2,5-2,7 MHz. Dit stel die handelsmerk in staat om aktief in die hoofstad te ontwikkel in die segment van die verskaffing van toegang tot mobiele toestelleInternet – gebaseer op 3G- en LTE-tegnologieë.
Nog 'n bron beskikbaar vir die handelsmerk in Moskou is optiese kabels van Rostelecom, waarmee, soos ons hierbo opgemerk het, die maatskappy aktief saamwerk. Tele2, soos ontleders opmerk, het die geleentheid om nuwer en tegnologies gevorderde toerusting te installeer in die proses om in die kapitaalmark uit te brei. Terwyl die sellulêre operateurs wat al lank in Moskou werksaam is, nie altyd kan bekostig om hul infrastruktuur op te gradeer nie, aangesien beleggings wat reeds in huidige toerusting gemaak is, nie vrugte afgewerp het nie. Inderdaad, in vandag se kommunikasietoerustingmark is daar toenemend goedkoper en minder energie-intensiewe toestelle, boonop versoenbaar met gevorderde kommunikasietegnologieë soos 3G en 4G. Boonop sal daardie operateurs wat reeds 'n teenwoordigheid in Moskou het, heel waarskynlik hul huidige infrastruktuur moet opgradeer om mededingend te bly. Terwyl Tele2 dit redelik modern sal hê.
Franchising
Die handelsmerk brei sy teenwoordigheid op verskillende maniere uit. Die operateur kan dus die streeknetwerk op die tradisionele manier ontwikkel - deur takke te open. Maar daar is in werklikheid 'n ander manier om die geografie van Tele2 uit te brei - 'n franchise. Resensies van kundiges oor die sakemodel wat deur die handelsmerk aangebied word, is baie positief. Binne die raamwerk van 'n franchise kan entrepreneurs indrukwekkende resultate behaal in terme van die winsgewendheid van hul besigheid as hulle eerstens hul aktiwiteite ingeografiese of sosiale segment van die besigheid wat nog nie versadig is nie, en tweedens sal hulle genoeg pogings kan aanwend om nuwe kliënte te lok.
Resensies oor Tele2
Deur die basiese inligting oor die handelsmerk te ondersoek, kan ons die resensies daaroor ondersoek, saamgestel deur kliënte en kopers van dienste, sowel as werknemers van Tele2. Hierdie standpunte kan in verskeie hoofkategorieë geklassifiseer word:
- menings wat die mededingendheid van Tele2-tariewe beoordeel;
- beoordeling van die geh alte van dienste wat deur die maatskappy verskaf word;
- menings oor die vlak van kliëntediens.
Op hul beurt, binne hierdie kategorieë, kan ander subgroepe resensies onderskei word - byvoorbeeld dié wat spesifiek met die mobiele internet of stemkommunikasie verband hou. 'n Afsonderlike kategorie van menings sal assesserings van die handelsmerk as 'n werkgewer wees - deur Tele2-werknemers. Oorweeg die relevante standpunte oor die aktiwiteite van die Tele2-handelsmerk, wat, soos ons hierbo opgemerk het, as 'n direkte mededinger vir die Groot Drie spelers beskou word, in meer besonderhede.
Tariefresensies
Tariewe van Tele2 (resensies van baie markontleders, kliënte en kopers van die handelsmerk bevestig dit) is van die mees mededingendste in die segment. As ons praat oor die pryse van hierdie operateur vir stemkommunikasie, dan kan hulle as die mees bekostigbare geklassifiseer word. Veral as dit kom by tariewe binne die netwerk. Sommige van hulle laat Tele2-intekenare toe om sonder tydsbeperkings te kommunikeer vir 'n baie klein maandelikse fooi.
Onder sulke aanbiedinge van Tele2 is die Black-tarief. Resensies oor hom is uiters positief. Intekengeldbinne die raamwerk van hierdie tarief is ongeveer 90 roebels per maand - deur dit in hul rekening te deponeer, kry die operateur se kliënte die geleentheid om binne die netwerk te kommunikeer sonder tydsbeperkings. Wat oproepe na nommers van ander mobiele handelsmerke betref, kan dit ook teen redelik mededingende tariewe gemaak word. 'N minuut van so 'n gesprek sal ongeveer 1-1,5 roebels kos. Wat tariewe vir mobiele internet betref - byvoorbeeld, deur gebruik te maak van 3G-tegnologie, vorm Tele2 (resensies van kliënte en markontleders dit) prysaanbiedinge wat oor die algemeen ooreenstem met dié wat deur ander vooraanstaande selfoonoperateurs aangebied word.
Soos opgemerk deur sommige kenners, word die mobiele internetmark in die Russiese Federasie gekenmerk deur 'n onuitgesproke "monopolisering" van prysaanbiedinge van mededingende spelers. Dit beteken natuurlik nie samespanning tussen hulle nie. Dis net dat hierdie segment uiters versadig is, gekenmerk deur hoë koste en langtermynbeleggings vereis. Dit is baie moeilik vir individuele operateurs om tariewe aan te bied wat fundamenteel laer is as dié van mededingers. Hoër prysaanbiedinge moet op hul beurt ondersteun word deur 'n toepaslike vlak van diensgeh alte. Maar nie een van die Russiese operateurs het enige spesiale voordele in hierdie sin nie. Die grootste markspelers het byna dieselfde toegang tot tegnologieë en kommunikasie-infrastruktuur. Daarom is die pryse vir mobiele internet vir alle operateurs ongeveer dieselfde.
Hoe evalueer intekenare die tariewe wat Tele2 bied? Terugvoer van kliënte en kopers van die handelsmerk rakende pryse is baie positief in daardie deeldit kan inderdaad as die laagste op die Russiese mark geklassifiseer word. Dit is veral waar, soos ons hierbo opgemerk het, van tradisionele mobiele dienste – soos stemkommunikasie, SMS. Tele2 bied op sy beurt internettariewe wat vergelykbaar is met dié van die groot drie spelers - in kombinasie met goedkoop tradisionele dienste kan die gebruik van aanlyntoegang vanaf Tele2, soos deur sommige intekenare opgemerk word, egter 'n beter scenario wees.
Terugvoer oor stemkwaliteit
Wat sê Tele2-kliënte oor die geh alte van tradisionele mobiele dienste – stem, 2G-internet, SMS? Die Tele2-handelsmerk (resensies van verbruikers van die dienste wat dit verskaf bevestig dit) staan hoofsaaklik bekend as 'n diensverskaffer wat sy aktiwiteite in groot nedersettings konsentreer.
Maar, soos opgemerk deur baie markkundiges, sowel as die maatskappy se kliënte, is die handelsmerk toenemend aktief - teen 'n pas wat ooreenstem met dié wat tipies is vir die Groot Drie operateurs - is besig om sy teenwoordigheid aktief uit te brei ook in afgeleë gebiede van die Russiese Federasie. Terselfdertyd word die kwaliteit van stemkommunikasie en verwante tradisionele dienste - 2G Internet en SMS, deur Tele2 op die hoogste vlak verskaf, ongeag die geografie van intekenare wat die dienste wat deur die operateur verskaf word, gebruik.
Internetkwaliteitresensies
Eintlik, hoe evalueer gebruikers die internet wat Tele2 bied? Terugvoer van die maatskappy se kliënte rakende die betrokke dienste is grootliks vooraf bepaalspesifieke geografie van die gebruik van aanlyn toegang tot die netwerk. Die feit is dat die opdatering van die Tele2-infrastruktuur, wat nodig is om 'n stabiele verbinding van intekenare met die internet via mobiele kanale te verseker, objektief nie op dieselfde tyd regdeur Rusland uitgevoer kan word nie.
In sommige streke het die operateur sy lyne suksesvol na 4G-standaarde oorgeskakel, in ander – tot dusver gaan die hoofverkeer deur 3G-kanale. Daarom sal die terugvoer van gebruikers uit verskillende streke van die Russiese Federasie oor die beoordeling van die spoed van aanlyntoegang natuurlik verskil. Maar wat aspekte van aanlyntoegang soos verbindingstabiliteit, ping-duur, eenvormige data-aflaaispoed betref, word Tele2-dienste redelik positief gegradeer.
Resensies oor die geh alte van kliëntediens
Die belangrikste voorwaarde vir die suksesvolle ontwikkeling van enige besigheid is die hoë geh alte van kliëntediens. Verskaf Tele2 dit? Kliëntebeoordelings rakende diens verskil, en grootliks subjektief. Dit is nuttig om die relevante menings in verskeie hoofkategorieë te klassifiseer:
- dié wat die ervaring van interaksie tussen die operateur se intekenare en handelsmerkspesialiste in die kantoor en per telefoon weerspieël;
- dié wat die kwaliteit van Tele2 se kliëntediens via die internet kenmerk.
Kom ons bestudeer hulle in meer besonderhede. Wat die vanlyn en telefoniese interaksie van die handelsmerk en sy kliënte betref, dui die resensies daarop dat mense die vlak van bevoegdheid van Tele2-spesialiste as hoog beoordeel. Werknemers van die maatskappy, soos opgemerk deur Russiese intekenare, toon hoogprofessionaliteit, gereedheid om enige besonderhede van belang rakende tariewe vir sekere dienste te verduidelik, sowel as die kenmerke van die verskaffing daarvan.
Aanlyn is Tele2, soos baie ander groot handelsmerke, ook aktief in interaksie met klante. Kommunikasie tussen die handelsmerk en kopers van sy dienste is baie aktief, veral deur sosiale netwerke. Daardie spesialiste wat deur die toepaslike kanale met kliënte kommunikeer, kan 'n opmerking oor enige resensie skryf, of 'n privaat boodskap aan die intekenaar stuur met die nodige verduidelikings.
Werknemerresensies oor Tele2
Wat skryf mense wat in Tele2 werk op tematiese aanlynportale? Die resensies van die maatskappy se werknemers moet eerstens onderskei word van dié wat gelaat word deur spesialiste wat deur franchisegewers gehuur is. Dit is duidelik dat die besonderhede van werk in 'n tak van die handelsmerk, gekenmerk deur 'n spesiale korporatiewe kultuur, hoogs mededingende salarisvoorwaardes en loopbaanvooruitsigte, kan verskil van aktiwiteite in 'n maatskappy wat as deel van 'n franchise met Tele2 saamwerk.
As ons praat van spesialiste wat direk in die organisasie se personeel werk, weerspieël hul resensies, hoewel soms subjektief, die positiewe houding van mense teenoor die werksomstandighede in Tele2 en die vooruitsigte vir professionele ontwikkeling saam met hierdie maatskappy. Baie spesialiste erken dat hulle veral beïndruk is deur in 'n maatskappy met groot groeipotensiaal en ambisies te werk. Tele2 is 'n handelsmerk wat met ervare, kragtige markspelers moet meeding. Die Groot Drie operateurs in baie komponente, soos byvoorbeeld die grootte van die intekenaarbasis, is steeds voor Tele2. Werknemerterugvoer dui egter daarop dat baie jong en ervare professionele persone by die maatskappy aansluit hoofsaaklik omdat hulle deel wil wees van 'n belowende besigheid.
CV
Watter gevolgtrekkings kan ons maak deur die mees merkwaardige feite oor die relatief nuwe federale handelsmerk van die Russiese sellulêre mark te ondersoek, sowel as die menings van kliënte en kopers oor die maatskappy? Is die voorste selfoonoperateurs fundamenteel voor Tele2 in terme van tegnologie? Tele2 (resensies van kopers van die dienste van hierdie maatskappy en markkundiges bevestig dit) is feitlik geensins minderwaardig as die grootste rolspelers in die mark nie, nie in terme van tegnologie, of in terme van die gebruik van gereedskap om hul besigheid uit te brei nie. Die handelsmerk brei aktief uit, beide in die vorm van takke en as deel van 'n belowende franchise.
As ons praat oor fakturering - dit is die mees mededingende in terme van tradisionele kommunikasiedienste. Daardie tariewe wat Tele2 in die mobiele internet-segment bied, kan egter ook as redelik aantreklik beskou word. Dus het 'n nuwe kragtige speler op die federale sellulêre mark in die Russiese Federasie verskyn - Tele2-operateur. Resensies daaroor - beide onder kundiges en in die kliëntegemeenskap, as 'n geheel, is redelik positief en weerspieël al die tegnologiese en bemarkingsvoordele wat die nuwe handelsmerk kenmerk.
