Ons het almal gehoor van die kwaliteit van die Russiese Pos. En nie net oor die spoed daarvan nie, maar ook oor akkuraatheid en sorg by die hantering van ons pakkies. Hoeveel sta altjies en grappies het ons al daarvan gehoor? En terwyl ons vir hulle lag, het ons nooit gedink dat dit ons kan raak nie. Stel jou voor, jy wag al 'n maand vir pos, maar dit is steeds nie daar nie. Wat om te doen in hierdie geval? Jy moet aansoek doen vir 'n soektog na 'n posstuk. Maar selfs in hierdie situasie is daar baie nuanses.
Stelsel
Voordat jy na jou plaaslike poskantoor gaan en verpletter, is daar 'n paar reëls wat jy moet ken. Pos is 'n staatstruktuur met duidelike reëls, 'n stelsel van boetes en 'n prosedure vir interaksie met kliënte. En mense werk ook daar. Dieselfde as ek en jy. As jy dus na die poskantoor kom en iets begin skree soos: "Gee my pakkie terug! Ek weet niks daarvan nie, ek sal jou nie my van en adres vertel nie!", in 100% van gevalle jy sal eenvoudig huis toe gestuur word en sal nie praat nie. Nou sal verskeie reëls gegee word wat in ag geneem moet word sonder om 'n posstuk vir soektog in te dien, maar selfs voordat 'n pakkie of bestelling via die internet gestuur word.
- Verbode om vloeistowwe te stuur. As jou sender daarin geslaag het om te oorreed of omkoopgeld in Vladivostok te gee, kan 'n gebreekte bottel wat in Kaliningrad aangekom het nie die basis vir 'n klagte wees nie, maak nie saak hoe goed dit verpak is nie.
- bederfbare kos kan nie versend word nie. Die situasie is soortgelyk aan die vorige een. As jy byvoorbeeld vyf piesangs Siberië toe stuur, dan doen jy dit op eie risiko en risiko.
- Edelmetale word ook verbied om gestuur te word. Die Poskantoor kan eenvoudig nie bekostig om sulke groot bedrae te verseker nie. Jy kan dit onder die dekmantel van "juweliersware" stuur, maar as dit wegraak, sal die terugbetaling belaglik wees.
Dit is om hierdie rede dat die soektog na positems dikwels problematies word. Net uit onkunde van die reëls.
Number
Kom ons praat nou oor wat mense toelaat om pos op te spoor. Dit is 'n strepieskode (identifiseerder, snitnommer, snitkode). Wanneer jy by die poskantoor aankom vir die pakkie, sal jy gevra word vir die nommer van die posstuk. Deur dit te noem, kan jy veilig uitvind wat die lot van die pakkie is. Dit is belangrik om die volgende te onthou:
Die soektog na 'n posstuk word nie uitgevoer deur jou van of adres van die ontvanger nie. Hoeveel naamgenote in ons land? Hoeveel identiese strate? Onthou jy die fliek "Irony of Fate …"? Dit is te moeilik en te duur om 'n stelsel te skep wat dit met 100% akkuraatheid moontlik sal maak om 'n pakkie op van te vind. Die basis is algemeen vir die hele Rusland. Daarom is alle data gekoppel aan 'n spesifieke uniekeID
Daar is verskeie soorte strepieskodes.
- Intern. Dit bestaan uit 14 syfers en lyk so op die kwitansie - 115127(80)15138 4.
- Internasionaal. Om pakkies vir uitvoer of invoer per gewone pos aan te wys, word 'n spesiale enkodering gebruik - YF123456789RU, waar die eerste twee letters 'n kode is wat die tipe pakkie aandui (brief, pakkie, klein pakkie), dan kom 'n unieke identifiseerder van 9 syfers, en aan die einde twee letters wat die stuurland aandui.
Kom ons doen dit weer. Sonder 'n spoorkode sal selfs die Russian Post ons nie kan help nie. Die soektog na posstukke is slegs moontlik met 'n identifiseerder.
Sender
So, jy het 'n pakkie na jou familie in die dorpie Kukuyevo gestuur. Dit is al twee maande en hulle het dit steeds nie ontvang nie. Wat om te doen? Jy moet 'n aansoek indien vir die soektog na 'n posstuk. Dit is 'n eenvoudige saak.
- Jy sal jou paspoort en vertreknommer nodig hê. Daarbenewens is dit hoogs wenslik om 'n kwitansie te hê wat jou eienaarskap van die gestuurde pakkie bewys.
- Wanneer jy by die poskantoor aankom, moet jy die operateur vra om die ligging van die pakkie deur die spoorkode na te gaan.
- As haar ligging onbekend is of vir 'n geruime tyd nie verander het nie, kan jy 'n verlangde versoek skryf.
- Dit word in enige vorm geskryf, maar met die verpligte aanduiding van die data hierbo genoem. Moet ook nie vergeet om jou foonnommer en huisadres te los sodat ons vir jou 'n antwoord kan stuur nie.
- Na die personeelpos sal 'n interne ondersoek doen en vir die pos soek, jy sal van die resultate ingelig word.
- Onthou: jy kan net 'n terugbetaling kry vir 'n verlore pakkie as jy dit met 'n "verklaarde waarde" gestuur het.
Ontvanger
As jy die ontvanger is, sal jou optrede drasties anders wees. As u pos in Rusland of uit die buiteland aflewer, is daar altyd sperdatums om te slaag. Byvoorbeeld, wanneer u 'n pakkie van EBay of AliExpress bestel en aflewering per gewone pos kies, moet u onthou dat die afleweringstyd vir sulke pos tot twee maande is! En tog, selfs met sulke groot spertye, is vertragings moontlik. Onthou die hoofreël:
Slegs die sender kan aansoek doen vir die soektog na 'n besending! Dit maak nie saak dat jy geld vir versending en pakkie betaal het nie. Totdat dit aan jou oorhandig word, is dit die eiendom van die sender. En net die persoon wat dit gestuur het, kan ook 'n terugbetaling vir die verlies ontvang. Jy kan slegs vergoeding ontvang van die persoon met wie jy 'n transaksie aangegaan het om die goedere te koop. Die posdiens verskaf slegs vervoerdienste en word op geen manier met enige aanlynwinkel geassosieer nie
Op grond hiervan, as jy dink jou pakkie is verlore, moet jy die volgende doen:
- Kontak sender. Die meeste aanlyn winkels en dienste handhaaf voortdurend kontak met hul kliënte. Dit is voordelig vir hulle om hul reputasie te behou.
- Beskryf jou probleem aan hom. Vra om te weet wat die lot van die pakkie is.
- Ifdie pakkie verlore is, kan jy die sender vra om die geld aan jou terug te gee, en hy sal op sy beurt vergoeding van die poskantoor eis.
Internet
Benewens alles wat hierbo beskryf is, is daar nog 'n manier wat die Russian Post ons bied. Jy kan op jou eie na positems soek, sonder om van jou rekenaar af op te staan. As jy 'n naspoorkode het, kan jy die volgende doen.
- Gaan na die Russian Post-bladsy.
- Aan die linkerkant in die kieslys vind ons "Mail Tracking" en klik "Details".
- Voer ons snitkode en verifikasiekode teen strooipos in.
- Ons kyk na die geskiedenis van die reis van ons pakket.
Onthou, die Russian Post-webwerf werk uitsluitlik met interne pos en EMS-versendings. As jy enige ander snelposdiens gebruik het, kan jy die pakkie op hul persoonlike webwerf naspoor of 'n algemene opsporingsdiens gebruik, waarvan daar baie op die internet is.
Bestelling en tydsberekening
As jy tot die uiterste geneem is en steeds 'n eis skriftelik ingedien het, onthou dan dat die aansoek binne 2 maande oorweeg word. Soos in enige ander staatstruktuur, sal jy weens’n duidelike hiërargie en papierwerk geduldig moet wees. Nadat u die aansoek ingedien het, moet u die koeponkwitansie met die nommer van die appèl en die poskantoor se stempel stoor. Wanneer jy 'n pakkie bestel, maak seker dat jy presies die nommer van die poskantoor wat jou bedien uitvind sodat jy nie na die ander kant van die stad hoef te gaan vir die pakkie nie.
