As jy 'n MTS-intekenaar is en van tyd tot tyd vrae het oor die fakturering van oproepe, die koppeling van sekere dienste, die gebruik van die internet en ander, dan sal jy die telefoonnommer van die MTS-intekenaardiens nodig hê.
Hoe om die operateur te bereik
Een van die hoofvrae wat MTS-intekenare vra oor 'n diensooreenkoms of die internet, is om 'n nommer te kry waarmee jy die kontaksentrum kan kontak om antwoorde op jou vrae te kry. Jy kan enige tyd van die dag 0890 skakel en die operateur sal jou antwoord. Terselfdertyd kan jy van enige plek af bel. Dit is absoluut gratis om die gespesifiseerde nommer in beide die tuisnetwerk en in die swerfdekking van die intranet te skakel. Boonop sal die MTS-intekenaardiens jou antwoord selfs al is jou intekenaar-SIM-kaart geblokkeer.
Wanneer maak dit sin om te bel
Voordat die oproepsentrum gekontak word, is dit raadsaam om uit te vind watter vrae daar beantwoord kan word. Dus, die MTS-intekenaardiens is gereed om alles te adviseergebruikers in geval van enige probleme wat verband hou met die verskaffing van dienste. Verder, deur 0890 te skakel, kan jy die operateur vra om een of ander diens te aktiveer of te deaktiveer, jou vra om die beloofde betaling te krediteer of jou help om die internetinstellings uit te vind.
Voordat jy bel, oorweeg hoe om 'n vraag die beste te stel. Na alles, hoe gouer die operateur die essensie van die probleem verstaan, hoe gouer kan dit opgelos word. Neem asseblief kennis dat die aantal operateurs beperk is, en jy is nie die enigste persoon wat antwoorde op jou vrae van 'n lewende persoon wil kry nie, en nie van 'n inligtingsdiensmasjien nie.
Alternatiewe opsies
Die grootste nadeel van die MTS-intekenaardiens is die konstante indiensneming van operateurs. Nie baie mense het die geduld om te bel nie. Die feit is dat alle oproepe outomaties ontvang word, maar almal wat die nommer skakel moet wag totdat die operateur vry is. Op hierdie tydstip hoor hy net die masjien, wat aanhoudend aanbied om te wag en op die lyn te bly. Daarom is dit nie altyd moontlik om die operateur te kontak nie, selfs al ken jy die telefoonnommer van die MTS-intekenaardiens uit die kop.
Om hierdie redes wonder baie of dit moontlik is om die nodige inligting te kry sonder om 0890 te skakel en sonder om te wag dat ten minste een of ander operateur gratis word. So, bykomend tot hierdie, is daar nog verskeie maniere om die nodige inligting te bekom. Jy kan die geleentheid gebruik om self tariewe en dienste te bestuur deur 111 te skakel. Jy kan jou foonnommer uitvind as jy netdruk die kombinasie van nommers 0887. Maar om uit te vind op watter tariefplan jy bedien word, skakel 11159 en druk die "bel"-knoppie.
As bogenoemde opsies jou nie pas nie, gaan dan na die naaste MTS-kommunikasiesalon. Die spesialiste wat daar werk, sal jou help om die kenmerke op te stel wat jy nodig het, raad gee oor enige kwessies en die dienste wat jy gekies het koppel.
Oproepe vanaf nommers van ander operateurs
Daar is tye wanneer intekenare van ander operateurs moet uitvind wat die nuanses is van die dienste wat deur die MTS-telekommunikasiemaatskappy verskaf word. In hierdie geval is 'n enkele nommer 0890 nie nuttig nie, dit werk net in die interne netwerk. As jy enige vrae het oor die werking van MTS, maar daar is geen foon met 'n SIM-kaart van hierdie operateur byderhand nie, dan het jy twee opsies.
Jy kan al jou vrae op die amptelike webwerf van die maatskappy uitvind, en jy kan selfs die aanlynassistent gebruik. Deur 'n vraag op die webwerf te vra, sal jy binne 'n dag 'n antwoord op jou vraag ontvang. Maar as jy wil praat, skakel dan die MTS-intekenaardiensnommer vanaf jou foon - 8 800 250 0890, en dit maak nie saak watter operateur jy het nie. Jy kan hierdie nommer selfs vanaf 'n gewone landlynfoon skakel. Moenie bang wees nie, die oproep sal gratis wees.
Swerfaktiwiteite
Dikwels kan vrae oor die werking van dienste en fakturering tydens swerwing ontstaan. Maar baie mense dink dat dit te duur is om 'n operateur van ander lande te bel, daarom soek hulle liewer antwoorde opvrae op die internet of wag vir die terugkeer na die land. Maar MTS dink aan sy gebruikers, wat dikwels reis. Dit is vir hulle dat daar 'n spesiale gratis nommer +7 495 766 0166 is. Daardeur is die MTS-intekenaardiens 24 uur per dag beskikbaar, en oproepe sal gratis wees. Neem terselfdertyd asseblief kennis dat as jy in die gebied van buurstate - Wit-Rusland of Oekraïne - is, jy die gewone nommer 0890 kan skakel. In hierdie lande werk dit soos gewoonlik, oproepe sal absoluut gratis wees.
Bykomende kenmerke
As jy die tariefplan wil verander, die balans wil uitvind, die bedrag van die "beloofde betaling" maak, die nommer blokkeer of deblokkeer, dan is dit nie nodig om uit te vind watter soort intekenaardiens MTS het nie. Jy sal ook nie 'n kort nommer nodig hê nie. Jy kan al die nodige bewerkings doen met die hulp van bykomende dienste.
Die bestuur van tariefplanne en die lys van dienste wat gelewer word, is byvoorbeeld redelik maklik. Om dit te doen, kan jy eenvoudig 111 skakel. Deur die voorgestelde spyskaart te gebruik, kan u die status van u rekening uitvind, u tariefplan en telefoonnommer uitvind, uitvind watter nommers "gunsteling" is. Maar hierdie nommer verskaf nie net die inligting wat jy nodig het nie, met sy hulp kan jy 'n verskeidenheid dienste, opsies koppel, tariefpakkette verander.
True, eienaars van slimfone en tablette, deur die gespesifiseerde kombinasie in te tik, sal 'n skakel ontvang wat die ooreenstemmende toepassing sal begin aflaai. En gebruikers met gewone fone kan dadelik die spyskaart in USSD-modus.
Jy kan die nodige inligting uitvind en die nommer vanaf jou persoonlike rekening bestuur, om toegang te verkry waartoe jy sal moet registreer. Elke intekenaar kan ook 'n mobiele assistent gebruik. Om dit te doen, kan jy eenvoudig 111 skakel en die aanwysings van die stelsel volg.
VIP-kliëntediens
As 'n kliënt die afgelope drie maande ten minste 5 000 roebels aan kommunikasie bestee het of op die Ultra-tariefplan bedien word, bied die maatskappy hom spesiale geleenthede. Vir bevoorregte gebruikers is die MTS-intekenaardiens beskikbaar by die individuele nommer 0990. Dit werk, soos 0890, 24 uur per dag, maar anders as laasgenoemde hoef klante nie langer as 30 sekondes vir 'n operateur se reaksie te wag nie. Maar die gespesifiseerde nommer sal slegs werk as u van 'n mobiele MTS af bel. In hierdie geval is die oproep moontlik selfs al is die balans negatief. In ander gevalle is dit beter om +7 495 766 00 01 te skakel. Hierdie nommer is geskik vir oproepe van ander operateurs, vanaf vaste nommers en vir kommunikasie in roaming.
Bevoegdhede van operateurs wanneer hulle met individue kommunikeer
Selfs diegene wat gereeld die MTS-kontaksentrumnommer gebruik, ken nie die volledige lys geleenthede wat vir hulle oopmaak nadat hulle kon deurkom nie. Dus, die magte van oproepsentrumoperateurs sluit die volgende in:
-
mts intekenaar diens kort nommer Koppel of ontkoppel verskeie dienste. Uitsonderings word slegs gemaak vir kenmerke soos aflewering van faktuur,verskaffing van gedetailleerde inligting oor die beweging van fondse, stel 'n bykomende nommer waarheen jy data of fakse kan stuur.
- Installasie van internasionale en nasionale roaming en internasionale toegang is slegs moontlik vir daardie persone wat hul balans maandeliks oor die afgelope jaar of ses maande aanvul, maar in laasgenoemde geval moet hulle elke maand minstens 650 roebels aan kommunikasie bestee.
- Verandering van die tariefplanne waarop intekenare bedien word.
- Verander telefoonnommer.
- Verskaf ondersteuning vir verskeie netwerkdienste.
- Koppel die intekenaar se nommer as die skuld terugbetaal is.
- Reik tans verlore PIN- en PUK-kodes uit.
- Faksfakture.
As jy kan wag vir die operateur se reaksie, moet enige van hierdie dienste deur die MTS-intekenaardiens verskaf word. 'n Oproep vanaf 'n selfoon sal voldoende wees. Jy kan veilig kla oor die optrede van die operateur van die sentrum as hy weier om enige van die gelyste dienste te verskaf.
Berading
Benewens tegniese ondersteuning, kan mense wat oproepe na 0890 beantwoord jou volledige inligting verskaf oor dienskwessies, fakturering vir verskeie dienste, betaalmetodes, debitering van geld van jou rekening. Daarbenewens kan die operateur die struktuur en inhoud van fakture wat deur jou ontvang word verduidelik, besonderhede van alle gesprekke verskaf, persoonlike rekeninge saamvoeg of ontkoppel.
Maar vir regsentiteite om toegang tot bestuursvermoëns te krytariefplanne moet die kodewoord ken, anders sal hulle nie deur die MTS-intekenaardiens van inligting oor die rekening voorsien word nie. Terselfdertyd verskil Moskou nie van ander streke nie, inwoners van die hoofstad het toegang tot dieselfde lys dienste in die kontaksentrum as mense van ander streke.
